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TOYOTA

Presentation

Epreuve E33

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SOMMAIRE

1. Présentation entreprise

7. Enquête e-mail

2. Vidéo stage sept./octobr.

8. Conclusion

3. Conclusion 1er stage

4. Deuxième stage

5. Vidéo de lancement

6. Enquête irl

8. Réseaux sociaux

Présentation entreprise

PDG Mr Maurel, Christophe Barth Responsable des ventes, créé en 2016, SASU*, 2 commerciaux, 1 marketing, 4-5 secrétaires, 2 accueil, 4-5 techniciens autos.
* Société à action simplifiée à associer unique

Tableau des ventes, résultat par vendeurs en fonction des objectifs fixés

Conclusion premier stage

Choix entre portes ouvertes ou action sur les réseaux sociaux.

Deuxième

stage

Promouvoir la nouvelle "Aygo X", alimenter les réseaux sociaux.

Vidéo de lancement de la nouvelle Aygo X

Affiche réseaux sociaux, réaliser sur Canva.


Flyers, réaliser sur Canva

Affiche explicative, réaliser sur Canva.

Etape 1

Rédaction de l'e-mail

Accueil, urne réaliser à la main.

Salle d'attente, urne réaliser à la main.

Résultats

Aucune réponse, clients pas intéressée par cette forme de questionnaire.

E-mail rédigé et questionnaire intégré dans le mail créer par moi-même

Etape 2

Site Bacs* pour accéder et filtrer les clients à qui l'on souhaites envoyer le mail

Bacs*: Outil de travail de Toyota, gestion responsable, création d'offre, traitement des leads (client potentiel), outil marketing.

Etape 3

Site Bacs pour choisir les filtres en fonction de nos critères, puis affichage du nombres de personnes à qui l'e-mail va être envoyer.

[_______]

Etape 4

Site Bacs, récapitulatifs des choix effectuer avant l'envoie du mail.

Résultat tableau de l'enquête de satisfaction (format papier)

Résultats

résultats négatifs, peu de réponses obtenus par rapport au nombres d'envoi. 15 réponses sur 2405 envoyés.

Vidéos réaliser et- monter par moi-même pour alimenter les réseaux sociaux.

Statistique nombres de cliques, vues, partages

Statistique du nombre de vues sur les vidéos que j'ai réaliser sur Instagram

Publication pour annocer l'organisation du tirage au sort sur les réseaux sociaux.

Publication story avec lien pour s'inscrire, publications du gagnant du tirage au sort.

Publications pour mettre en avant la féminité dans un milieu plutôt "masculin"

Publications pour mettre en avant le véhicules Yaris Hybride neuf/ occasions

Améliorations de la mise en page des réseaux sociaux en créant des story à la une, bannière, biographie attractive ...

Statistiques Instagram du 3 au 27 janvier

Résultat

Résultat positif, augmentation des vues, nouveaux abonnées, patron content des résultat car personne ne s'occuper des réseaux

CONCLUSION

Ensemble positif, j'ai été satisfaite de mes réalisations au cours de ses deux stages. Pour s'améliorer, l'entreprise devrait se développer davantage au niveau des réseaux sociaux pour toucher plus de prospects et réaliser des questionnaires assez souvent sur ce que pense la clientèle sur la concession, les commerciaux ou autres afin d'apporter des améliorations bénfiques .

Merci pour votre attention