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Une présentation interactive des métiers du commerce et de la vente à la SEP Claude Bernard

Transcript

METIERSDU COMMERCE ET DE LA VENTE

Index

1. En classe de seconde Métier de la Relation Client

Le contenu de la formationLes qualités pour réussir en bac MCVLes lieux de stageLe calendrier des périodes de stageUne pédagogie au plus proche du monde économiqueLa poursuite d'études

2. En classe de Première et Terminale bac professionnel Métier du Commerce et de la Vente

Les métiers préparésLe choix des optionsLe contenu de la formation en enseignement professionnelLes autres blocs de formation dispensés

En seconde des métiers de la relation clients....

Carole Kunzli- Véronique Labruyère - Christel Leymarie

En classe de seconde métiers de la relation client

Les élèves sont formés à une famille de métiers et non plus à un métier :- les métiers de l'accueil- les métiers du commerce- les métiers de la vente

A partir de la première au Lycée Claude Bernard l'élève se forme à :- l'animation et la gestion de l'espace commercial (option A)- la prospection client et la valorisation de l'offre commerciale (Option B)

Le choix des options

Découvrir les métiers de la relation clients

Assurer le suivi de la relation client

Collecter l'information issue de la relation client

Prendre en charge le client et satisfaire sa demande

Le contenu de la formation en enseignement professionnel

PSE (prévention sante environnement)Economie droitMathématiquesFrancaisHistoire Géographie EmcLangue vivante 1 : anglaisLangue vivante 2 : espagnol, italien ou allemandDNL anglais (section Euro)Art appliquéEPS

D'autres blocs de compétences sont acquis au cours de la formation

En première et terminale baccalauréat professionnel des métiers du commerce et de la vente

Carole Kunzli- Véronique Labruyère - Christel Leymarie

Enseignement professionnel

Les blocs

Enseignement général

Les blocs

sens de l'accueilqualité d'écoutedisponibilitérigueurorganisationesprit d'équipeautonomiesens des responsabilités

Qualités requises

vendeur conseilconseiller de venteemployé commercial..

Les emplois

Pour réussir en bac Métier du Commerce et de la Vente, Option A

LES METIERS AUXQUELS LE BAC METIER DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION A FORME

initiativedynamismepersévéranceesprit d'équipeautonomiesens des responsabilités

Qualités requises

conseiller relation client à distanceconseiller en vente directereprésentant commercial..

Les emplois

Pour réussir en bac Métier du Commerce et de la Vente, Option B

LES METIERS AUXQUELS LE BAC METIER DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION B FORME

Habillement de la personneElectroménagerSportBricolageJouetsMultimédias.....

En option A

Concessions automobilesAgences intérimAgences de communicationAgences immobilièresBanques et assuranceset toutes autres entreprises avec un service commercial...

En option B

Les lieux de stage pour réaliser les périodes de formation en milieu professionnel

Calendrier des périodes de stage au Lycée Claude Bernard

Confirmation de l'option pour les épreuves du baccacalauréat

SSseconssssssde

3 semaines en octobre- novembre

Première

4 semaines en janvier

Ter

4 semaines en novembre- décembre

3 semaines en juin

4 semaines en Mai - Juin

4 semaines en mars -avril

eN sECONDE

eN PREMIERE

eN TERMINALE

Une pédagogie professionnalisante en scénario lors du parcours de formation : une immersion en entreprisemotivante

Scénario proposé en seconde avec l'entreprise Disneyland

Service commercial du parc Disneyland

L'élève est agent d'accueil

Service accueil du parc Disneyland

L'élève est hote(sse) d'accueil

Boutique Disneystore

Accueil Disneyland Hotel

L'élève est agent commercial

L'élève est vendeur conseil

L'élève, hôte d'accueil à l'hotel du parc de Disneyland emet un appel téléphonique auprès d'un client pour satisfaire la demande.

Un contact téléphonique réalisé dans le cadre du scénario Disneyland

BTSMANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

BTSPROFESSIONS IMMOBILIÈRES

BTSNÉGOCIATION DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

BTSCOMMERCE INTERNATIONAL

La poursuite d'études

Être assidu(e)

Un comportement adapté aux exigences des formations

Des résultats satisfaisants

Avoir les compétences requises du bac professionnel

Les conditions de la poursuite d'études

Si vous avez des questions sur cette formation

Vous pouvez contacter Mesdames Labruyere,Leymarie et Kunzli, professeurs d'économie gestion par mail à l'adresse suivante : veronique.labruyere@ac-lyon.frchristel.leymarie@ac-lyon.frcarole.kunzli@ac-lyon.fr