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Community Manager Educativo

María Laura Höchli

Unidad 5

Unidad 4

Unidad 3

Unidad 2

Unidad 1

MOOC intef

La figura del CM educativo

conoceremociones

cualidades

objetivos claros

trabajo competente organizado y eficiente

flexibilidad

leer/ escribirplanificar

interactuar

coordinar

optimizar

creatividad

aprender comunicarcooperar

Community Manager Educativo

Temática

Reto 2

Encuesta

Reto 1

Reto 2

Reto 1

Community Manager Educativo

Herramientas de comunicación y creación

cuestiones

resultado encuesta

elementos visuales

temáticas

publicación

noticias RSS

Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

Reflexión personal En mi opinión en este momento, donde la tecnología digital es muy importante en cada contexto en donde nos enconramos, el centro educativo necesita tener una Web como instrumento de información de adentro hacia afuera y viceversa y la componente del Blog incluído, lo que provocaría la interacción en un campo más amplio, no sólo para docentes, alumnos y padres sino para la sociedad educativa en general.

cuestiones

temáticas

publicación

noticias RSS

Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

Análisis de la situación actual en tu organización educativa Trabajo en un instituto de idiomas en el cual todavía no existe la Web y menos el Blog, motivo por el cual mi análisis será breve. La relación es, a partir de la pandemia, a través de la videoconferencia y de los chats que los docentes crean para la comunicación con sus alumnos, facilitando la entrega de materiales que queda a cargo de diferentes herramientas y pueda verse así cómo se van cumpliendo los diferentes objetivos.

cuestiones

temáticas

publicación

noticias RSS

Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

Recursos ofrecidos por la administración educativa para crear un espacio web dinámicoAdemás de un texto fácil para leer, sin duda las imágenes, videos, audios, infografías, producen un mejor entendimiento y pueden ser captados con mayor rapidez interesando así al lector. Debe incluirse siempre la bibliografía y nombrar la fuente.

cuestiones

temáticas

publicación

noticias RSS

Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

Candidatos para formar un equipo editor del blog Es necesario que este equipo, tenga un criterio objetivo de lo que desea comunicar y que utilice un lenguaje común para informar en forma directa acentuando así interés del público al que va dirigido.

cuestiones

temáticas

publicación

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Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

¿Es justificable el empleo de memes y otros contenidos visuales informales para viralizar un mensaje?Pienso que no hace falta, sería mejor, emplear otro tipo demecanismo que sea más directo y simple para captar la atención del público al cual se quiere llegar, por ejemplo a través de la tipografía o del diseño.

temáticas

publicación

noticias RSS

Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

Análisis de la situación actual en tu organización educativa Trabajo en un instituto de idiomas en el cual todavía no existe la Web y menos el Blog, motivo por el cual mi análisis será breve. La relación es, a partir de la pandemia, a través de la videoconferencia y de los chats que los docentes crean para la comunicación con sus alumnos, facilitando la entrega de materiales que queda a cargo de diferentes herramientas y pueda verse así cómo se van cumpliendo los diferentes objetivos.

¿Es justificable el empleo de memes y otros contenidos visuales informales para viralizar un mensaje?Pienso que no hace falta, sería mejor, emplear otro tipo demecanismo que sea más directo y simple para captar la atención del público al cual se quiere llegar, por ejemplo a través de la tipografía o del diseño.

Candidatos para formar un equipo editor del blog Es necesario que este equipo, tenga un criterio objetivo de lo que desea comunicar y que utilice un lenguaje común para informar en forma directa acentuando así interés del público al que va dirigido.

Recursos ofrecidos por la administración educativa para crear un espacio web dinámicoAdemás de un texto fácil para leer, sin duda las imágenes, videos, audios, infografías, producen un mejor entendimiento y pueden ser captados con mayor rapidez interesando así al lector. Debe incluirse siempre la bibliografía y nombrar la fuente.

cuestiones

resultado encuesta

elementos visuales

temáticas

publicación

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Blog

Aspectos

Web

Centros

www. utilización de Web / Blog en centros educativos

He escogido la propuesta "figura del community manager", y hecho una tabla en Pinterest formada por infografías, video e información

Análisis

Reto 2

Canvas

Reto 1

Reto 2

Reto 1

Redes sociales

MOOC intef

material educativo:

• libro del alumno

• libro de actividades

• ejercicios adicionales

• diccionario

• actividades online

Participación de la comunidad

• charlas abiertas
• entrevistas
• exposiciones
• debates

• interacción dentro y fuera del centro.
• intercambio de ideas. incorporación de otras aulas digitales. colaboración entre docentes - alumnos enriqueciendo la enseñanza.

• webinarios o cursos de herramientas digitales para docentes.

tecnológicos :

• video conferencia y herramientas digitales
• material educativo: creado por cada profesora
• mesa de docentes para intercambiar ideas y materiales.

actividades

necesidades

• creación de Homepage y Blog para la comunicar dentro y fuera.

