PROFIL CLIENT

ET QUE RESSENT-IL ?

QUE PENSE-T-IL

ENTEND-IL ?

QU'

VOIT-IL ?

QUE

DIT-IL ET QUE FAIT- IL

QUE

PROFIL DU CLIENT IDÉAL

INFORMATIONS

RÉSULTATS

Consignes : Par groupe de 4 maximum, vous allez établir le profil client de chaque membre du groupe. Vous devrez donc répondre aux questions suivantes :

• Sexe
• Age
• CSP
• Lieu d'habitation

Puis dresser un portrait plus précis de vos comportements d'achat :

• Type de produit acheté
• Fréquence d'achat
• Lieu d'achat
• Budget d'achat

Chaque profil doit être le plus complet possible et le plus précis. Vous pouvez réaliser une présentation dans laquelle vous mettrez un avatar pour chacun des membres du groupe et qui présentera votre profil client. Vous pouvez apporter des précisions sur les marques que vous préférez, les magasins que vous fréquentez, les réseaux sociaux que vous consultez pour acheter, les sites internet qui vous sont utiles dans vos achats, etc... Vous pouvez trouver d'autres critères de segmentation tels que le fait que vous soyez sensible aux promotions, que vos mobiles d'achat sont plutôt ... à vous de me dire dans le SONCASE...Ensuite vous présenterez à l'oral le profil d'un des membres du groupe. Nous essaierons ainsi de segmenter la classe pour voir si nous pouvons former des groupes en fonction des comportements d'achat.