FDRC 2 Charly Galuska Renault
Charly Galuska
Created on January 18, 2022
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Transcript
FDRC 2
Stage 2: Renault Star Troyes
Période
Du
10/01/22
AU
5/02/22
00
INDEX
1 Présentation de l’action de FDRC et des objectifs
2 Les moyens nécessaires
3 Processus de mon action et ma participation
5 Bilan
6 Complément
4 Acctualisation du sic
01
Féter les 1 ans des voitures des clients
Présentation de l’action de FDRC et des objectifs
Suivi client
Nouvelle vente ou vente additionel
Sentiment d'appartenance et d'etre valoriser
Offrir un cadeau
Cible
Technique et outils
02
Les moyens nécessaires
Pour cette action j'ai eu accès au dossier clients et aux dates d'achats pour avertirs les clients le jour du premier anniversaire de leur voiture .
Ensuite j'ai du créer un texte pour leur souhaiter l'anniversaire part message et pour affecetuer un rendez-vous, part mail, sms ou bien en appelle téléphonique.
04
03
Processus de mon action et ma participation
Chercher la date d'achat datant de 1 an de leur véhicule, faire une liste des clients éligible à cette action
Créer un texte , rendez-vous pour leur donner un cadeau, faire un suivi client et pourquoi pas envisager de nouveaux projets.
04
Actualisation du Sic
Dossier client Renault Star
Bus mailling
SMS
Appelle téléphonique
Bus mailling
SMS
Appelle téléphonique
05
Bilan
Tableau des possibilté de futur vente suite a cette action
Cela ma appris que le clients peut toujours avoir envie de nouveau projet ou juste avoir besoin de complement suite a sont achats donc mon action a été réusit car nous avons effectuer de nouvelle vente.
Bilan commercial
Bilan des acquis
06
Complément de mon action
J'ai désider de faire mon action le 2 fevrier 2022 car cette date est la chandeleur.
J'ai donc installer un stand de crêpe pour en proposer gratuitement au client et instaurer une bonne ambiances.
Grace a sa les clients vont se sentir valoriser et seront heureux.
Mon stand étais équiper d'une machine a café et de décoration.
J'ai commander les crêpes au restaurant Le Chat Noir a Troyes.
Merci
Création par Charly Galuska