• charlas periódicas de docentes para intercambiar información.

• cursos de perfeccionamiento docente.

• Incorporación de la plataforma de aprendizaje Schoology.

• organización de conversación abierta, para animar a los alumnos a hablar y que se den cuenta de la importancia que tiene un idioma.

• reuniones periódicas docentes - directora, para intercambiar ideas.

• agregar herramientas interactivas para hacer la clase más dinámica.

• un dispositivo digital por alumno.

• búsqueda en distintos portales educativos para profundizar el tema.

• No se relaciona con el exterior.

• existen las videoconferencias o charlas telefónicas con padres y/o alumnos para solucionar cualquier tipo de problema o simplemente para informar.

• alumnos y los padres son los comunicadores del modo de trabajo dentro del centro.

herramientas:

• podcasts

• películas

• ejercicios

• videos

CANVAS para el DISEÑO ORGANIZACIONAL DE APRENDIZAJE

recursos

comunicación (PLN)

creación decontenidos

fuentes de información

creación decontenidos

comunicación (PLN)

fuentes de información

posible

organización actual

OLE

recolección de datos:- tipo - contenido- valor - seguidores- visitas - interacciones- edades - tipo de centro- países - clics- comentarios - alcance compartido- reproducción de video

análisis de la presencia en redes sociales de una organización educativa

Construcción de reportes con los datos recogidos para:

• conocimiento de mayor tráfico.
• sus contenidos
• Tipo de audiencia según la ubicación
• usuarios potenciales (consultas de temas, pruebas, suscripciones por correo electrónico, etc.)

Reto

Funciones del Community Manager educativo

MOOC intef

Al finalizar la cuarta Unidad de participación en este MOOC habrás: Conocido cuáles son las funciones de un Community Manager educativo. Definido, organizado y secuenciado las tareas del Community Manager en una organización educativa. Diseñado y creado documentos que faciliten la labor del Community Manager. Conocido algunas herramientas para la administración de redes sociales.

En primer lugar, es importante que el Community manager participe y lidere el proceso de diseño del plan de medios sociales de la organización educativa, definiendo en él las redes sociales más apropiadas, la estrategia de contenidos a compartir a la comunidad con un adecuado calendario editorial, y medir y analizar los resultados obtenidos.

Participar y liderar el proceso de diseño del plan de medios sociales, asegurando la participación en el mismo de diferentes áreas de la organización educativa. Definir las redes sociales más apropiadas para dar presencia a la organización de acuerdo a los intereses de la comunidad educativa. Administrar la identidad digital de la organización, para asegurar una buena reputación digital. Realizar un calendario editorial, para asegurar una adecuada planificación de sus tareas y conseguir llevar a cabo el plan de medios sociales. Responder y dar solución a las crisis de reputación de la organización en redes sociales. Medir y analizar el éxito del plan de medios sociales definido, replicando, creando y corrigiendo si es necesario. Trabajar y mejorar la Marca personal de la organización. Debe aprovechar las redes sociales para trabajar al máximo la marca personal de la organización y hacer que sea más relevante y conocida en el sector educativo. Escuchar, conversar y atender la comunidad. Se debe escuchar lo que dicen los usuarios, contestarles y resolver sus dudas. Es fundamental que sea una escucha proactiva, o sea, que el usuario perciba que se le está escuchando y que se le está intentando resolver su problema. Circular la información internamente que se recibe desde la comunidad, para hacérsela llegar a las personas responsables dentro de la organización educativa. Crear y compartir contenidos para compartir posteriormente en las redes sociales, para informar a la comunidad de actividades de la organización y de novedades del sector educativo. Dinamizar y liderar la comunidad educativa, buscando la participación activa de esta dentro de las actividades de la organización educativa. Conseguir más seguidores en redes sociales. Es muy importante conseguir que la comunidad virtual crezca con seguidores de calidad, antes que cantidad. Es esencial que sean seguidores a los cuáles les interese los contenidos compartidos.

Se utilizarán:

• herramientas: Canva para el diseño y Nuzzel para el análisis.
• la plataforma de aprendizaje Schoology entre padres y alumnos.

Se definirán las tareas a realizar , como publicaciones de eventos, clases presenciales- online, invitaciones, confirmaciones de fechas de exámenes, diseño de la página y del blog, se agruparán datos para luego obtener gráficos y sacar conclusiones.

Organización de tareas

Existe un liderazgo, la estructura del mismo es horizontal provocando así una relación dinámica y social entre CM, docentes y dirección que proporciona resultados más productivos .

Es necesaria la búsqueda del community manager en el centro, ya que la presencia del mismo le daría la conexión e interacción que le falta con el exterior e interior.

