Veille sur la prise de décision

EXPLORATION DE LA VEILLE

Définitions

Facilitation

Inspirations

Quelques modalités de prise de décision

SOMMAIRE

Décision par consentement Prise de décision à laquelle personne ne s'oppose (les participants peuvent être "pour" ou être "neutres" mais pas "contre"). On ne cherche pas la « meilleure solution » : on part du principe qu’une bonne décision est celle qui respecte les limites de celles et ceux qui devront l’assumer, et qui ne compromet en rien la capacité de l’organisation à mener à bien sa mission.

Décision par processus d'avis Toute personne est habilitée à prendre n’importe quelle décision, mais doit solliciter l’avis de ceux qui sont concernés et des spécialistes du sujet. Celui qui a pris la décision en est alors responsable. Le porteur de projet soumet son idée à la collectivité. Il écoute ensuite ce que les autres ont à dire. Puis il décide et porte les conséquences de sa décision.

Décision par consensus Prise de décision où l'on cherche à susciter autant d’adhésion que possible. Pour cela, tous les membres du groupe peuvent contribuer à égalité dans le processus. Chacun a la possibilité de proposer ou d’amander une proposition. Les propositions doivent être réétudiées jusqu'à ce que chaque participant soit à l'aise avec elles.

Hiérarchie dynamique Structure organisationnelle dans laquelle l’autorité passe d’une personne à l’autre en fonction de qui a le plus d’expérience dans un contexte spécifique. Dans ces structures, il n’y a pas de « carrière » spécifique pour occuper un rôle défini.

Do-ocratie Structure organisationnelle dans laquelle les individus choisissent librement leurs rôles et leurs tâches et les exécutent. Est légitime et responsable celui qui fait, pas celui qui a un titre ou une fonction.

Vote de décision Toutes les modalités de vote sont possibles

• à l'unanimité ou à la majorité (absolue, relative ou qualifiée)
• avec un ou plusieurs tours
• avec ou sans pondération
• avec implication totale (la décision s'applique à tous) ou partielle (la décision ne s'applique qu'à ceux qui ont voté pour)
• ...

Décision par compromis Arrangement dans lequel les participants font des concessions mutuelles dans le but d'arriver à une collaboration, ou en vue d'obtenir une majorité dans un groupe. La décision s'obtient par négociation entre les parties en présence où chacune aura fait des concessions pour arriver à une solution commune qu'elles devront conjointement exécuter. La solution adoptée est souvent une "position médiane".

Le véto : permet à une personne qui n’est pas d’accord de bloquer la proposition L'anti-véto : il suffit qu'une personne soit d'accord pour que la proposition soit adoptée

Quelques process pour animer des prises de décision

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Prise de décision par la méthode Holacracie Le Facilitateur doit conduire le processus de Prise de Décision Intégrative de la manière suivante :

1. Présenter la Proposition : tout d’abord, le Proposeur peut décrire la Tension, et présente une Proposition visant à résoudre la Tension. Si le Proposeur demande de l’aide pour élaborer une Proposition, le Facilitateur peut autoriser une discussion ou tout autre processus collaboratif pour l’aider. Toutefois, le Facilitateur doit concentrer cette activité seulement sur l’élaboration d’une première Proposition centrée sur la Tension du Proposeur, et non sur la résolution d’autres Tensions ou sur l’intégration des préoccupations des autres dans ladite Proposition.

1. Questions de Clarification : une fois la Proposition faite par le Proposeur, les autres participants peuvent poser des questions de clarification pour mieux comprendre la Proposition ou la Tension sous-jacente. Le Proposeur peut répondre à chaque question, ou ne pas le faire s’il n’a pas la réponse. Le Facilitateur doit interdire l’expression de toute réaction ou commentaire à propos de la Proposition et empêcher toute forme de discussion. Au cours de cette étape, ou plus généralement à tout moment dans le processus où un participant peut parler, ce dernier peut demander au Secrétaire de lire la Proposition qui a été saisie ou de clarifier la Gouvernance actuellement en vigueur, et le Secrétaire est tenu de répondre à la demande.

