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Transcript

Chapitre 12 - Comment l'organisation communique-t-elle avec ses différents acteurs ?

Fiche d'activité n°2 - Caractériser et analyser une communication

La communication chez Eram

Situation 01

Dans la salle de pause d'une entreprise

Situation 02

Au CHU de Grenoble

Situation 04

Stage

Situation 05

La communication chez ENGIE (ex GDF-Suez)

Situation 07

Janvier 2022

Recrutement

Commande d'une client

Situation 03

La région Rhône Alpes Auvergne

Situation 06

Caractérisez les 2 actions de communication

Situation 02

2 - La campagne pub d'Eram par voie d'affichage en 2010

Quelques informations sur le groupe Eram

Communiquer son projet d'entreprise
"Change For Good" (RSE)

Communiquer sur son projet d’entreprise responsable

Acteur référent de l’habillement en France, le Groupe Eram a engagé ses 10 marques (parmi lesquelles Bocage, Gémo ou Faguo) sur le chemin de la mode responsable. Son projet d’entreprise, baptisé Change For Good, entend transformer en profondeur leurs pratiques et leurs offres. Le Groupe Eram a sollicité B Side pour mettre en musique la communication sur cette stratégie RSE et la diffuser auprès de ses cibles, internes comme externes.


Un dispositif de communication multicanal

Dispositif de communication complet et multicanal à destination de toutes ses parties prenantes.

Une collection de supports print décrivant les différents aspects et projets de Change For Good a été réalisée, soutenue par plusieurs films. Les pages LinkedIn et Twitter du Groupe Eram sont également animées par l’agence, qui y diffuse les dernières initiatives des marques du groupe.

Source : www.agencebside.fr

1- La communication d'Eram
sur sa RSE

Le Groupe Eram est un groupe familial qui existe depuis 1927.

Ancré sur le territoire des Mauges, il est dirigé par la troisième génération Biotteau animée par la volonté de transmettre et des valeurs qui structurent leurs actions autour de la simplicité, le sens des responsabilités et l’ouverture d’esprit.

Cette direction familiale et cet actionnariat garantissent la prise en compte des enjeux sociétaux, environnementaux et bien évidemment économiques dans le moyen et long terme pour les générations à venir. Le Groupe Eram comprend 9 marques de mode.


Engagée dans une démarche RSE qui s'appuie sur un projet appelé "Change For Good", le groupe ERAM souhaité développé des actions de communication spécifiques à destination de toutes les parties prenantes.

Caractérisez les 2 situations de communication

Dans la salle de pause d'une entreprise

Situation 02

Sam et Mehdi discutent dans la salle de pause de leur entreprise

Martin et Sarah discutent du questionnaire Bien-être au travail

- "Tu as vu le post sur le Réseau Social de l'entreprise ?"

- "Quel post ????"

- "Celui sur lequel on nous invite à répondre à une questionnaire portant sur le Bien-être au travail".

- "Ah, non, je n'avais pas vu. Mais... par principe, je me méfie un peu de ces questionnaires."

- "ah bon ? Moi, je vais le compléter. D'abord, il est totalement anonyme, et ensuite, je trouve que c'est un bon moyen de pouvoir faire remonter ce qui ne va pas sur le terrain en matière de conditions de travail. "

- "C'est un questionnaire papier ? "

- "Non, non, le questionnaire est en ligne. C'est pas fait, d'ailleurs. Il y a plusieurs thématiques abordées : les conditions matérielles, les aspects relationnels, managériaux, etc. En tout cas, moi, je me suis lâché sur le questionnaire : pour chaque question ouverte, j'ai écrit ce que je pensais."

- "Si c'est anonyme, finalement, pourquoi pas..."

Ecoutez leur échange

Lisez leur échange

Caractérisez la situation de communication

La commande d'un client

Situation 04

Eva Lefort fait parvenir la facture correspondant à la commande dès le lendemain.

Caractérisez la situation de communication

Au CHU de Grenoble

Situation 04

Qu'est-ce qu'une note de service ?

Une note de service est un document rédigé pour communiquer des informations officielles aux salariés, relatives à la vie de l'entreprise.


Ne pas confondre note de service et note d'information

La note de service a un caractère obligatoire. Elle exprime un ordre. C'est un document écrit interne qui transmet une information concernant l'activité de l'entreprise. La note d'information n'a pas de caractère obligatoire.

La note de service Prime Covid 19 du CHU de Grenoble

Cette note de service fait suite à la réunion avec les organisations syndicales du 3 juillet 2020.

Le décret n° 2020-568 du 14 mai 2020 pris par le gouvernement français a décidé du versement d'une prime exceptionnelle aux agents des établissements publics de santé et à certains agents civils et militaires du ministère des armées et de l'Institution nationale des invalides dans le cadre de l'épidémie de covid-19.

Cette prime, destinée à récompenser « le dévouement des personnels soignants », pouvait atteindre 1 500 euros pour les professionnels « travaillant dans les départements les plus touchés par le Covid-19 ».

Caractérisez la situation de communication

Situation 05

Recrutement

Caractérisez les situations de communication

Plan de comm exceptionnel

Situation 06

Paru dans "regionsmagazine"

Un plan exceptionnel pour relancer le tourisme

la Région met le paquet pour sauver l’année et aider les professionnels du Tourisme.

