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Programme de fidélité

- Amazon prime

- Livraison offerte

- Ventes flash

- Réduction familles

- Coupon de réduction

- Cadeaux personnalisé événement ( anniversaires, saint valentin..)

Les stratégies d'Amazon concernant la fidélisation sont :

- Réduction de - 20 % sur les ventes flash

- Produits puériculture avec prime famille

- Abonnement annuelle Amazon prime

• Programme de fidélité

- Carte cadeau

- Code promo

- Livraison ( 24 heures ou 48 heures )

- Réduction étudient

- Application ( Nike Running Club )

- Création de compte avec une promotion, réduction, cadeaux pour les membres

- Offres exclusifs

La stratégie de Nike concernant la fidélisation repose sur 2 piliers essentiels:

- la création d'une communauté sur les réseaux sociaux

- Une application mobile

Programme de fidélité

- Carte de fidélité

- Chèques de réduction

- Anniversaire ( cadeaux )

- Assurance achats

- Livraison gratuit

- Rendez vous personnalisé ( choix du créneau pour le client )

La stratégie de Devianne concernant la fidélisation

- Renouvellement du programme de fidélité

- offres services " welcome pack"

- Réduction mensuel

Programme de fidélité

- Carte de fidélité

- Parrainage

- Compte client

- Historique d'achats des clients

- Livraison gratuit

La stratégie de Nespresso concernant la fidélisation

- 3 catégories de clients : connaisseurs, experts, ambassadeurs ( commandes et achats )

- Invitation exclusives

- Offres par abonnement

- Livraison gratuit le lendemain

- Services gratuit ( récycling at homme )

- Expérience exclusives

- Bon pour un kit de détartrage

- Bon pour un assortiment découvertes cafés

- - 50 % sur la réparation ou - 25% sur l'achat d'une machine

- 25% de réduction sur les gourmandises et accessoires