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Transcript

Mathilde JAUNE TMCVB

Action de FDRC :
Organisation d'un salon de formation digital web

Épreuve E33 situation 2

Session 2022

Sommaire

  • Liste de(s) outil(s) de fidélisation et/ou du développement de la relation client utilisé(s)
  • Les outils créés
  • La vente au rebond
  • Liste des données collectées afin d'enrichir le système d'information commercial (SIC)
  • Tableau d'analyse quantitative et quantitatif
  • Liste des difficultés rencontrées
  • Liste des préconisations de remédiation

Liste des outils de fidélisation et de développement de la relation client

Organisation d'une soirée formation digitale

Les données collectées afin d'enrichir le système d'information commercial (SIC)

  • Les listes de prospects

Numéro de téléphone

Le email

Site internet

Nom et adresse de l'entreprise

Réseaux sociaux

Les outils crées

  • Création des étapes et des tâches du projet

  • L'e-mailing

  • Le carton d'invitation

  • Le formulaire d'inscription

Illustration "vente au rebond"

  • Prise de rendez-vous

  • Demande de devis

Tableau d'analyse quantitative et qualitative

0 retour / réponses

  • Taux d'ouverture : 23,16 %
  • Attractivité du mail : 39.68 %
  • Taux de retour : 0 %

544 mails envoyés

126 mails ouverts

50 clics sur le formulaire d'inscription

Liste des difficultés rencontrées

  • Manque de temps
  • Manque d'information

Liste des préconisations de remédiations

  • Faire nos propres listes de prospects
  • Mieux organiser notre temps