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Stratégie
Réseaux Sociaux
2022

Ville de Grenoble

Go !

Efficacité

Statistiques

Messages

Algorithmes

Intro

Une stratégie, pour quoi faire ?

Chaque réseau social a une cible différente

Adapter ses messages

Plaire aux algorithmes

Une mauvaise publication sera sanctionnée et les suivantes seront moins montrées ! Eviter de publier plusieurs fois à la suite, poster régulièrement, proposer du contenu attractif...

Se baser sur nos statistiques

Les performances de nos différentes publications nous permettent de savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas

Apporter une communication efficace

Il est de plus en plus difficile d'être visible, il faut savoir se démarquer

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Facebook

Instagram

Twitter

LinkedIn

Snapchat

facebook.com/villedegrenoble

Nos réseaux

twitter.com/villedegrenoble

instagram.com/villedegrenoble

linkedin/villedegrenoble

snapchat/grenoblemaville

  • Audience adulte (les plus jeunes ont un peu déserté).
  • Réseau qui privilégie les contenus à fort engagement.
  • Il reste le réseau le plus “grand public”, avec des possibilités de publication nombreuses et un outil de publicité puissant

  • Encore très prisé par les jeunes (16-25 ans).
  • Un bon moyen de faire passer des messages courts et simples au format "story" grâce au contenu sponsorisé.

  • Il connaît une forte croissance.
  • Utile pour s’adresser à un public de professionnels et institutionnel.

  • Réseau permettant de toucher une audience plus jeune.
  • Réseau des créatifs et des influenceurs.
  • Des formats qui laissent moins de place au contenu texte et qui privilégient la belle image.
  • Une diversification des formats (reels, stories, stickers des stories)

  • Réseau privilégié des décideurs politiques.
  • Très fréquenté par la presse, qui y trouve une source de contenus.

Facebook

178 000 abonnés

Aujourd'hui

Facebook

Création en octobre 2009

Stabilisation du nombre d'abonnés depuis plusieurs années

Facebook

Grand Public

Cible

Facebook

A qui on parle ?

18-65 ans

Habitant Grenoble et agglo (+-20km)

Actualité des services, événements, grands projets...

Faire connaître

Améliorer l'image de la ville
Visuels attractifs
Message impactant

Vers l'écosystème web : grenoble.fr / gre-mag.fr / autres sites de la ville

Générer du trafic

Faire aimer

Objectifs

Facebook

Ton léger, accessible
Proximité
Lisibilité
Lien vers site web
Varier les thèmes

Message

Relai publications
Evénements
Stories
Directs : très occasionnellement

Toujours un visuel
Format : 1920x1080 ou 1080x1080
Lisible
Sous titres vidéo
Vidéos courtes


Visuel

Autres

Contenu

Facebook

1

2

3

Facebook

Fréquence

1 publication/jour soit 7 publications par semaine MAX sauf cas de force majeure

En matinée en semaine et après-midi le week-end

Planification au maximum à l'avance

Quand publier ?

Twitter

44 300 abonnés

Aujourd'hui

Twitter

Création en octobre 2009

Augmentation constante du nombre d'abonnés

Presse, élus, collectivités, grand public (dans une minorité)

Cible

Twitter

A qui on parle ?

Habitant Grenoble et agglo (+-20km)

Actualité des services, événements, grands projets...

Faire connaître

Améliorer l'image de la ville
Visuels attractifs
Message impactant

Vers l'écosystème web : grenoble.fr / gre-mag.fr / autres sites de la ville

Générer du trafic

Faire aimer

Objectifs

Twitter

Lisibilité
Lien vers site web
Varier les thèmes
Utilisation des #
# récurrents : #Jeudiphoto / #mardiconseil...

Message

Retweet des satellites : Métro, Capitale Verte 2022, Maison de l'international...
Live tweet : proposer du contenu "chaud" lors d'événements (mobilisation sur place)

Toujours un visuel
Format : 1920x1080
Lisible
Sous titres vidéo
Vidéos courtes


Visuel

Autre

Contenu

Twitter

1

2

3

Twitter

Fréquence

1 publication/jour soit 7 publications par semaine, voir plus en fonction de l'actualité

En matinée en semaine et après-midi le week-end

Planification au maximum à l'avance

Quand publier ?

