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Transcript

Maxime
Secco-Sanchez

PFMP du 10 au 29 Janvier 2022

2MRC

fiche signalétique du magasin

fiche
metier

Taches
realisées

Fiche
produit

Services

Menu Prnicipal

Fiche signalétique

Jeux Video Revolution

Adresse : 10 avenue Charles de Gualle, 74200 Thonon-Les-Bains

Adresse Internet : jeuxvideorevolution.fr

Instagram : jeuxvideorevolution74

Suite

FaceBook : jeuxvideorevolution

Activité principale : vente de jeux video et de goodies

Type d'activité : Entreprise

Nature et bien echangés : bien et services (marchands et non marchands)

Les produits et services offerts :
-vente de jeux video
-Réparation d'écran
-Revente de jeux vidéo
-Abonnement permatant d'échanger les jeux.
-Point relais

Concurents :
-Micromania
-Fnac
-Cultura


-Dynmite Games
-Amazon
-Steam

suite

Nom du responsable : Guillaume Jay et Christophe Di Liberto

Fonction du responsable : Tout gérer dansle magasin

Capital (en €) : 500 €

Chiffre d'affaire : 451 875 € (année 2021)

Effectif total : 6 employés

Type de clientèle : Tout public (Jeune pour les jeux video et goodies et tout le monde pour le point relais)

Les atouts de l'entreprise : Placé en ville, point relais, grand choix d'article et pas limité aux jeux-vidéo, ouvert longtemps (9h-22h), facteur d'ambiance, personel souraint

Organigramme

facteurs d'ambiance :
LED
-Musique

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-Affiche de décoration
-Touchr les produits

organigramme :

Fiche métier

Appelation du métier : employé / vendeur

Secteur d'activité : Commerce et vente

Statut : salarié

Nature du travail :
-conseil des clients
-encaissement des achats
-reception et redistribution des colis (point relais)
-Preparation des commandes Internet

Point relais

Point relais

Envoyer des colis au transporteur pour la livraison

Distrubuer les colis reçus

3 transporteurs :
- Mondial Relay
- UPS
- Colis Privé

Grosse source de revenu pour l'entreprise

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Mobilité : sédentaire
travail : en équipe

Conditions de travail : Travail toute le journée dans l'espace de vente

Competences requises

Savoir : connaissances sur les jeux-videos
Connaissances des services
Connaissances des clients fidèles

Savoir-Faire : Être à l'aise à l'orale, être réactif, être à l'écoute des demandes, parler plusieur langues (notament l'anglais)

Savoir être : Souriant, poli, présentable,bonne posture

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Carrière : évolution professionnelle et mobilité

Salaire en début de carrière et évolution : pas de réponse
Métier proche , similaire : vendeur dans tous les autres domaines
Métier envisageable si évolution et promotion

formation

Formation requises : minimum Bac commerce ou formation en apprentissage
Formations possibles en cours d'activité : Evolution dans la hiérarchie

tache realisées

Activités réalisées :
-Mise en rayon
-Reception des commandes
-Préparation des commandes internet
-Facing
-Gestion des colis (point relais)
-Renseigner les clients
-Ménage et entretien

Axe de formation :
- Animation et gestion de l'espace commercial
-Accueil

suite

Personne concérnée : Clients

Description de la situation :
-Les clients viennent acheter des articles
-Les clients viennent chercher leur colis en point relais
-Le magasin a besion de nettoyage
-Les clients ont commandé sur Internet et veulent recevoir leur commande chez eux
-Les clients ont besion d'un renseignement

Resultats attendus par l'entreprise :
-Achat de la part des clients
-Fidélisation de la clientèle
-Prospection et publicité

Fiche produit

Designation :tasse Spider-Man
Marque : Marvel
Fabriquant : Half Moon Bay
Modèle : Shaped Ceramic Mug Spider-Man
-Code EAN : 5 055453 463990

Identification

caractéristiques techniques

Description du produit : tasse Spider-Man
Forme, coupe : tête de Spider-Man
Dimension, taille, poids : ....
Composition, matière : céramique

suite

Lieu de fabication : Angletrre
Couleurs / coloris : rouge, noir, blanc
Signe ou label de qualité : License officille de marvel
Entretien : Nettoyage

Caractéristiques commerciales

Prix : 14 €
Conditionnement : boite en carton et papier bulle
Lieux de vente, canaux de distribution : magasin, Internet
Modèle de réglement : Argent en espèce, carte banquaire
Garantie : Non

Vente additionelles

Produit additionnelles : Tasse Venom

suite

services

Service de vente

-Vente en magasin physique
-Vente sur leur site Internet
-Livraison à domicile
-Uber Eats

Service integré à leur magasin

-Reprise et revente de consoles et jeux
-Garantie sur les produits achetés (2 semaines pour produit d'occasion et 2 ans pour produit neufs)
-Programme de fidelité
-carte de POP
-Point relais

Autes services

Autres
services :

Bilan

Positif :
-Pas ennuyeux
-interessant
-Bon personel
-Pas repetitif

Negatif
-Moment sans clients
-Heure seulement avec clients pour point relais