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MEJORA DEL PROCESO LOGÍSTICO DE PAQUETERÍA DE LA EMPRESA SOTRAURABA

Juan Carlos Tobón Fernández
Kelly Yuliana Tobón Betancur
Institución Universitaria Pascual Bravo

INTRODUCCIÓN.

SOTRAURABA S.A, es una empresa de transporte de pasajeros intermunicipal con más de 50 años de presencia en el sector transporte, esta empresa cubre las rutas del occidente y el Urabá Antioqueño, también presta el servicio de paqueteo de estilo múltiple y conectado a los municipios antes mencionados, debido al crecimiento que se obtuvo en los últimos meses con el servicio de paqueteo, surge dentro de la organización la necesidad de diseñar estándares que permitan que el proceso sea más ágil, efectivo y con un control previo de los paquetes que viajan día a día.
Para esto se realiza un diagnóstico de forma visual del proceso de paqueteo actual para recopilar información y conocer el lineamiento que se lleva a cabo a la hora de recibir y entregar el paquete a su destino. Por consiguiente, se busca encontrar estrategias, métodos y herramientas, que sean útiles para lograr el objetivo propuesto diseñando un modelo que permita aumentar la productividad, calidad en el servicio y generar así mismo un aumento significativo de los ingresos del proceso logístico de paqueteo.

OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS

Implementar herramientas de mejora continua en el proceso logístico de paqueteo, que permita el aumento de la productividad en la empresa SOTRAURABA.
1. Diagnosticar el proceso logístico actual de paquetería de la empresa SOTRAURABA S.A.S.
2. Diseñar un plan de acción que permita mejorar la productividad de los procesos logísticos de paqueteo de la empresa SOTRAURABA.
3. Aplicar las herramientas de Ingeniería Industrial al proceso logístico de paqueteo de la empresa SOTRAURABA

METODOLOGÍA.

Esta investigación tendrá un enfoque mixto, esto contempla un proceso de recolección de datos para probar las teorías propuestas, análisis y vinculación de datos cuantitativos y cualitativo.
FASE 1: Diagnóstico de los procesos productivos actuales en la empresa.
FASE 2: Diseño de diferentes alternativas de trabajo que permitan dar solución a las dificultades encontradas.
FASE 3: Aplicación de diferentes herramientas de ingenieria industrial en los procesos productivos de la empresa.

CONCLUSIONES.

Con la elaboración y aplicación de los instrumentos se podrá: 1. Analizar el proceso actual de paqueteo en la empresa
2. Diseñar ventajas competitivas en el mercado, a partir de los procesos logísticos.
3.Identificar las actividades propias del proceso de paqueteo bajo enfoque logístico logrando la estandarizando de los procedimientos para analizarlos bajo un enfoque de mejoramiento continuo.

REFERENCIAS.

Quinteros, P. R., & Knudsen González, J. A. (2019, Abril). Desempeño integral de los procesos logísticos en una cadena de suministro. Ingeniería Industrial, 40(1). Scielo. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815- 59362019000100078
Álvarez Torres, M. G. (1996). Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. (1st ed.). Panorama Editorial. https://books.google.com.co/books?id=YnhdFdUDnVIC&print sec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false