Oral d'OPA
militao.laura
Created on January 26, 2022
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Transcript
BTS Support à l'action managériale
Stage de formation
COMMENCER
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Sommaire
01 Parcours de professionalisation
02 Présentation de la 1ère entreprise
03 Présentation des différentes compétences:
- Compétence "Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier"
- Compétence "Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité"
- Compétence "Rationaliser l'usage des ressources de l'entité"
04 Présentation de la 2ème entreprise
05 Présentation de la compétence :
Compétence "Contribuer à la pérennisation des processus"
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
01 Parcours de professionalisation
SIAM Agencement Saint Malo Stagiaire polyvalente
Atelier Découverte, Saint Malo Stagiaire en urbanisme
Leader Price, St Jouan des Guérets Inventoriste
Intermarché. Saint Méloir des Ondes ELS en épicerie
Boulangerie Le Fournil du village, La Gouesnière Vendeuse
Restaurant « Chez Joe » Cancale , Serveuse
Boutique « MamiFleurs » Stagiaire assistante manager
Magasin Darty Caen Rots , Stagiaire polyvalente
Bar/ Cave à vin « l'Ours » Thue et Mue,
Magasin Darty Caen Rots , Stagiaire polyvalente
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Reprendre l'entreprise familiale
01 Parcours de professionalisation
Boulangerie
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Reprendre l'entreprise familiale
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Présentation de l'entreprise
MamiFleurs à Bretteville l'Orgueilleuse
Adresse: 7bis Rue de Caen 14740 Bretteville l'Orgueilleuse
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Contexte international
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Compétence "Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier"
- Moderniser l'entreprise
- Création arborescence - accessibilité
- Pas de fleurs fraîches
- Click & Collect
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Compétence "Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier"
- Création en télétravail
- Comparaison des propulseurs
- Prise de photos
- Adaptation en anglais
- Convocation de l'entreprise
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Compétence "Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier"
- En attendant la maîtrise du site web - produits sur demande
- Produits mis en avant
- Réservation de produits
- Meilleur accès Facebook
- Clientèle plus jeune
- Covid-19
- Gagner en autonomie, en adaptation et en communication
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Compétence "Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité"
Comment permettre au manager de maîtriser l'interface du site web le plus rapidement possible ?
Organisation d'une matinée d'explication et d'aide à la prise en main
Création d'un livret
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
- Trace écrite
- Captures d'écran
- Analyse de la plateforme
- Echange direct avec l'entreprise
Compétence "Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité"
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Compétence "Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité"
- Totale compréhension
- Début de prise en main
- Possibilité de click & collect en cas de 3ème confinement
- Gérer le site web sans intervenant
- Chercher des solutions adaptées
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Compétence "Rationaliser l'usage des ressources de l'entité"
Comment améliorer la gestion des stocks des produits de créateur
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Fiche journalière de vente
Inventaire tournant mensuel avec un point hebdomadaire
-> Réapprovisionnement de complément
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-> Word et Excel
Nouvelle organisation validée !
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Fiche de stock par type de produit et par créateur
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Compétence "Rationaliser l'usage des ressources de l'entité"
- Organisation plus adaptée
- Meilleure prise en note - détection vol et casse
- Retour des créateurs positif
- Plus de temps pour d'autres points
- Expérience plus concrète
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Présentation de l'entreprise
Darty Caen Rots
Adresse : 16 avenue Des Drapeaux, Chemin Croix Vautier Parc Commercial Cora, 14740 Rots
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Contexte international
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Compétence "Contribuer à la pérennisation des processus"
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Compétence "Contribuer à la pérennisation des processus"
Création de procédure
- Recherche et compréhension de l'erreur
- Solutions pour le client
- Anticiper les problèmes
- Logiciel innovente
- Boîte mail pro
- Intranet
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Compétence "Contribuer à la pérennisation des processus"
Livret à partir de la procédure
- Equipe plus efficace et réactive
- Clients satisfaits
- Prévision sur les erreurs les plus fréquentes
- Connaissances élargies dans ce domaine
- Gestion d'un litige
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
générale
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022
Merci pour votre attention!
Laura MILITAO| BTS Support à l'action managériale | session 2022