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Chap 6 - LA GESTION DES

RISQUES

Pourquoi ?

Un rique peut entrainer des conséquences...

...juridiques =mise en oeuvre de la responsabilité contractuelle, civile ou pénale + réparation du préjudice subi + versement de dommages et intérêts ou amende

...commerciales = baisse image marque + réparation du préjudice subi

...matériels : réparation à effectuer, remplacement des produits abîmés...

CA

COÛTS

RENTABILITE

Mettre en place des moyens de prévention : affiche, clip vidéo, sondage, formation...

Remplacer les biens, verser les D&I, souscrire une assurance

Prévenir/Eviter les situations à risques

Comment ?

  1. Estimer la fréquence
  2. Estimer la gravité
  3. Construire le graphique
  4. Placer les situations à risques
  5. Identifier les zones P1, P2 et P3 et Conclure
  6. Proposer des préconisations

Réparer les risques survenus

Risques sur les biens

Risques sur les personnes

Immobilisation : biens durables (mobilier, caisse, rayonnage...) ou
Marchandises : biens destinés à être vendus

Client ou salariés

Identifier, évaluer, prioriser

Voir FO8

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