Présentation filière commerciale a claude BERNARD

Métier du Commerce et de la Vente

. la poursuite d'études

. les autres blocs de formation dispensés

. Une pédagogie au plus proche du monde économique

. le calendrier des périodes de stage

. les lieux de stage

. le contenu de la formation en enseignement professionnel

. le choix des options

. les qualités pour réussir en bac prof MCV

. les métiers préparés

2. En classe de Première et de Terminale Métier du Commerce et de la Vente

. le contenu de la formation

1. En classe de seconde Métier de la Relation Cient

Sommaire

En seconde des Métiers de la relation clients

Les métiers auxquels on se prépare...

Le choix des options

A partir de la première, le lycée claude Bernard forme à :

• l'animation et la gestion de l'espace commercial
• la prospection clientèle et la valorisation de l'offre

Collecter l'information issue de la relation client

Le contenu de la formation

Assurer le suivi de la relation Client

Prendre en charge le client et satisfaire sa demande

Découvrir les métiers de la relation client

• Langue vivante 2 : espagnol, italien ou allemand
• DNL anglais pour les sections Euro
• Arts appliqués
• EPS

D'autres blocs de compétences sont acquis au cours la formation

• Prévention Santé Environnement
• Economie Droit
• Mathématiques
• Français
• Histoire Géographie et EMC
• langue vivante 1 : anglais

En première et terminale baccalauréat professionnel des métiers du commerce et de la vente

En enseignement général

En enseignement professionnel

Nous apprenons à...

1. Vendeur conseil
2. Conseiller de vente
3. Employé commercial

VS

Les métiers auxquels le bac MCV Option A forme....

1. Sens de l'accueil.
2. Qualité de l'écoute.
3. Disponibilité
4. Rigueur
5. Organisation
6. Esprit d'équipe
7. Autonomie
8. Sens des responsabilités

Les qualités requises pour réussir en bac métier du Commerce et de la Vente Option A

1. Conseiller Relation Client à distance
2. Conseiller en vente dIrecte
3. Représentant commercial

VS

Les métiers auxquels le bac MCV Option A forme....

1. Esprit d'initiative
2. Dynamisme
3. Sens de la communication
4. Rigueur
5. Esprit d'équipe
6. Autonomie
7. Sens des responsabilités

Les qualités requises pour réussir en bac métier du Commerce et de la Vente Option B

Boutiques (téléphonie mobile, pret à porter...)

Commerce en articles de sport, bricolage, jouet..

Commerce d'éléctroménager et multimédia

Commerce d'équipement de la personne et de la maison

Ces moments en entreprise sont essentiels pour acquérir, développer et consolider des compétences professionnelles validées pour le baccalauréat.

Les lieux de stage pour réaliser les périodes de formation en milieu professionnel (PFMP)- Option A

Toute entreprise disposant d'un service commercial

Banque, Assurance

Agence d'interim, de communication et immobilière

Concession Automobile

Ces moments en entreprise sont essentiels pour acquérir, développer et consolider des compétences professionnelles validées pour le baccalauréat.

Les lieux de stage pour réaliser les périodes de formation en milieu professionnel (PFMP)- Option B

En terminale

4 semaines en Mars - Avril

4 semaines en Novembre - Décembre

4 semaines en Mai - Juin

4 semaines en Janvier

3 semaines en Octobre - Novembre

3 semaines en Juin

Confirmation de l'option pour l'inscription à l'examen

En première

Calendrier des périodes de stage au lycée Claude BERNARD

En seconde

Une professionnalisation en entreprise valorisante

Des élèves ayant acquis des reflexes professionnels et un savoir faire réel ...

L'élève est hôte d'accueil

Service Relation Client

Une immersion en entreprise motivante

Une pédagogie professionnalisante en scénario tout au long du parcours de formation

Service Accueil du parc Disneyland

L'élève est agent d'accueil

Accueil Disneyland Hotel

L'élève est agent commercial

Boutique Disneystore

L'élève est conseiller vendeur

et d'autres scénarios en première et terminale

Mais aussi, en chef d'oeuvre...permettent d'apporter du sens à l'apprentissage et à la formation du jeune.

Section Euro

• Enseignement renforcé en anglais adapté aux métiers de la relation clients (1 heure / semaine)
• Enseignement de la vente en langue anglaise, à partir de jeux de rôle et d'activités orales (1 heure/semaine)
• Petit groupe (14 élèves maximum)
• Accessible à tous les élèves motivés, quel que soit le niveau
• Recrutement sur entretien

Les bénéfices de la section Euro

• Dernier stage de terminale en entreprise en Irlande (Galway)
• Organisation du stage par le lycée
• Financement du séjour avec la bourse Erasmus Plus
• Une expérience linguistique et culturelle unique
• Mention Euro sur le diplôme du bac
• Un atout pour la poursuite d'étude

BTS CI

BTS MCO

BTS NDRC

La poursuite d'étude après le bac MCV ?

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