Stratégie de com' RS VdG
Anaïs Lebrun
Created on January 26, 2022
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Transcript
Ville de Grenoble
Efficacité
Statistiques
Messages
Algorithmes
Intro
Une stratégie, pour quoi faire ?
Chaque réseau social a une cible différente
Adapter ses messages
Plaire aux algorithmes
Une mauvaise publication sera sanctionnée et les suivantes seront moins montrées ! Eviter de publier plusieurs fois à la suite, poster régulièrement, proposer du contenu attractif...
Se baser sur nos statistiques
Les performances de nos différentes publications nous permettent de savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas
Apporter une communication efficace
Il est de plus en plus difficile d'être visible, il faut savoir se démarquer
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Snapchat
facebook.com/villedegrenoble
Nos réseaux
twitter.com/villedegrenoble
instagram.com/villedegrenoble
linkedin/villedegrenoble
snapchat/grenoblemaville
- Audience adulte (les plus jeunes ont un peu déserté).
- Réseau qui privilégie les contenus à fort engagement.
- Il reste le réseau le plus “grand public”, avec des possibilités de publication nombreuses et un outil de publicité puissant
- Encore très prisé par les jeunes (16-25 ans).
- Un bon moyen de faire passer des messages courts et simples au format "story" grâce au contenu sponsorisé.
- Il connaît une forte croissance.
- Utile pour s’adresser à un public de professionnels et institutionnel.
- Réseau permettant de toucher une audience plus jeune.
- Réseau des créatifs et des influenceurs.
- Des formats qui laissent moins de place au contenu texte et qui privilégient la belle image.
- Une diversification des formats (reels, stories, stickers des stories)
- Réseau privilégié des décideurs politiques.
- Très fréquenté par la presse, qui y trouve une source de contenus.
178 000 abonnés
Aujourd'hui
Création en octobre 2009
Stabilisation du nombre d'abonnés depuis plusieurs années
Grand Public
Cible
A qui on parle ?
18-65 ans
Habitant Grenoble et agglo (+-20km)
Actualité des services, événements, grands projets...
Faire connaître
Vers l'écosystème web : grenoble.fr / gre-mag.fr / autres sites de la ville
Générer du trafic
Faire aimer
Objectifs
Message
Visuel
Autres
Contenu
1
2
3
Fréquence
Quand publier ?
44 300 abonnés
Aujourd'hui
Création en octobre 2009
Augmentation constante du nombre d'abonnés
Presse, élus, collectivités, grand public (dans une minorité)
Cible
A qui on parle ?
Habitant Grenoble et agglo (+-20km)
Actualité des services, événements, grands projets...
Faire connaître
Vers l'écosystème web : grenoble.fr / gre-mag.fr / autres sites de la ville
Générer du trafic
Faire aimer
Objectifs
Message
Visuel
Autre
Contenu
1
2
3
Fréquence
Quand publier ?
37 000 abonnés
Aujourd'hui
Création en avril 2013
Une forte augmentation du nombre d'abonnés en 2021 : gain de 10 000 abonnés sur 1 an
Grand Public
Cible
A qui on parle ?
18-45 ans
Habitant Grenoble et agglo (+-20km)
Paysages de la ville, attractivité, utilisation d'un nuage de # récurrent
Faire connaître
Partage de publications des abonnés, mentions
Fédérer la communauté
Faire aimer
Objectifs
Message
Pas de direct
Visuel
Autres
Contenu
1
2
3
Fréquence
Quand publier ?
Message
Visuel
Stories
1
2
3
Partage
Privilégier des séries de stories pour avoir le temps de diffuser le message : une série de 5 au maximum
15 secondes pour tout dire, 24h pour convaincre !
7 200 abonnés
Aujourd'hui
Début des publications en 2021
Gain de 3 000 abonnés en 1 an
Professionnels, élus, institutions, entreprises
Cible
A qui on parle ?
Habitant Grenoble et agglo (+-20km) et plus minoritairement la France entière
Attractivité
Marque employeur
Communication interne
Objectifs
Message
Visuel
Autres
Contenu
1
2
3
Fréquence
Quand publier ?
Snapchat
Aujourd'hui
Snapchat
Création en 2021
Une utilisation uniquement pour la sponsorisation
Jeunes
Cible
Snapchat
A qui on parle ?
16-25 ans
Habitant Grenoble et agglo (+-20km)
Les réseaux sociaux de la ville ne touchent pas la cible jeune : Snapchat permet de parler à cette cible
Toucher une cible difficilement atteignable
Objectifs
Snapchat
Message
Visuel
Contenu
Snapchat
1
2
Pour aller plus loin...
- Développer le marketing d'influence : surtout sur instagram, pour toucher une cible jeune notamment et mieux se faire connaître
- Développer notre présence sur LinkedIn : un fort potentiel de viralité et un accroissement fort de l'engagement
- Proposer des contenus toujours plus attrayants : l'acquisition de l'outil playplay permet de créer des vidéos courtes sur le modèle de vidéos "Brut" en motiondesign
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Merci !
"Les Beatles étaient les meilleurs car ils n’ont jamais fait la même chose deux fois"
Steve Jobs