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IIS VITTORIO ALFIERI

S.O.S.

SITO ISTITUZIONALE

Tramite indirizzi mail dedicati

EMAIL

Il sito viene aggiornato constantemente

+info

Rimani sempre aggiornato tramite

Gsuite e Office: due piattaforme

01

Dopo la presa di servizio vi è stata inviata una mail con le credenziali di accesso. Gsuite e Office sono due applicativi SEPARATI è necessario quindi accedere su GMAIL (www.gmail.com) e su OFFICE (www.office.com) con le credenziali e cambiare la password. Si consiglia di utilizzare la stessa password per i due servizi

Docenti

Allo studente viene fornito l'accesso SOLO A OFFICE, una volta compilata la PUA tramite il monitoraggio apposito "Account istituzionale studenti – Form accettazione policy" LINK

Studenti

Gsuite e Office

02

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

Gsuite

Office

Office

1° caso - Docente invia mail a studente @istitutovalfieri.it da Gsuite a Office: allo studente arriverà la mail su office, se risponderà la mail verrà recapitata su Office del docente

Office

Office

2° caso - Docente invia mail a studente @istitutovalfieri.it da Office: allo studente arriva mail su Office, se risponderà il docente la riceverà su office

VERSO DOMINIO
@istitutovalfieri.edu.it
@istitutovalfieri.it

Gsuite e Office

02

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

@

Office

3° caso - Studente manda mail verso l'esterno (tranne dominio scuola)

Office

@

4° caso - Docente invia mail all'esterno da Office: la mail verrà spedita ma se risponderanno verrà ricevuta su GSUITE

VERSO ESTERNO

tutti indirizzi mail tranne
@istitutovalfieri.edu.it
@istitutovalfieri.it

Gsuite

Gsuite e Office

02

due mondi paralleli e distinti ... "per ora"

...che fare ?

  1. Utilizzare Gsuite per le comunicazioni verso l'esterno o verso altri docenti. Si ricorda che tutte le comunicazioni della Dirigente sono indirizzate alla Gsuite
  2. Utilizzare Office per le comunicazioni con gli studenti

Office e Teams

03

lo studente non riesce ad accedere a teams

...che fare ?

  1. lo studente non riesce ad accedere ad office
    in questo caso il problema è legato all'accesso di tutto il pacchetto di office. Per capire se si è in questa situazione provare a far accedere lo studente a www.office.com con le sue credenziali. Se non accede il problema è legato alla sua utenza altrimenti solo a teams
  2. lo studente non riesce ad accedere a teams
    in questo caso il problema è legato all'applicazione, in questo caso inviate una videata con l'errore agli indirizzi mail indicati e provvederemo ad analizzare i singoli casi.



Aiutateci ad Aiutarvi

04

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

...grazie per il vostro aiuto...

  1. Lo studente non ha mai avuto l'indirizzo mail istituzionale
    se lo studente non avesse mai compilato il form di richiesta deve compilare il form. I tecnici creeranno la mail e invieranno le credenziali al coordinatore della sua classe che provvederà a inoltrarla allo studente
  2. lo studente ha perso le credenziali della mail istituzionale
    Lo studente deve contattare il suo coordinatore di classe che provvederà a inviare una mail con la richiesta di reset indicando NOME+COGNOME+CLASSE ad uno dei seguenti indirizzi mail
    Studenti del Liceo Classico a mail-classico@istitutovalfieri.edu.it
    Studenti dell'Istituto Professionale a mail-professionale@istitutovalfieri.edu.it
    Studenti del Liceo Artistico a mail-artistico@istitutovalfieri.edu.it
  3. Lo studente ha perso le credenziali di spaggiari
    Lo studente deve inviare una mail tramite il suo indirizzo mail istituzionale a atis003007@istruzione.it



Richieste da parte dello studente

Aiutateci ad Aiutarvi

04

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

...grazie per il vostro aiuto...

  1. Chi? : Nome, Cognome, Classe e Plesso
  2. Dove? : indicare DOVE si riscontra il problema (Office, Gsuite, Teams, Spaggiari, Meet, etc...)
  3. Cosa? : indicare la problematica con videata dell'errore



Cosa indicare nelle richieste di assistenza

L'alunno Rossi non riesce ad accedere

L'alunno Mario Rossi della 1A del Liceo Classico in fase di accesso a Teams riscontra il seguente errore "....." allego videata

Aiutateci ad Aiutarvi

04

Alcune linee guida per le richieste di assistenza

...grazie per il vostro aiuto...

  1. Il Docente ha perso le sue credenziali di Gsuite o Office
    Deve compilare il modulo in CLOUD_ALFIERI --> QUALITA' --> 01_Modulistica --> 00_Modulistica_segreteria e compilare il modulo Reset_password_account_posta_istituzionale
    Una volta compilato e firmato deve essere inviato agli indirizzi mail appositi*
    Docenti del Liceo Classico a mail-classico@istitutovalfieri.edu.it
    Docenti dell'Istituto Professionale a mail-professionale@istitutovalfieri.edu.it
    Docenti del Liceo Artistico a mail-artistico@istitutovalfieri.edu.it
  2. Il Docente ha perso le credenziali di spaggiari
    Il Docente deve inviare una mail tramite il suo indirizzo mail istituzionale a atis003007@istruzione.it



Richieste da parte del docente

Navigazione in Incognito

05

Cosa è ? Come si avvia ? e perchè ?

Tutti i principali browser web integrano una funzionalità che offre la possibilità di attivare la cosiddetta navigazione in incognito o navigazione anonima o finestra privata.

Aprendo una scheda di navigazione in incognito, si attiverà una nuova sessione di navigazione che consentirà la consultazione di siti e pagine web senza lasciare tracce sul sistema in uso. Si tratta di una modalità di navigazione privata nel senso che non appena si chiuderà la finestra del browser aperta nella modalità in incognito tutti i dati memorizzati durante la sessione di lavoro saranno definitivamente rimossi dal dispositivo in uso.

Si Parte da una situazione Pulita e si lascia una situazione Pulita
(Niente cronologia, niente file temporanei, niente cookie.)