Jeu des Enjeux

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L'Erreur est Humaine, Mais elle a des consequences.

Identifiez qui est impacté par les erreurs suivantes

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Dans Terr-eSanté (TRS)Erreur d’orthographe dans le nom ou le prénom​

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OUI Le PRO sera impacté car il ne devrait pas apprécier de voir son patronyme déformé.

OUI Les autres professionnels sont impactés car ils risquent de ne pas trouver le bon PRO lorsqu'ils le chercheront pour l'ajouter au cercle de soins. Il y a un risque de demande de création d'un nouveau compte qui créera alors un doublon.

OUI Les patients de ce PRO sont impactés car s'il n'est pas correctement identifié pour être inscrit dans leur cercle de soins il ne pourra pas avoir accès à leur dossier patient et être informé de leur état de santé.

OUI Si l'erreur d'orthographe crée un homonyme avec un professionnel de santé, le PRO pourrait se retrouvé ajouté à un cercle de soins d'un patient qui n'est pas le sien. Lui permettant de consulter des dossiers patient qui ne sont pas les siens, cela augmente les risques de sécurité au regard du RGPD (Règlement Général de la Protection des Données).

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Dans Terr-eSanté (TRS):Erreur d’orthographe dans le nom ou le prénom​

IMPACT

Dans Terr-eSanté (TRS):On n'a pas donné les bonnes habilitations au PRO

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OUI Le PRO sera impacté car il n'a pas accès à des fonctionnalités auxquelles il a droit et dont il a besoin. Ou inversement , il pourrait avoir accès à des données de santé de ses patients alors qu'il n'y aurait pas droit (personnel administratif par exemple) ce qui serait contre le RGPD (Règlement de Protection des Données).

OUI Les autres professionnels sont impactés car ils ne peuvent pas enclencher certaines fonctionnalités avec le PRO auxquelles il aurait accès en cas normal.

OUI Les patients de ce PRO sont impactés car le PRO le pourrait avoir accès à leurs données de santé alors qu'il n'y aurait pas droit (personnel administratif par exemple) ce qui serait contre le RGPD (Règlement de Protection des Données). Ou inversement, si le PRO a besoin de leurs données de santé pour leur prodiguer des soins adaptés et qu'il n'y a pas accès, cela aura également un impact sur ces patients.

NON Les patients qui ne sont pas ceux du cercle de soins du PRO, ne sont pas impactés par cette erreur.

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Dans Terr-eSanté:On n'a pas donné les bonnes habilitations au PRO

Dans Terr-eSanté:Erreur d’orthographe dans le nom ou le prénom​

IMPACT

Dans l'ENRS:On n'a oublié de cocher la case "accès en mobilité"

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OUI Le PRO sera impacté car il ne peut pas accéder à l'application Terr-eSanté PRO et donc saisir des informations en mobilité. Il devra attendre d'être à nouveau sur un poste fixe et connecté à Internet pour saisir tout ce qu'il a fait en visite à domicile par exemple.

OUI Les collègues sont impactés par le temps de traitement qu'implique la saisie a posteriori des informations par le PRO. En effet, dans certaines situations urgentes la saisie d'informations en mobilité peuvent faire gagner un temps précieux dans la prise de décision ou la prise en charge de soins.

OUI Les patients sont impactés par le temps de traitement qu'implique la saisie a posteriori des informations par le PRO. En effet, dans certaines situations urgentes la saisie d'informations en mobilité peuvent faire gagner un temps précieux dans la prise de décision ou la prise en charge de soins.

NON Les personnes qui ne sont pas les patients du PRO ne sont pas impactés par cette erreur.

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Dans Terr-eSanté:On n'a pas donné les bonnes habilitations au PRO

Dans Terr-eSanté:Erreur d’orthographe dans le nom ou le prénom​

Dans l'ENRS:On n'a oublié de cocher la case "accès en mobilité"

IMPACT

Dans Terr-eSanté:On n'a pas rattaché le PRO à sa structure d'appui

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OUI Le PRO sera impacté car il ne pourra pas accéder aux dossiers des patients dont il doit s'occuper.

OUI Les autres professionnels sont impactés car ils ne peuvent pas assigner le PRO au cercle de soins de certains patients.

OUI Les patients de ce PRO sont impactés caril n'est pas en capacité de consulter leur dossier patient et donc d'être informé de leur état de santé ni de le compléter tel qu'il doit le faire pour informer le reste du cercle de soins.

NON Les patients qui ne sont pas ceux du PRO ne sont pas impactés par cette erreur.

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Dans Terr-eSanté:On n'a pas donné les bonnes habilitations au PRO

Dans Terr-eSanté:Erreur d’orthographe dans le nom ou le prénom​

Dans l'ENRS:On n'a oublié de cocher la case "accès en mobilité"

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Dans Terr-eSanté:On n'a pas rattaché le PRO à sa structure d'appui

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L'Erreur est Humaine, Mais elle a des consequences.

Connaître ces conséquences c'est déjà s'armer pour limiter ces erreurs