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Première séance de tutorat

Que répondez-vous ?

situation n°1-1

Bonjour, c'est bien ici le tutorat?

Lisa est en L1. Elle a rendez-vous pour la première fois avec vous, un tuteur ou une tutrice de sa mention.

Que répondez-vous ?

"En effet. Avez-vous apporté de quoi travailler?"

"Tout à fait, bonjour ! Je m'appelle... Tu es bien Lisa ?"

" Oui, assieds-toi. Sur quoi tu veux travailler ?"

Bonjour, c'est bien ici le tutorat?

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"Oui, assieds-toi. Sur quoi tu veux travailler ?"

Le stress peut nous faire oublier nos fonctionnements habituels. Commencez par saluer la personne que vous recevez. L'entrée en matière est aussi un peu brusque.

"Tout à fait, bonjour ! Je m'appelle... Tu es bien Lisa ?"

RéessayeR?

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Vous avez pris le temps de saluer la personne, de vous présenter et de vous assurer de son identité. C'est un accueil chaleureux !

Réessayer?

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" En effet. Avez-vous apporté de quoi travailler ?"

Le vouvoiement est généralement utilisé dans un contexte professionnel. Cependant, en tant que tuteur ou tutrice pédagogique vous êtes un pair plus expérimenté, un égal ou une égale.

Que répondez-vous ?

Oui, c'est moi ! Je suis un peu perdue à la fac...

situation n°1-2

Lisa est nerveuse.

"Je vois, c'est tout à fait normal ! Ça m'avait pris du temps pour trouver mes marques quand j'étais en première année."

"Pour commencer, tu peux suivre les modules en ligne de méthodologie de travail universitaire, ça te donnera des pistes !"

Oui, c'est moi! Je suis un peu perdue à la fac...

Que répondez-vous ?

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"Je vois, c'est tout à fait normal ! Ça m'avait pris du temps pour trouver mes marques quand j'étais en première année."

Un tuteur est avant tout un étudiant expérimenté sur l'université. Vous signifiez à l'étudiante que sa situation est courante et remédiable (puisque vous avez vous-même réussi votre première année).

RÉESSAYER?

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"Pour commencer, tu peux suivre les modules en ligne de méthodologie de travail universitaire, ça te donnera des pistes !"

Ces ressources sont tout à fait utiles. En revanche, elle peut avoir l'impression que vous la rejetez en la renvoyant à des cours en ligne sans prendre le temps de discuter avec elle.

Que répondez-vous ?

Je dois partir à midi pour manger au CROUS avant mon cours de 13h. Ce sera bon ?

situation n°1-3

Après quelques minutes passées à discuter de l'emploi du temps de Lisa, elle regarde sa montre...

Je dois partir à midi pour manger au CROUS avant mon cours de 13h. Ce sera bon?

"OK ! Si tu veux, on peut y aller ensemble ou discuter en mangeant."

"Nous n'aurons pas le temps de travailler d'ici midi. Tu veux reporter le rendez-vous ?"

"Il est déjà 11h45, tu aurais dû venir plus tôt !"

Que répondez-vous ?

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"Il est déjà 11h45, tu aurais dû venir plus tôt !"

Si la personne est en retard, vous pouvez rappeler le besoin de ponctualité par respect pour votre disponibilité. Votre but est de répondre aux besoins de l'étudiante, voire qu'elle revienne.Une attitude de reproche pourrait la décourager.

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"Nous n'aurons pas le temps de travailler d'ici midi. Tu veux reporter le rendez-vous ?"

Le tutorat ne correspond pas seulement à la révision de cours ou au disciplinaire. En peu de temps, vous pouvez essayer d'en apprendre plus sur cette personne, questionner ses raisons de vous voir.

RÉESSAYER?

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"OK ! Si tu veux, on peut y aller ensemble ou discuter en mangeant."

Vous pouvez effectuer la séance de tutorat où vous voulez sur le campus : dans une salle réservée via votre secrétariat, à la BU (dans une salle réservée ou l'espace modulable du premier étage, au resto U, etc.)Pour un premier contact, ce sera l'occasion d'établir une relation de confiance, de parler de la vie étudiante, des cours etc.

Que répondez-vous ?

Je n'ai jamais suivi de tutorat. Comment on fait du coup ?

situation n°2-1

Vous faites la queue au resto U et discutez de vos expériences au lycée. Lisa se demande...

Je dois partir à midi pour manger au CROUS avant mon cours de 13h. Ce sera bon?

"On va commencer par revoir la méthodologie : ça change beaucoup du lycée !"

"Quel devoir tu as à rendre prochainement ?"

"On fera en fonction de tes besoins. Pourquoi as-tu décidé de venir ?"

Que répondez-vous ?

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"On fera en fonction de tes besoins. Pourquoi as-tu décidé de venir ?"

Au lieu d'imposer votre rythme à l'étudiante, vous cherchez à affiner son besoin. C'est à partir de ce qu'elle recherche que vous pourrez proposer des activités ou poursuivre le diagnostic.

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Quel devoir tu as à rendre prochainement ?

Vous répondez à la question de l'étudiante par un préjugé, sans prendre le temps de connaitre sa situation réelle. Elle peut venir pour autre chose.

RÉESSAYER?

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"On va commencer par revoir la méthodologie : ça change beaucoup du lycée !"

Vous répondez à la question de l'étudiante par un préjugé, sans prendre le temps de connaitre sa situation réelle. Elle peut rencontrer un problème tout autre.

Que répondez-vous ?

Ça change toutes les semaines, avec des profs différents, des fois en ligne ou annulés la veille... Bonjour l'angoisse !

situation n°2-2

Pendant le repas, votre conversation revient sur l'emploi du temps...

Ça change toutes les semaines, avec des profs différents, des fois en ligne ou annulé la veille... Bonjour l'angoisse!

"Si tu te sens angoissée ou déprimée, tu peux prendre rendez-vous avec le psy du service de santé!"

" En effet. Au fil du temps, j'ai mis en place différents trucs pour ne rien rater et y voir plus clair. Je peux te montrer !"

"Oui, c'est déstabilisant au début puis on développe chacun sa propre méthode !"

Que répondez-vous ?

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"Oui, c'est déstabilisant au début puis on développe chacun sa propre méthode !"

Vous installez un climat de bienveillance qui va rassurer la personne, l'inciter à poursuivre le travail avec vous. De plus, vous la guidez dans une bonne direction : développer son autonomie.

RÉESSAYER?

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" En effet. Au fil du temps, j'ai mis en place différents trucs pour ne rien rater et y voir plus clair. Je peux te montrer!"

L'essentiel de votre activité de tuteur ou de tutrice est d'aider vos tutoré·es à naviguer dans la vie étudiante et leurs études.Vous avez affronté des difficultés similaires et développé des stratégies que vous pouvez à présent partager. Libre à la personne d'ensuite les adapter à son propre fonctionnement.

RÉESSAYER?

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"Si tu te sens angoissée ou déprimée, tu peux prendre rendez-vous avec le psy du service de santé !"

Votre rôle est d'informer vos tutoré·es sur les services à l'étudiant qui peuvent leur venir en aide, le service de santé en fait partie.Cependant, chaque situation ne nécessite pas l'intervention d'un professionnel de santé. Ici, vous venez juste de rencontrer l'étudiante; si son sentiment persiste, devient envahissant, vous pouvez lui suggérer de prendre un rendez-vous.

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Merci de votre attention!

Les suggestions, astuces, amorces de discussion proposés dans ces modules de formation peuvent vous inciter à réfléchir à votre posture, à vous inspirer dans vos échanges futurs avec vos tutoré·es.

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