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Présentation du bac pro accueil, Lycée Notre Dame du Roc

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Bac ProfessionnelAccueil

Formation en 3 ansAprès la classe de 3ème

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Vers quels métiers ?

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Accueil en entreprise

Entreprises de servicesAdministrationGrande distributionAssociation

Accueil évenementiel

Salons, foiresCongrès, séminairesSpectaclesManifestations diverses

Accueil dans les transports

AéroportGare férroviaireGare maritimeRéseaux urbains

Vous êtes l'image de l'entreprise. Vous reflétez ses valeurs à travers votre accueil.Les missions du chargé d'accueilAccueillir, renseigner et informer le public en face à face ou au téléphoneAnimer et organiser l'espace d'accueil et d'informationMettre à jour les outils logistiquesEffectuer des tâches administratives de baseGérer les rendez-vousOrienter les visiteursActualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du publicVous devez avoir un excellent sens de l’organisation car, vous êtes souvent amenés à gérer plusieurs tâches et plusieurs visiteurs en même temps.Avec de l'expérience vous pouvez évoluer vers un poste de responsable administratif ou assistant de direction

Vous contribuez au bon déroulement d’un évènement, d’un salon, d’une foire, en accueillant les visiteurs, les clients ou la presse.Les missions du chargé d'accueilAccueillir le public.Filtrer les visiteursOrienterRenseigner les visiteurs.

Vous exercez votre activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Les missions du chargé d'accueilEnregistrement des passagers et des bagages, éventuellement de leur véhiculeOrganise et gère l'embarquement des voyageursVeille à la sécurité des voyageursLe jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

Seconde Métiers Relation clients

7 semaines de stage divisées en 3 périodes

Période de formation en milieu professionnel

Première Métiers de l'accueil

TerminaleMétiers de l'accueil

8 semaines de stage divisées en 2 périodes

8 semaines de stage divisées en 2 périodes

2 périodes de 2 semaines :- une pour découvrir les métiers du commerce : boutique, grande distribution- une pour découvrir les métiers de l'accueil : tourisme, hôtellerie, entreprise de services, entreprises industrielles, administration...La 3ème période de 3 semaines permet de conforter l'élève dans son choix d'orientation.

Les qualités requises

Goût du contactBonne maitrise de l’expression oraleSens de l’écoute, empathie.Politesse, courtoisieRéserve et discrétionSens de l’organisationLa maitrise de l’anglais est un atout

Groupe de 18 élèves maximum

Enseignement

Portes ouvertes du lycéeConcours des métiersEurocup Basket (VIP)Foire exposition de la Roche sur YonInternationaux de tennis de VendéeSalon de l'orientationSoirée anniversaire d'une enseigneAssemblée générale Bénéteau...

Evénementiels

Découverte du métier

Une journée avec unechargée d'accueil

Exemples de poursuites d'études

Accueil récéption

Mentions complémentaires

Accueil dans les transports

Assistant conseil vente à distance

Support à l'Action Managérial

BTS

Gestion de la PME

NDRC - Négociation et Digitalisation de la relation client

Formations en 1 an

Formations en 2 ans et plus

Agent transport exploitation ferroviaire

Tourisme

Comptabilité et gestion

Management commercial opérationnel

Autres

Hôtesse de l'air - Steward

MAN Hôtellerie Restauration - Mise à niveau

Bachelor Evènementiel, tourisme et luxe

Autres

Bachelor communication

Témoignages d'anciens élèves

Lisa

Laurie

Alanna

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons au lycée Notre Dame du Roc. L'équipe accueil, dynamique, disponible et à l'écoute vous donne rendez-vous à la rentrée prochaine.Pour les élèves autonomes, un parcours mixé(scolaire - apprenti ​)est envisageable à partir de la classe de 1ère Bac Pro.

Restons en contact !

https://www.lycee-ndduroc.com/