INFO SINISTRO

PASSO A PASSO DO SINISTRO

A imobiliária emite um comunicado de inadimplência.

02

SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS

01

Comunicado de sinistro

03

ABERTURA DO SINISTRO

04

INDENIZAÇÃO

Saiba como funciona a abertura do sinistro

ATENÇÃO AOS PRAZOS

IMÓVEL OCUPADO

IMÓVEL DESOCUPADO

Oba! A indenização é realizada. Atenção: A seguradora paga multa de aluguel limitada a 10% do valor em contrato. Não paga juros de aluguel e nem de encargos.

• Antes de abrir o sinistro, informar ao inquilino que ela envolve: ação de despejo, negativação do nome e negociação da dívida junto ao escritório + honorários advocatícios + custas processuais.

• Enviar e-mail para sinistro@confiaxseguros.com.br; sinistro3@confiaxseguros.com.br; sinistro2@confiaxseguros.com.br contendo o nome do locatário e quais débitos estão em aberto, para receber orientações.

Enviaremos um e-mail solicitando a documentação necessária e somente após o envio da documentação completa o sinistro será aberto.

• A seguradora pode solicitar mais documentos, havendo dúvida fundada e justificável. Nesse caso, a contagem do prazo é suspensa e reiniciada a partir do dia que forem regularizadas as pendências;

• Após solicitação de abertura de sinistro, a imobiliária não pode receber nenhum valor diretamente do locatário, devido ao envolvimento do escritório de cobrança. Portanto, verificar com a corretora se ainda é possível receber diretamente na imobiliária e fechar o sinistro.

• Todos os documentos de entrega de chaves (inicial e final) e vistoria (inicial e final) precisam da assinatura do locatário do contrato. Não pegar assinatura de terceiros não envolvidos no contrato. Se for possível, tirar cópia de quem entregou as chaves, assinatura com nome legível e CPF.

Seguradora Garantti: 15 dias de inadimplência de qualquer débito, ou seja, não necessariamente aluguel, portanto monitorar IPTU, condomínio, água, luz e gás canalizado (encargos contratados na apólice). Seguradoras Liberty, Porto Seguro e Pottencial: 31 dias de inadimplência de qualquer débito. ATENÇÃO: Se o sinistro for aberto fora do prazo, a seguradora vai analisar o processo, que pode ser aceito ou não, de acordo com as condições gerais.

Para todas as seguradoras o prazo é de 15 dias, a contar da entrega das chaves. ATENÇÃO: Se o sinistro for aberto fora do prazo, a seguradora vai analisar o processo, que pode ser aceito ou não, de acordo com as condições gerais.