Instagram

37 000 abonnés

Aujourd'hui

Instagram

Création en avril 2013

Une forte augmentation du nombre d'abonnés en 2021 : gain de 10 000 abonnés sur 1 an

Grand Public

Cible

Instagram

A qui on parle ?

18-45 ans

Habitant Grenoble et agglo (+-20km)

Paysages de la ville, attractivité, utilisation d'un nuage de # récurrent

Faire connaître

Améliorer l'image de la ville
Photos "carte postale"

Partage de publications des abonnés, mentions

Fédérer la communauté

Faire aimer

Objectifs

Instagram

Texte court
Description de l'image
Mention du contributeur
Nuage de hashtags
Inciter au partage

Message

Pas de direct

Uniquement des photos de paysage de Grenoble
"Instagramable"
Format : 1080x1080
Pas de texte sur les images



Visuel

Autres

Contenu

Instagram

1

2

3

Instagram

Fréquence

1 publication/jour soit 7 publications par semaine MAX

Le matin, le midi ou le soir

Planification au maximum à l'avance

Quand publier ?

Texte court
Lisible
Compréhensible
Sous titres si vidéo avec dialogue



Message

Toujours un visuel
Format : 1080x1920
Lisible
Photo ou visuel dans trop de texte


Visuel

Stories

Instagram

1

2

Repartage des satellites
Photos des internautes

3

Partage

Privilégier des séries de stories pour avoir le temps de diffuser le message : une série de 5 au maximum




15 secondes pour tout dire, 24h pour convaincre !

LinkedIn

7 200 abonnés

Aujourd'hui

LinkedIn

Début des publications en 2021

Gain de 3 000 abonnés en 1 an

Professionnels, élus, institutions, entreprises

Cible

LinkedIn

A qui on parle ?

Habitant Grenoble et agglo (+-20km) et plus minoritairement la France entière

Rayonnement de la ville (grands projets)
Trophées, labels...

Attractivité

Mettre en avant les agents
Faire découvrir les services

Outil de recrutement
Diffusion d'offres d'emploi de la Ville
Accès des RH

Marque employeur

Communication interne

Objectifs

LinkedIn

Accroche légère
Texte plus long, détaillé
Lien vers site web
Varier les thèmes
Utilisation de #
Identifier les comptes concernés

Message

Relai publications des satellites : Métro, Grenoble Capitale Verte...

Toujours un visuel
Lisible
Sous titres vidéo
Vidéos courtes


Visuel

Autres

Contenu

LinkedIn

1

2

3

LinkedIn

Fréquence

1 publication par semaine mais rythme à améliorer

En matinée, seulement en semaine

Quand publier ?

Snapchat

Aujourd'hui

Snapchat

Création en 2021

Une utilisation uniquement pour la sponsorisation

Jeunes

Cible

Snapchat

A qui on parle ?

16-25 ans

Habitant Grenoble et agglo (+-20km)

Les réseaux sociaux de la ville ne touchent pas la cible jeune : Snapchat permet de parler à cette cible

Toucher une cible difficilement atteignable

Objectifs

Snapchat

Message

Visuel

Contenu

Snapchat

1

2

Texte court
Lisible
Compréhensible
Impactant



Toujours un visuel
Format : 1080x1920
Lisible
Photo ou visuel dans trop de texte
Bouton d'appel à l'action


Pour aller plus loin...

  • Développer le marketing d'influence : surtout sur instagram, pour toucher une cible jeune notamment et mieux se faire connaître

  • Développer notre présence sur LinkedIn : un fort potentiel de viralité et un accroissement fort de l'engagement

  • Proposer des contenus toujours plus attrayants : l'acquisition de l'outil playplay permet de créer des vidéos courtes sur le modèle de vidéos "Brut" en motiondesign

Contact

Merci !

"Les Beatles étaient les meilleurs car ils n’ont jamais fait la même chose deux fois"

Steve Jobs