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Transcript

quid

deS
évènements indésirables

Le portail de l'ARS ?

EI lié aux soins

EIG

EPR

EIgS

EI non lié aux soins

Que dois-je
faire ?

Faut-il déclarer ?
A QUI?

  • Je remplis une fiche de signalement des évènements indésirables disponible selon les modalités existantes au sein de ma structure.
  • Tout professionnel de santé peut déclarer, en ville, en établissement de santé sanitaire ou médico-social.

Je fais quoi QUOI ?

  • Aider la direction et les professionnels du secteur à identifier de nouveaux risques.
  • Mettre en œuvre des mesures pour prévenir ou limiter ces risques.

3

Pourquoi ?

Exemple d'EI non associées aux soins :
  • Panne éléctrique
  • Innondation
  • Violence entre usagers, envers des professionnels

1

  • Évènement indésirable (EI) : Accident, incident ou dysfonctionnement dont les conséquences sont ou auraient pu être dommageables pour les patients, les professionnels, les visiteurs ou les biens.

c'EST QUOI ?

2

aux soins

non lié

évènement Indesirable

  • Je préviens le médecin pour adapter rapidement la prise en charge.
  • Je le trace dans le dossier du patient,
  • Le médecin informe le patient et/ou de son entourage du dommage lié au soins.
  • Grave ou non, je rédige via l'outils interne une déclaration, dès que possible.

  • Mettre en place des actions correctives et/ou préventives.
  • Proposer toute mesure qui pourrait corriger et/ou prévenir la survenue d'un événement similaire.

Pourquoi ?

3

1

  • Un évènement non souhaité ;
  • Provoqué par les soins ou l'absence de soins ;
  • L'acte est médical ou paramédical ;
  • A but diagnostic, thérapeutique, préventif, esthétique, de réhabilitation ;
  • L'évènement perturbe le processus de soins ou a un impact sur le patient
  • L’évènement est inattendu compte tenu de l’évolution de la maladie ou de l’état du malade.

c'est quoi ?

Je fais quoi ?

2

événement Indesirable

associé
Aux soins

Exemple d'EI associé aux soins :
  • Erreur d'administration d'un médicament
  • Défaut de surveillance
  • Défaut de coordination des soins entre 2 services ou établissements ...

  • Evènement porteur de risque
  • Evité grâce à l’efficacité des barrières de sécurité.
  • C'est le presqu'accident.

L'EPR

1

2

  • La déclaration des EPR via l'outil interne de déclaration est tout autant nécéssaire que la déclaration de l'évènement avéré pour prévenir d'une éventuelle récidive de la situation.

Je fais quoi ?

3

Pourquoi ?

  • les EPR font l'objet d'une veille sur les risques possibles .

et les EPR,

c'est quoi ?

Exemple d'EPR :

  • Erreur lors de la préparation d’un médicament injectable, arrêt de l'infirmière juste avant l’injection.
  • Barrière du lit déféctueuse détéctée lors de la vérification des lits conformément à la GMAO.
  • Erreur de préparation d'un matériel pour intervention chirurgicale détéctée lors de la réalisation de la cheeck-list de bloc.

L'EIG

  • Les sinistres et évènements météorologiques exceptionnels ;
  • Les évènements en santé environnement ;
  • Les perturbations dans l’organisation du travail et la gestion des RH ;
  • Les perturbations liées à des difficultés relationnelles avec des personnes extérieures à la structure.

  • Les situations de maltraitance et comportements violents ;
  • Les disparitions de personnes accueillies ;
  • Les actes de malveillance au sein de la structure ;
  • Tout autre évènement jugé important de déclarer (risque médiatique ou juridique).

(niveaux 4 et 5 de l'échelle de gravité structurée selon 5 niveaux).

Tout dysfonctionnement grave susceptible d'affecter la prise en charge des usagers ou ayant pour effet de menacer ou de compromettre la santé, la sécurité, le bien être physique ou moral des personnes prises en charge ou accompagnées

Ces évènements relèvent d’une obligation de déclaration externe via le point focal de l'ARS

ars-hdf-signal@ars.sante.fr

en cas de doute, la SRA peut vous orienter

L'EIG

Un évènement innattendu au regard de l'état de santé du patient et de sa pathologie dont les conséquences sont :

le décès
la mise en jeu du pronostic vital
prolongation d'hopsitalisation
déficit permanent
y compris une anomalie ou une malformation congénitale.

Exemple d'EIGS :
  • Défaut de communication d'un élément important du dossier
  • Erreur d'identité
  • Chute du lève malade pendant le transfert
  • Absence de réévaluation du traitement neuroleptique et sous-estimation du risque de fausse route

Evènement consécutif à la réalisation de soins "investigations, traitements, actes médicaux à visés esthétique ou de prévention, ..."


niveaux 4 et 5 de l'échelle de gravité structurée selon 5 niveaux.

Ces évènements relèvent d’une obligation de déclaration externe

via le point focal de l'ARS : ars-hdf-signal@ars.sante.fr

N'oubliez pas de le déclarer au Conseil Général

  • Accident/incident lié à une erreur ou à un défaut de soin ou de surveillance.
  • Tentative de suicide.
  • Disparition inquiétante.
  • Situation de maltraitance envers les usagers ou envers le personnel ou manquement grave au règlement de fonctionnement.
  • Comportement violent entre usagers.

En plus des EIG,

11 évènements et dysfonctionnements graves spécifiques à déclarer
au point focal de l’ARS, via le formulaire spécifique ESSMS

pour les

Etablissements Médico sociaux

  • Acte de malveillance au sein de la structure.
  • Perturbation de l’organisation liée à des difficultés relationnelles récurrentes (proches, usager, personnes extérieures).
  • Accident lié à une défaillance technique, évènement en santé environnementale.
  • Sinistre ou évènement météorologique.

Le portail de l'ARS

ou
Point focal

Point d’entrée unique des réclamations d’usagers, des signalements et des alertes, des déclarations d’évènements à conséquences sanitaires et médico-sociales

dans la région Hauts-de-France.

Joignable 24 heures sur 24,
sept jours sur sept,
pour que puissent être signalés et gérés
des événements présentant un risque pour la santé.

le portail ARS

synthèse

https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/alerter-signaler-reclamer-au-point-focal-regional-pfr