Diseño en Interfaces Conversacionales
Cristina Santamarina
Created on May 27, 2021
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Cristina Santamarina cristinasantamarina.com
Diseño en Interfaces Conversacionales
Evolución de las interacciones en el marco de la transformación digital.
TECNOLOGÍAS
Transformación de la sociedad y de las vidas de las personas
Transformación Digital
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Transformación de la sociedad y de las vidas de las personas
Transformación de las interacciones
Modelos de negocio
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Definición y tipos de interfaces conversacionales.
- Formularios conversacionales
- Chatbots
- Apps de voz
- Asistentes
Uso de elementos conversacionales para interactuar con la tecnología
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Interfaces Conversacionales integradas en una estrategia de diseño gráfico.
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Procesos inspirados en procesos de diseño de interfaces gráficas.
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Especificidades del diseño conversacional.
Especificidades del diseño conversacional
- Muchos canales, muy diferentes.
- Muchas posibilidades.
- Retos del NLP.
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Conclusiones
- El diseño conversacional es para una nueva interacción muy diferente a las interfaces gráficas, pero no deja de ser diseño.
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Conclusiones
- El diseño conversacional es para una nueva interacción muy diferente a las interfaces gráficas, pero no deja de ser diseño.
- Tiene una complejidad añadida por la variedad de plataformas y canales y por lo novedoso de la interacción para usuarios y diseñadores.
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Conclusiones
- El diseño conversacional es para una nueva interacción muy diferente a las interfaces gráficas, pero no deja de ser diseño.
- Tiene una complejidad añadida por la variedad de plataformas y canales y por lo novedoso de la interacción para usuarios y diseñadores.
- Los procesos y buenas prácticas del diseño conversacional están en definición.
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Cristina Santamarinahola@cristinasantamarina.com