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Séquence 2 : La distribution de l'offre
Le consommateur dicte-t-il les choix de distribution ?

ROPO
Distribution omnicanale

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Choix de distribution

Le choix des canaux de distribution doit être fait en fonction des habitudes et comportements
des clients, et non basé sur la praticité ou
l'aspect économique pour l'entreprise.

Quelles sont vos habitudes de consommation ?

vs

DISTRIBUTION OMNICANALE

utilisation simultané des différents canaux dans une même expérience d’achat

site web, point de vente physique, e-mail, SMS, réseaux sociaux…

ROPO

le consommateur commence sa recherche sur Internet, puis effectue l'achat physiquement en magasin.

Le consommateur devient « consom’acteur »

ROPO

DISTRIBUTION OMNICANALE

Effet ROPO et stratégie omnicanale

Video

https://youtu.be/Kx6LRXGraYU

jusqu'a 1m19

CONCLUSION

Grace à ces notions on peut voir que le lien avec la question de gestion est que le client est roi, c’est à dire qu’il dicte son choix de distribution, de la première étape jusqu’à la dernière, l’achat du produit.

Effet ROPO et stratégie omnicanale

QUIZZ

Sitographie/Bibliographie

Manuel Nathan Mercatique
Vidéo Youtube
ARCA Computing
Stratège Marketing
Ecommerce-Nation