C’est dire si le plan de relance touristique présenté par le président du conseil régional Laurent Wauquiez, en compagnie du vice-président en charge du tourisme Nicolas Daragon, était attendu. Orienté sur la relance de la consommation touristique et le soutien à l’investissement des professionnels, il a pour premier objectif de relancer la consommation touristique à travers une grande campagne de communication régionale et nationale sur le thème “Renaître ici”.


"C’est une campagne qui ira chercher l’attention de tous les Français, dans tous les journaux, radios et télés, sur tous les réseaux sociaux et même en accompagnement de la météo sur France Télévisions. Une campagne, sans précédent, pour dire qu’après la crise sanitaire que l’on vient de vivre, le territoire Auvergne-Rhône-Alpes « sera le meilleur endroit pour passer ses vacances d’été" a expliqué le président Laurent Wauquiez (LR) en annonçant qu’il débloquait 10 millions pour cette campagne de promotion.



Sur les réseaux sociaux

TV voyage - la plateforme images

La plateforme images : Auvergnerhonealpes-tourisme.tv

Toutes les destinations, sites et activités en vidéo pour inspirer vos publics, au service de tous les acteurs de la région.

La vidéo, indispensable pour séduire les publics

Ce n’est pas nouveau ! la vidéo est un support essentiel de communication. Les fonctionnalités de partage de la plateforme permettent d’embarquer sur vos sites internet et de diffuser sur les réseaux sociaux les vidéos à choisir parmi les 2000 déjà disponibles.


La mutualisation des images, au service de tous

Enrichissez la plateforme en partageant vos vidéos pour les mettre à disposition de tous les acteurs de vos territoires.


Pour envoyer vos vidéos, il suffira de cliquer sur :

Tout savoir sur la plateforme

Un bouquet de chaines associé à un puissant moteur de recherche, présenté dans un environnement graphique sobre et élégant, sans pollution publicitaire.

Chaque vidéo est renseignée avec sa géolocalisation, des tags, et des liens utiles qui renvoient vers les sites concernés.


La chaine Voyage avec une rubrique destinations pour retrouver son territoire en image, et des rubriques à thèmes : nature et outdoor, sites de visites et de loisirs, itinérances, gastronomie & vins, bien-être thermal, ainsi qu’une sélection autour du tourisme bienveillant.


La chaine Discover : des vidéos de promotion de la région, des activités et territoires en langues étrangères : anglais, allemand, italien…


La chaine des professionnels du tourisme pour retrouver tous les replays des webséminaires, des ateliers de formation Trajectoires Tourisme, ainsi que des portraits d’acteurs, notre actualité B2B, et des interviews sur le tourisme bienveillant.


Caractérisez la campagne de communication

La communication chez ENGIE (ex GDF-Suez)

Situation 07

"J'agis avec ENGIE" :
une nouvelle campagne de communication à destination du grand public

La campagne vient soutenir la multiplicité des offres et services : électricité verte, autoproduction solaire, maîtrise dela consommation...

La campagne est constituée de plusieurs films (réalisés par l'agence PUBLICIS)

Dans les films, ENGIE interpelle les Français. Chacun d'eux apporte des informations sur un problème spécifiques liés à l'énergie (et auquel ENgie apporte des solutions)

Voici deux des films de la campagne

J'infiltre une STATION SERVICE HYDROGÈNE à Lyon | En Avant

La station service du Quai des Énergies de Lyon ne distribue ni essence ni électricité mais... de l'hydrogène. Saviez qu'avec de l'hydrogène produit à partir d'électricité renouvelable, une voiture émet 0 grammes de CO2 ? Suivez Evan dans sa mission top secrète pour comprendre tous les enjeux de ce carburant du futur !

➽ ENGIE est le 1er fournisseur d'électricité verte(1) et de gaz naturel en France(2) et accompagne ses clients pour faire des économies d'énergie.

➽ Sur cette chaîne, on vous donne toutes les clés pour mieux comprendre l'univers de l'énergie et pour agir sur votre consommation. Vous retrouverez des décryptages, des témoignages mais aussi des réponses précises à toutes les questions que vous vous posez !



➽ Retrouvez-nous sur :

Notre site : https://particuliers.engie.fr/

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Je découvre les NOUVELLES SOURCES D'ÉNERGIE du Lab Crigen (Projet THyGA) | En Avant

Bienvenue au laboratoire expérimental d'ENGIE dédié aux nouvelles sources d'énergie et aux technologies émergentes. L'occasion pour Evan d'en apprendre davantage sur le projet THyGA qui vise à rendre votre gaz plus vert... en le mélangeant avec de l'hydrogène ! ➽ ENGIE est le 1er fournisseur d'électricité verte(1) et de gaz naturel en France(2) et accompagne ses clients pour faire des économies d'énergie. ➽ Sur cette chaîne, on vous donne toutes les clés pour mieux comprendre l'univers de l'énergie et pour agir sur votre consommation. Vous retrouverez des décryptages, des témoignages mais aussi des réponses précises à toutes les questions que vous vous posez !