PROS Y CONTRAS

• E-NPS: Recomendaría a Santander como lugar para trabajar

370

Total de Respuestas

• NPS: Recomendaría los Productos de Santande a mis colegas, amigos y familiares

43%

30%

58%

53%

40%

51%

Evolución Pulso CSC : NPS

• Equilibrio: El esquema de trabajo implementado en este contexto, me permite conciliar mi vida laboral y personal.

• Liderazgo: Considero que mi líder distribuye y coordina bien las tareas en este entorno de trabajo.

Evolución Pulso CSC: Sentencias

• Satisfacción: Considero que mi líder distribuye y coordina bien las tareas en este entorno de trabajo.

86%

82%

83%

• El cliente está en el centro de todas las decisiones y acciones que tomamos en Santander.

51%

Clima Laboral

Remuneracion

Beneficios

Equilibrio Vida Laboral & Personal

Evolución Pulso CSC : Comentarios

PROMOTORES

DETRACToreS

Desarrollo

Incidencias e impacto

Información

Comunicación

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¡Bien hecho!

Promotores Comentarios

"Considero que es una empresa con amplia trayectoria y que le importa su imagen de marca por lo cual en cierta medida cuida el clima laboral en conjunto con el negocio."

"Buen ambiente laboral y buen sueldo."

"Contención, calidad humana, no sos un número y eso sobrepasa todo lo que puede no gustarte de un trabajo o empresa."

"Porque a nivel clima laboral el ambiente en muy bueno, tambien las prestaciones y el horario que tengo me permite equilibrar mi vida personal"

"Beneficios, equilibrio vida personal y laboral"

¡Error!

Detractores Comentarios

"Durante estos ultimos 2 meses los llamados por tema retencion o bonificacion de cuentas son extenuantes por errores en la informacion que brindamos a los clientes."

"Por los limitantes al desarrollo de carrera"

"Considero las pocas oportunidades que ofrecen sobre el desarrollo de las personas"

.

"La falta de oportunidades para crecer dentro de la empresa"

"Lo recomendaría, pero estos últimos meses en mi departamento, que es retención, no nos están dando bien la información y son todas quejas de los clientes"