CANVAS CONVERSACIONAL

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INTEGRACIONES

• ¿En qué servicios de terceros debemos apoyarnos para poder entregar nuestra propuesta de valor?

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INTERACCIÓN

• ¿Podremos hablar con el chatbot o sólamente escribirnos con él?
• ¿Cuánto tiempo prevemos que durará cada interacción?
• ¿Será un uso frecuente y regular, o más bien puntual?
• ¿La interacción será puramente conversacional o podremos apoyarnos en elementos gráficos como botones, sugerencias de respuesta rápidas, o menús?
• ¿Podremos mostrar imágenes y/o videos?

CANALES

• ¿A través de qué canales o aplicaciones podrán los usuarios interactuar con nuestro chatbot?

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