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Daniel Junior LYSY
Created on January 27, 2022
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Transcript
Programme de fidélité
- Amazon prime
- Livraison offerte
- Ventes flash
- Réduction familles
- Coupon de réduction
- Cadeaux personnalisé événement ( anniversaires, saint valentin..)
Les stratégies d'Amazon concernant la fidélisation sont :
- Réduction de - 20 % sur les ventes flash
- Produits puériculture avec prime famille
- Abonnement annuelle Amazon prime
- Programme de fidélité
- Carte cadeau
- Code promo
- Livraison ( 24 heures ou 48 heures )
- Réduction étudient
- Application ( Nike Running Club )
- Création de compte avec une promotion, réduction, cadeaux pour les membres
- Offres exclusifs
La stratégie de Nike concernant la fidélisation repose sur 2 piliers essentiels:
- la création d'une communauté sur les réseaux sociaux
- Une application mobile
Programme de fidélité
- Carte de fidélité
- Chèques de réduction
- Anniversaire ( cadeaux )
- Assurance achats
- Livraison gratuit
- Rendez vous personnalisé ( choix du créneau pour le client )
La stratégie de Devianne concernant la fidélisation
- Renouvellement du programme de fidélité
- offres services " welcome pack"
- Réduction mensuel
Programme de fidélité
- Carte de fidélité
- Parrainage
- Compte client
- Historique d'achats des clients
- Livraison gratuit
La stratégie de Nespresso concernant la fidélisation
- 3 catégories de clients : connaisseurs, experts, ambassadeurs ( commandes et achats )
- Invitation exclusives
- Offres par abonnement
- Livraison gratuit le lendemain
- Services gratuit ( récycling at homme )
- Expérience exclusives
- Bon pour un kit de détartrage
- Bon pour un assortiment découvertes cafés
- - 50 % sur la réparation ou - 25% sur l'achat d'une machine
- 25% de réduction sur les gourmandises et accessoires