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Transcript

Mathilde JAUNE TMCVB

Action de FDRC :
Organisation d'un salon de formation digital web

Épreuve E33 situation 2

Session 2022

Sommaire

  • Liste de(s) outil(s) de fidélisation et/ou du développement de la relation client utilisé(s)
  • Les outils créés
  • La vente au rebond
  • Liste des données collectées afin d'enrichir le système d'information commercial (SIC)
  • Tableau d'analyse quantitative et quantitatif
  • Liste des difficultés rencontrées
  • Liste des préconisations de remédiation

Liste des outils de fidélisation et de développement de la relation client

Organisation d'une soirée formation digitale

Les outils crées

  • Création des étapes et des tâches du projet

  • L'e-mailing

  • Le carton d'invitation

  • Le formulaire d'inscription

Illustration "vente au rebond"

  • Prise de rendez-vous

  • Demande de devis

Les données collectées afin d'enrichir le système d'information commercial (SIC)

  • Les listes de prospects

Numéro de téléphone

Le email

Site internet

Nom et adresse de l'entreprise

Réseaux sociaux

Tableau d'analyse quantitative et qualitative

0 retour / réponses

  • Taux d'ouverture : 23,16 %
  • Attractivité du mail : 39.68 %
  • Taux de retour : 0 %

544 mails envoyés

126 mails ouverts

50 clics sur le formulaire d'inscription

Liste des difficultés rencontrées

  • Manque de temps
  • Manque d'information

Liste des préconisations de remédiations

  • Faire nos propres listes de prospects
  • Mieux organiser notre temps