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Transcript

Commander le logiciel

Etape par étape

dEMANDE

Pour toute demande de mise en place du logiciel, ouvrir un ticket avec notre DSI Sofinord.

1

ANAEL

Pour que cette commande soit imputée sur le bon client, se munir du

N° de CHANTIER
N° CLIENT

2

validation

Une fois la commande effectuée, la DSI se charge d'envoyer les pré-requis au client pour avoir leur validation ansi que les informations nécessaires

3

INSTALLATION

La DSI se charge d'effectuer la configuration du logiciel.

4

Sélectionner : "Applications métiers".

Puis dans "Catégorie", sélectionner celle correspondant à Hello Click.

Dans la "Description" renseigner toutes les informations suivantes (à copier/coller) :

Nom prénom du Responsable de Compte :

Société et Agence :
Adresse postal complète du client :
Adresse mail du client :
Adresse mail du service informatique :
Adresse mail de l’accueil :
Code Société : 008
Code Agence :
Code Client :
Code Chantier :
Logiciel et option souhaités :

Ne pas hésiter à relancer la DSI car ils nous tiennent pas au courant de l'avancée de la mise en place

Garder les identifiants et mot de passe pour créer un ticket en cas de difficultés et les transmettre à l'équipe accueil

Parfois, les clients ne souhaitent pas transmettre la liste de leurs collaborateurs sur un fichier Excel. Leur proposer que l'importation soit effectuée par les hôtes d'accueil eux-mêmes, via le logiciel, plutôt que de nous l'envoyer.

Pour toutes questions RGPD, n'hésitez pas à solliciter la DSI qui sauront y répondre.