La persona encargada, en este caso, forma parte del equipo directivo y tendrá a su cargo un grupo de docentes para interactuar y así poder enfocarse a las necesidades del centro.

MOOC intef

También te proponemos que añadas a tu análisis una posible checklist de redes sociales, que recoja para cada una de ellas una serie de ítems con las tareas que realizar, que os sirva en tu organización educativa como agenda para gestionar la estrategia de redes sociales. Recuerda que la planificación tenga en cuenta la realidad de tu organización educativa, muy especialmente en lo referente a las horas semanales de dedicación a la gestión de redes sociales. En el apartado de Ideas Clave de esta unidad puedes encontrar algunos ejemplos de checklist de redes sociales. Herramientas de diseño Canvas --plataforma de aprendizaje schoology alumnos y familiasHerramientas de análisis para Community Managers Nuzzel Si quieres saber que se comenta en tu entorno esta seria una buena opción. Una aplicación para conocer de qué hablan tus contactos en las redes sociales, además de mostrarte los artículos más compartidos entre ellos. Nuzzel es una herramienta de uso gratuito y funciona a través de una cuenta de Twitter. Además cuenta con aplicación para IOS y Android. IFTT es una herramienta de Community Managers más útiles. Te permite automatizar multitud de tareas y sincronizar todas tus aplicaciones. Puedes crear y programar acciones para responder a diferentes situaciones de forma automática. Por ejemplo, si alguien te sigue en Twitter puedes crear la respuesta automática de etiquetarles en un tweet de agradecimiento.

Organización de tareas

Previsión de la figura del community manager por tu administración educativa. Horas semanales dedicadas en tu organización educativa. Perfil profesional de la persona responsable de ejercer como community manager: docente, equipo directivo, personal administrativo, padres… ¿Está compartida la labor de community manager entre varias personas de la organización? ¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa? ¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales?

herramientas Gestión de perfiles en redes sociales. Programación de publicaciones en redes sociales. Curación de contenidos. Diseño de contenidos visuales. Análisis de actividad en redes sociales. Algunas de ellas ya las hemos tratado en otras unidades del MOOC (curación de contenidos y diseño de contenidos visuales) y otras las abordaremos en la siguiente (análisis). Ahora nos centramos en aquellas herramientas de uso en el día a día de la labor del Community Manager, para gestionar y programar la actividad en los diferentes perfiles de redes sociales. Hootsuite. Es la herramienta por excelencia para la administración de todos los perfiles en redes sociales para cualquier organización. Aunque tiene diferentes planes de pago, para una organización educativa puede ser suficiente con las funcionalidades que ofrece su versión gratuita. Tweetdeck. Es una herramienta muy completa, totalmente gratuita, ideal para trabajar con Twitter. En su contra está la limitación de uso en otros servicios de redes sociales, pues siendo una herramienta propiedad de Twitter solo permite la administración de perfiles de esa red social. Buffer. Es una herramienta muy similar a Hootsuite, que en su versión gratuita nos permitirá la administración de los perfiles en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Organización de tareas

Plan de comunicación

reto final

MOOC intef

Desarrollando el plandecomunicación

Community Manager Educativo

Monitoreoy medición

fase 4

Planificación

fase 2

Análisis

fase 1

Ejecución de la estrategia

fase 3

regresar

plan de medios sociales definido

Mapa mental Análisis

ese está armando

identidad digital

para discutir

situación actual de la organización en internet y redes sociales

datos futuros

medición y evaluación de resultados

también será prioridad

comunicación interna de medios sociales

se tendrá en cuenta

el ámbito geográfico de la organización educativa

No tiene conexión con las redes sociales

Al momento no posee Web ni Blog

presencia en redes sociales

plan de medios sociales definido

Mapa mental Análisis

ese está armando

identidad digital

para discutir

situación actual de la organización en internet y redes sociales

datos futuros

medición y evaluación de resultados

también será prioridad

comunicación interna de medios sociales

se tendrá en cuenta

el ámbito geográfico de la organización educativa

No tiene conexión con las redes sociales

Al momento no posee Web ni Blog

presencia en redes sociales

estilo de comunicación

utilización

canales

herramientas

público

integrantes

objetivos

Planificación y la definiciones

• ¿qué?
• ¿cómo?
• ¿dónde?
• ¿por qué?

plan de contenido

intereses

Ejecución De la estrategia

​Fidelización de la audiencia

​Crear comunidad

Prescripción

​Automatizarproceso de ejecución

identidad digital

Escuchar

CME

en redes sociales estimación de resultados en el futuro del centro

Twitonomy

• Hootsuite
• Buffer
• Metricool

• Blogger
• Wordpress

Blog y Web

• sencillas
• disponibles
• gratuitas

Schoology

Analytics

Youtube

Analytics

Twitter

Visitantes web

Herramientas internas/externas

Insights

facebook

Métricas y monitorización