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Tramite indirizzi mail dedicati

SITO ISTITUZIONALE

Studenti

Allo studente viene fornito l'accesso SOLO A OFFICE, una volta compilata la PUA tramite il monitoraggio apposito "Account istituzionale studenti – Form accettazione policy" LINK

Docenti

Dopo la presa di servizio vi è stata inviata una mail con le credenziali di accesso. Gsuite e Office sono due applicativi SEPARATI è necessario quindi accedere su GMAIL (www.gmail.com) e su OFFICE (www.office.com) con le credenziali e cambiare la password. Si consiglia di utilizzare la stessa password per i due servizi

01

Gsuite e Office: due piattaforme

VERSO DOMINIO@istitutovalfieri.edu.it@istitutovalfieri.it

2° caso - Docente invia mail a studente @istitutovalfieri.it da Office: allo studente arriva mail su Office, se risponderà il docente la riceverà su office

Office

Office

1° caso - Docente invia mail a studente @istitutovalfieri.it da Gsuite a Office: allo studente arriverà la mail su office, se risponderà la mail verrà recapitata su Office del docente

Office

Office

Gsuite

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

02

Gsuite e Office

Gsuite

VERSO ESTERNOtutti indirizzi mail tranne@istitutovalfieri.edu.it@istitutovalfieri.it

4° caso - Docente invia mail all'esterno da Office: la mail verrà spedita ma se risponderanno verrà ricevuta su GSUITE

Office

3° caso - Studente manda mail verso l'esterno (tranne dominio scuola)

Office

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

02

Gsuite e Office

1. Utilizzare Gsuite per le comunicazioni verso l'esterno o verso altri docenti. Si ricorda che tutte le comunicazioni della Dirigente sono indirizzate alla Gsuite
2. Utilizzare Office per le comunicazioni con gli studenti

...che fare ?

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

02

Gsuite e Office

1. lo studente non riesce ad accedere ad officein questo caso il problema è legato all'accesso di tutto il pacchetto di office. Per capire se si è in questa situazione provare a far accedere lo studente a www.office.com con le sue credenziali. Se non accede il problema è legato alla sua utenza altrimenti solo a teams
2. lo studente non riesce ad accedere a teamsin questo caso il problema è legato all'applicazione, in questo caso inviate una videata con l'errore agli indirizzi mail indicati e provvederemo ad analizzare i singoli casi.

...che fare ?

lo studente non riesce ad accedere a teams

03

Office e Teams

Richieste da parte dello studente

1. Lo studente non ha mai avuto l'indirizzo mail istituzionale se lo studente non avesse mai compilato il form di richiesta deve compilare il form. I tecnici creeranno la mail e invieranno le credenziali al coordinatore della sua classe che provvederà a inoltrarla allo studente
2. lo studente ha perso le credenziali della mail istituzionaleLo studente deve contattare il suo coordinatore di classe che provvederà a inviare una mail con la richiesta di reset indicando NOME+COGNOME+CLASSE ad uno dei seguenti indirizzi mailStudenti del Liceo Classico a mail-classico@istitutovalfieri.edu.itStudenti dell'Istituto Professionale a mail-professionale@istitutovalfieri.edu.itStudenti del Liceo Artistico a mail-artistico@istitutovalfieri.edu.it
3. Lo studente ha perso le credenziali di spaggiariLo studente deve inviare una mail tramite il suo indirizzo mail istituzionale a atis003007@istruzione.it

...grazie per il vostro aiuto...

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

04

Aiutateci ad Aiutarvi

L'alunno Mario Rossi della 1A del Liceo Classico in fase di accesso a Teams riscontra il seguente errore "....." allego videata

L'alunno Rossi non riesce ad accedere

Cosa indicare nelle richieste di assistenza

1. Chi? : Nome, Cognome, Classe e Plesso
2. Dove? : indicare DOVE si riscontra il problema (Office, Gsuite, Teams, Spaggiari, Meet, etc...)
3. Cosa? : indicare la problematica con videata dell'errore

...grazie per il vostro aiuto...

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

04

Aiutateci ad Aiutarvi

Richieste da parte del docente

1. Il Docente ha perso le sue credenziali di Gsuite o OfficeDeve compilare il modulo in CLOUD_ALFIERI --> QUALITA' --> 01_Modulistica --> 00_Modulistica_segreteria e compilare il modulo Reset_password_account_posta_istituzionaleUna volta compilato e firmato deve essere inviato agli indirizzi mail appositi*Docenti del Liceo Classico a mail-classico@istitutovalfieri.edu.itDocenti dell'Istituto Professionale a mail-professionale@istitutovalfieri.edu.itDocenti del Liceo Artistico a mail-artistico@istitutovalfieri.edu.it
2. Il Docente ha perso le credenziali di spaggiariIl Docente deve inviare una mail tramite il suo indirizzo mail istituzionale a atis003007@istruzione.it

...grazie per il vostro aiuto...

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

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Aiutateci ad Aiutarvi

Tutti i principali browser web integrano una funzionalità che offre la possibilità di attivare la cosiddetta navigazione in incognito o navigazione anonima o finestra privata.Aprendo una scheda di navigazione in incognito, si attiverà una nuova sessione di navigazione che consentirà la consultazione di siti e pagine web senza lasciare tracce sul sistema in uso. Si tratta di una modalità di navigazione privata nel senso che non appena si chiuderà la finestra del browser aperta nella modalità in incognito tutti i dati memorizzati durante la sessione di lavoro saranno definitivamente rimossi dal dispositivo in uso.Si Parte da una situazione Pulita e si lascia una situazione Pulita (Niente cronologia, niente file temporanei, niente cookie.)

Cosa è ? Come si avvia ? e perchè ?

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Navigazione in Incognito