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COUNTRY HOTEL

OTTAWA-CANADA

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INTRODUCCIÓN

Visión

Misión

Servicio

–Isadore Sharp (Fundador de Four Seasons Hotels)

“El motivo de nuestro éxito no es ningún secreto, se reduce a un único principio que trasciende tiempo y geografía, religión y cultura. Es la Regla dorada – la simple idea que si tu tratas bien a las personas, de la forma que te gustaría ser tratado, ellos harán lo mismo contigo.”

Queremos avanzar en el servicio y en la calidad para nuestros clientes, con el fin de prestar buenos servicios

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Visión

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Brindar un servicio hotelero de excelencia, ofreciendo a nuestros huéspedes , mediante un trato individualizado por un personal altamente motivado, buscando superar las expectativas de nuestros visitantes.

Misión

6- Servicio de Internet. 7- Limpieza en toda la habitación pero en particular en los cuartos de baño8- Comodidad, en especial en los colchones y en el diseño y la ambientación que pretenden moderna. 9- Separación de sectores para fumadores y no fumadores para evitar así zonas comunes con olor a tabaco. 10- Categoría de estrellas. Se pide así que los hoteles respondan a la categoría de estrellas que poseen y, de esta forma, que la relación precio/calidad sea la correcta.

1- El servicio de desayuno del que esperan calidad, variedad y reposición. 2- Servicio y amabilidad en el trato. 3- Aparcamiento. En ese sentido se hizo hincapié en el precio razonable que pretenden en este tipo de servicio. 4- Ruido. Insonorización de la habitación y aislamiento acústico de las ventanas. 5- Tamaño de la habitación, como así también de los baños.

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