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Transcript

FDRC 2

Stage 2: Renault Star Troyes

Période

Du
10/01/22
AU
5/02/22

00

INDEX

1 Présentation de l’action de FDRC et des objectifs

2 Les moyens nécessaires

3 Processus de mon action et ma participation

5 Bilan

6 Complément

4 Acctualisation du sic

01

Féter les 1 ans des voitures des clients

Présentation de l’action de FDRC et des objectifs

Suivi client

Nouvelle vente ou vente additionel

Sentiment d'appartenance et d'etre valoriser

Offrir un cadeau

Cible

Technique et outils

02

Les moyens nécessaires

Pour cette action j'ai eu accès au dossier clients et aux dates d'achats pour avertirs les clients le jour du premier anniversaire de leur voiture .

Ensuite j'ai du créer un texte pour leur souhaiter l'anniversaire part message et pour affecetuer un rendez-vous, part mail, sms ou bien en appelle téléphonique.




04

03

Processus de mon action et ma participation

Chercher la date d'achat datant de 1 an de leur véhicule, faire une liste des clients éligible à cette action

Créer un texte , rendez-vous pour leur donner un cadeau, faire un suivi client et pourquoi pas envisager de nouveaux projets.

04

Actualisation du Sic

Dossier client Renault Star

Bus mailling

SMS

Appelle téléphonique




05

Bilan

Tableau des possibilté de futur vente suite a cette action

Cela ma appris que le clients peut toujours avoir envie de nouveau projet ou juste avoir besoin de complement suite a sont achats donc mon action a été réusit car nous avons effectuer de nouvelle vente.

Bilan commercial

Bilan des acquis

06

Complément de mon action

J'ai désider de faire mon action le 2 fevrier 2022 car cette date est la chandeleur.

J'ai donc installer un stand de crêpe pour en proposer gratuitement au client et instaurer une bonne ambiances.

Grace a sa les clients vont se sentir valoriser et seront heureux.

Mon stand étais équiper d'une machine a café et de décoration.

J'ai commander les crêpes au restaurant Le Chat Noir a Troyes.

Merci

Création par Charly Galuska