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panorama formations

Point de départ d'un cursus de trois années

SECONDE PROFESSIONNELLE METIERS DE LA RELATION CLIENT

START

L'enseignement des mathématiques

L'enseignement de l'anglais

Nos projets

La section européenne

L'orientation après la classe de seconde

Les qualités de la relation client

Contenu de la formation

L'élève construit son projet professionnel

Admission en bac professionnel

Préparer aux compétences du 21 ème siècle

Situation du marché de l'emploi commercial

Sommaire

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La situation du marché de l'emploi commercial

Un bac qui tient des évolutions commerciales

Objectif : Préparer les élèves aux compétences du 21 siècle

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Admission en bac professionnel

Les nouveautés par rapport à la classe de troisième

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L'élève construit son projet professionnel tout au long de l'année

Il choisit une des trois spécialités de bac en fin d'année

Il expérimente sa professionnalisation lors des stages en entreprises

Il découvre les métiers de l'accueil, du commerce et de la vente

Classe de seconde MRC

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Des périodes de formation en entreprise (PFMP)

Des co- enseignements

Des enseignements généraux

Des enseignements professionnels

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Quelles qualités pour être dans le commerce?

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les qualités de la relation client

Travail en équipe

Empathie

Communication

Enthousiasme

Autonomie

Expertise

Créativité

Adaptabilité

LoremIpsum

LoremIpsum

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Utiliser les outils numériques

Avoir une communication responsable

Intégrer les évolutions des métiers de la relation client

Adopter des méthodes de traitement de l'information

Prendre en compte les nouveaux comportement des clients hyperconnectés

Avoir un savoir être professionnel

Les bases professionnelles à acquerir

Supports numériques de travail

Vitrine pédagogique

Salles aménagées en ilôts

Salles informatiques

Magasin pédagogique

Nos espaces de travail

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3 Bac pro au choix

En route vers la classe de première

Orientation après la classe de seconde

START

BAC PRO métiers de du commerce et de la vente option B

BAC PRO métiers de du commerce et de la vente option A

BAC PRO métiers de l'accueil

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Bac pro au choix

Il est chargé d'accueil, ou téléconseiller et travaille dans les organisations publiques ou privées qui accueillent des usagers ou des des clients

BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL

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Il travaille comme attaché commercial, il prospect sa clientèle, il négocie, il enrichit son fichier clients
Il participe à l'approvisionnement, à la gestion et à la vente dans un magasin physique ou virtuel

Option AAnimer et gérer l'espace commercial

Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale

Unique en Seine et Marne

option culture et commerce

Nouveau rentrée 2024

Collaboration avec des musées, galeries d’art, Établissement culturel, municipaux, associatif pour des expériences pratiquesParticipation des élèves à des évènements culturels variés Réalisation de tout ou une partie des PFMP dans le domaine de la culture. Organisation d’événements culturels ouverts au public pour valoriser le travail des élèves et favoriser les échanges

Ciblage sur le travail des boutiques des lieux culturels de la région

Élaboration de stratégies marketing adaptées aux différents lieux culturels présents en Île-de-France

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Promotion et vente de produits culturels adaptés aux attentes de la population francilienne

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L'irlande notre pays partenaire

L'objectif :Favoriser la maitrise de l'anglais dans un contexte professionnel

Des projets de mobilité Erasmus plus

dEPUIS 2011

En langue anglaise

  • Anglais renforcé (1h de plus par semaine)
  • Culture et civilisation du pays de la section (Irlande)
  • Activités culturelles et sorties à thème
  • Effectif réduit

Une force et un atout pour les élèves

L’enseignement professionnel est enseigné comme discipline non linguistique (DNL)

Section européenne

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+info

La maitrise de l'anglais ,un atout pour les recruteurs

Les notes ne sont pas pénalisantes

Deux épreuves au bac pour obtenir un note optionnelle et une mention section européenne sur le diplôme du bac

Un enrichissement personnel, professionnel, linguistique et culturel

Un CV enrichi et un CV européen "Europass"

Option valorisante

Option complémentaire pour le bac

Stage à l'étranger

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4 semaines en immersion en entreprise

cours de langues avant ou pendant la mobilité

un accompagnement à toutes les étapes

sorties culturelles

Une expérience professionnelle, linguistique et culturelle inoubliable pour chaque jeune

+info

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Faustine G, partie à Wexford

Medhi Q, parti à Manchester

Maéva L. partie à Waterford

"Mon expérience à Wexford était très positive. Dans mon entreprise Euro Giant, j'ai été bien suivie. Nous étions dans une famille très accueillante! "

"Après mon bac et mon expérience de stage à l'étranger, j'ai fait un BTS tourisme. Cette expérience a été bénéfique pour moi. Je suis même repartie à l'étranger l'année d'après..."

"Je suis aujourd'hui titulaire d'une licence métier du commerce international. La mobilié Erasmus à Manchester a été un tremplin pour la suite de mes études à l'international..."

Quelques témoignages Erasmus +

"La mobilité a été une expérience utile et bénéfique sur ma vie professionnelle et personnelle. Après le bac , j'ai été fille au pair en Angleterre et j'ai ensuite poursuivi mes études et je suis actuellement en L3 commerce et marketing numérique"

Anaïs D, partie à Waterford

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"Obtenez un passeport pour l'avenir

Rejoignez la section européenne!

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Découverte du centre Mac Arthur Glen de Troyes

Visite de la basilique saint Denis

Intervention d'une conseillère en image

Journée d'intégration au château de Fontainebleau

Visite en anglais du stade de France

Quelques uns de nos projets

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Conception de vitrine

Création d'une mini entreprise

Activités professionnelles en magasin pédagogique

Sortie culturelle à Provins sur le commerce au moyen âge

Découverte des grands magasins parisiens

Visite du mémorial d'Alsace Moselle

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panorama formations

Visite du Parlement Européen

Projet Etwinning: collaboration avec des classes européennes

Voyage à Londres

Visite de Guédelon en Anglais

Fête de l'Europe

Visite de la maison de Jean Monnet