1. Tour de Réaction : lorsqu’il n’y a plus de Questions de Clarification, chaque participant sauf le Proposeur, peut partager à son tour, ses réactions par rapport à la Proposition. Le Facilitateur doit immédiatement stopper et interdire tout commentaire en dehors du tour, toute tentative d’engager les autres dans un dialogue ou tout échange de quelque sorte que ce soit, ainsi que toute réaction à d’autres réactions et non à la Proposition.

1. Clarifier et Modifier : après le Tour de Réaction, le Proposeur peut partager des commentaires en réponse aux réactions et/ou apporter des modifications à la Proposition. Toutefois, le but premier de toute modification doit être de tenter de répondre au mieux à la Tension du Proposeur et non aux Tensions soulevées par les autres. Lors de cette étape, le Facilitateur doit immédiatement stopper et interdire tout commentaire de la part de quiconque autre que le Proposeur ou le Secrétaire, et les interventions du Secrétaire se doivent d’être limitées uniquement à la saisie de la modification de la Proposition.

1. Tour d’Objection : ensuite, chaque participant, à son tour, peut soulever des Objections potentielles à l’adoption de la Proposition. Le Facilitateur doit stopper et interdire toute forme de discussion ou de réaction. Le Facilitateur peut tester les Objections, et doit noter toute Objection valide qui subsiste à la suite du test. S’il n’y a aucune Objection valide, le Secrétaire enregistre la Proposition en tant que Gouvernance adoptée pour le Cercle.

1. Intégration : en cas d’Objection valide, le Facilitateur doit ensuite faciliter une discussion visant à modifier la Proposition afin de résoudre chaque Objection, une à la fois. Le Facilitateur marque l’Objection comme étant résolue une fois que l’Objecteur confirme que la Proposition ainsi modifiée ne déclencherait plus l’Objection, et que le Proposeur confirme que la Proposition ainsi modifiée répond toujours à sa Tension initiale. Durant la discussion, le Facilitateur doit appliquer les règles d’intégration décrites dans la Section 3.2.6. Lorsque toutes les Objections qui ont été notées sont traitées, le Facilitateur refait un Tour d’Objection afin de vérifier s’il n’y a pas de nouvelle Objection à la Proposition ainsi modifiée.

Source : https://igipartners.com/constitution-holacracy

Quelques inspirations issues d'autres organisations

Ouishare est un réseau international fédéré autour de cinq valeurs fortes : la collaboration, l’ouverture, l’attention, l’esprit d'initiative et l’expérimentation permanente.

La Cordée est une communauté de travail horizontale et auto-organisée, avec des espaces de coworking (lien vers l'arbre de décision de La Cordée)

Frédéric Laloux a étudié une dizaine d'organisations qui ont fait le choix de supprimer une grande partie des rôles de management - redistribués entre les membres des équipes (lien vers un site en anglais)

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Les 3 règles de prise de décision adoptée par OuiShare # 1 Autonomie des projets et des communautés Tous les chefs de projet OuiShare gèrent leur budget et prennent leurs décisions de manière totalement indépendante. Leur seule obligation envers l’organisation est de contribuer à hauteur de 10% aux coûts de structure de leur association OuiShare locale. Nous comptons sur le bon jugement des chefs de projet pour savoir quand une décision peut avoir un impact plus large sur le reste de l’organisation et/ou sur la marque OuiShare, et pour consulter le reste de la communauté des Connecteurs le cas échéant. #2 Règle des 3 connecteurs Toutes les décisions du quotidien qui ne sont pas liées à un projet spécifique et qui n’ont pas de conséquences sur le budget ou la marque OuiShare peuvent être prises par 3 Connecteurs. En cas de vote, la règle du "consentement paresseux" s'applique : il n'est pas nécessaire d'atteindre un pourcentage de votants spécifiques pour que le résultat soit validé. Une abstention équivaut à une adhésion à la proposition. #3 Le vote en dernier recours Voter créer des gagnants et des perdants, et ralentit souvent les choses. Les outils que nous avons choisis (Loomio) sont conçus pour faciliter des discussions transparentes, sans forcer le vote. Le vote n’est organisé que si une décision tranchée est nécessaire. Pour aller plus loin (article-source en anglais) : How are decisions made in a distributed organization?As our organization has grown in size and complexity - more legal structures and a larger diversity of activities in different countries and cultures...Medium