ELECNOR - Kickoff

Implantação Konviva para Elecnor Brasil

UXINFRA

EQUIPE DE APOIO

kammyla.farias@ilog.com.br

Analista de Negócios

KAMMYLA FARIAS

heloisa.gomes@ilog.com.br

Gerente de Projetos

HELOISA GOMES

Gerente de Áreafabiane.rego@ilog.com.br

FABIANE REGO

EQUIPE

Premissas

1. Equipe de projeto da Elecnor irá realizar os cursos da Academia Konviva.
2. Equipe de projeto da Elecnor dará a devolutiva no prazo acordado.
3. A Elecnor possui as regras de negócio definidas.

Para que a implantação do LMS seja bem sucedida, é necessário que o cliente já tenha elaborado um plano de oferta de cursos para o lançamento. Consideramos como verdadeiras as seguintes afirmaçoes:

• Planejamento.
• Kickoff.
• Mapeamento das regras e processos do cliente.
• Documentação do escopo e regras de negócio.
• Instalação dos ambientes e configurações.
• Configuração de Layout.
• Treinamento.

Escopo do Projeto

• E-commerce.
• Integrações (com ADFS, Totvs e outros sistemas).
• App Customizado ou Personalizado
• Cursos Avançado: Curso modular, curso extra, ficha de inscrição, lista de interesse.
• Pílulas de Conhecimento: Criação e gestão de Pílulas de Conhecimento
• Colaboração: Posts, comunidades, fórum;
• Gestão avançada: Regras de acesso, ações agendadas, central de importação.
• Gameficação.
• Quaisquer outros itens não especificados no escopo do projeto.

Restrições

• Acompanhamento e finalização.
• Go Live.
• Termo de Encerramento.
• Repasse para suporte e CS.

• Configuração da Plataforma.
• Cadastro dos Conteúdos.
• Treinamento.

• Mapeamento de Regras e Processos.
• Canvas.

Primeiro contato e definições iniciais.

• Kickoff.
• Briefing.
• Cronograma.

ENCERRAMENTO

EXECUÇÃO

ADERÊNCIA

Aqui estão os principais passos da implantação do Konviva

INICIAÇÃO

Metodologia

DEFINIÇÃO DAS FERRAMENTAS E CADASTRO DOS CURSOS E TRILHAS

17 A 20 de março

CADASTRO DE UNIDADES, USUÁRIOS, CARGOS E SETORES.

DE 13 A 16 DE MARÇO

CRIAÇÃO DOS AMBIENTES E REUNIÃO DE MAPEAMENTO

DE 09 A 12 DE MARÇO

2021

Timeline

GO LIVE

28 DE MARÇO

DE 21 A 25 DE março

CONFIGURAÇÃO DAS DEMAIS FERRAMENTAS ESCOLHIDAS

ENVIO DO TERMO DE ENCERRAMENTO E REPASSE PARA SUPORTE E CS

26 E 27 DE MARÇO

ACOMPANHAMENTO E FINALIZAÇÃO

GO LIVE

Fatores de Sucesso

Apoio executivo efetivo e permanente ao projeto. Engajamento das áreas envolvidas durante as tomadas de decisões e execução das atividades.Comunicação frequente e assertiva. Tratamento dos dados (Integração e Cargas iniciais).Participação efetiva nos treinamentos/engajamento dos Key Users.

EQUIPE NO TEAMS

REUNIÕES VIA TEAMS

TELEFONE

E-MAIL

Plano de Comunicação

Plano de Comunicação

A comunicação deve ser constante e entre todas as pessoas envolvidas no projeto. O plano de comunicação irá contemplar:

• Status report com o cronograma atualizado.
• Evolução do último status.
• Próximos passos.
• Pontos de impacto.
• Riscos.
• Definições a serem tomadas.

Mapeamento de Regras e Processos

Reunião para mapemento das necessidades e como o Konviva irá atender a Elecnor.

Matricular equipe na Academia Konviva e iniciar os cursos assim que receberem login e senha. Responder ao briefing que será enviado hoje.

Ler e compreender as orientações do arquivo chamado Atividades de implantação que será enviado hoje. Delegar às áreas responsáveis o que já pode ser adiantado.

Leitura do Arquivo Atividades de Implantação

Academia Konviva e Briefing

Próximos Passos

O Sucesso do Cliente tem como missão auxiliar os clientes no máximo proveito do Konviva.

Customer Success

A equipe de suporte técnico está disponível de segunda a sexta, em horário comercial, para ajudá-lo em caso de dúvidas ou eventuais problemas com a plataforma.

Suporte Técnico

A Academia oferece treinamento gratuito sobre todas as funcionalidades do Konviva.

Academia Konviva

Equipe Pós Implantação