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presentation

Quels produits ou quels services pour quels besoins ?

Greco Marina
Meynier Rayan

  • La réponse au besoin du consommateurs

  1. En quoi la démarche marketing est-elle stratégique pour l’organisation ?
  2. Comment recueillir l’information sur les besoins du consommateur ?
  1. Comment les organisations approchent-elles le marché ?

  • L’analyse du modèle économique des organisations

  1. Qu’est-ce qu’un modèle économique (business model) ?
  2. Quels sont les indicateurs de mesure de la création de valeur ?

l'organisation possède et recherche des informations sur les consommateurs ou usagers et sur ses concurrents. La démarche marketing passe par la connaissance du marché afin de proposer une offre adaptée répondant aux besoins des consommateurs et usagers. Cette étape d’analyse de marché est fondamentale, car elle permet à l’organisation d’approfondir sa connaissance du marché afin de mieux l’appréhender .

En quoi la démarche marketing est-elle stratégique pour l’organisation ?

  • Les informations primaires; Ce sont celles qui ont été créées spécifiquement. Elles peuvent être d’origine interne (enquête auprès des vendeurs, etc.) ou externes (sondages, études économiques, etc.).
  • Les informations secondaires; Ce sont celles qui préexistent à l’étude que l’on mène. Elles peuvent également être d’origine interne (analyse des ventes, marges des anciens produits, etc.) ou externe (presse économique, études de l’Insee, etc.).

Le système d’information marketing (SIM) est un ensemble de données qui, une fois collectées, sont stockées et analysées afin d’être utiles à l’entreprise. La réalisation d’études de marché permet d’alimenter ce système d’information utile à l’organisation

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Comment recueillir l’information sur les besoins du consommateur?

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À l’heure actuelle, l’organisation a recours à différents outils numériques pour récolter une information précieuse. En effet, les réseaux sociaux permettent une connaissance fine des consommateurs. Par ailleurs, elle peut se saisir des opportunités offertes par l’analyse des données massives (big data).

Pour détecter les tendances et les besoins, l’organisation réalise des études de marché et effectue une veille marketing.
L’organisation a recours à différents outils numériques (réseaux sociaux) et peut se saisir des possibilités offertes par l’analyse des données massives (big data). On distingue généralement quatre manières d’approcher le marché :

Comment les organisations approchent-elles le marché?

L’approche créative

L’approche anticipatrice

L’approche réactive

L’approche médiatrice

Vise à identifier les nouvelles tendances afin de s’y conformer. L’organisation répond ainsi à une demande exprimée par le consommateur ou l’usager.

Vise à co-construire l’offre avec les consommateurs.

Une organisation identifie des besoins sous-jacents des consommateurs et tente d’y répondre avec la mise sur le marché d’un produit répondant à ce besoin.

Comment les organisations approchent-elles le marché?

Il s’agit ici de créer un nouveau besoin qui n’existait pas.

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Qu’est ce qu’un modèle économique (business model)?

Le modèle économique ou business model décrit la façon ou l’organisation créer de la valeur et s’organise pour la créer; il y a trois composantes: la proposition d’une offre de valeur(produit,prix,clients..), l’organisation mise en place (ressources nécessaires, partenaires..) et le mode de génération des revenus ( CA, coûts..). L’innovation peut porter sur le bien ou le service qui convient de distinguer: l’innovation de nouveaux produits ( ex: l’automobile ), les améliorations de produits déjà existant ( ex: la montre connectée..) et l'intégration de services à l'offre de bien ( ex: lors d’un achat d’une télé une extension de garantie est proposé au client).

Quels sont les indicateurs de mesure de la création de valeur?

Le modèle économique ou business model décrit la façon ou l’organisation créer de la valeur et s’organise pour la créer; il y a trois composantes: la proposition d’une offre de valeur(produit,prix,clients..), l’organisation mise en place (ressources nécessaires, partenaires..) et le mode de génération des revenus ( CA, coûts..). L’innovation peut porter sur le bien ou le service qui convient de distinguer: l’innovation de nouveaux produits ( ex: l’automobile ), les améliorations de produits déjà existant ( ex: la montre connectée..) et l'intégration de services à l'offre de bien ( ex: lors d’un achat d’une télé une extension de garantie est proposé au client).

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