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Transcript

MRC

Qu'est-ce que c'est ?

Sommaire

Définition

Options possibles

Bac MA

Études Bac MA

Bac MCV Option A

Bac MCV Option B

Etudes Option A

Etudes Option B

Métiers possibles Option A et B

01 Définition

MRC : Métiers de la Relation Client
Ce Bac professionnel regroupe 3 familles de métier :
- Métiers de l'accueil,
- Métiers du commerce,
- Métiers de la vente
Cette 2nde permet à l’étudiant de conforter son choix d'études.

02 Options possibles fin de seconde

2nde MRC

Métiers de l'accueil

Métiers du commerce et de la vente (MCV)

Animation et gestion de l'espace commerciale (AGEC)

Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (PVOC)

03 Bac Métiers de l' Accueil

Le Bac Métiers de l'accueil (anciennement BAC Pro Accueil - relation clients et usagers) est un Bac professionnel qui se prépare en
2 ans après la 2nde.
Ce Bac professionnel forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseillé. Après cette formation, nous avons la possibilité de poursuivre nos études. Notamment en MC ou en BTS.

MC : Mention Complémentaire
BTS : Brevet Technicien Supérieur

04 Poursuites d'études après Bac Métiers de l'Accueil

Après le Bac MA vous pouvez continuer vos études :

  • MC Accueil dans les transports
    MC Accueil réception
    BTS Gestion de la PME
    BTS Management commercial opérationnel
    BTS Négociation et digitalisation de la relation client
    BTS Support à l'action managériale
    BTS Tourisme

05 Bac MCV Option A

06 Bac MCV Option B

Ce Bac professionnel tout comme le Bac MA se prépare en 2 ans après la 2nde. Les objectifs du BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option A, sont d'acquérir des compétences centrées sur l'animation et la gestion commerciale. Le titulaire du BAC Pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et être disponible. Une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.

Tout comme les autres Bacs, il se prépare en 2 ans après la 2nde.
Le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise, avec le statut de VRP (Vendeur, Représentant et Placier). Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct.

Poursuites d'études après le BAC MCV - Option A

Exemples de formations possibles :

MC Vendeur spécialisé en alimentation

MC Assistance, conseil, vente à distance

BTS Management commercial opérationnel

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Poursuites d'études après le BAC MCV - Option B

Exemple de formation possible :

BTS Négociation et digitalisation de la relation client



BTS Commerce International


BTS Professions Immobilières


BTS Management commercial opérationnel


Hôte(sse) d'accueil

Réceptionniste

Hôtesse de l'air / Stewart

Standardiste

Hôte(sse) de sol

Commercial(e)
Agent Immobilier
Vendeur-Magasinier en fournitures automobiles


Commerçant(e) en alimentation
Commercial(e) à bord des trains
Télévendeur(se)
Vendeur (se) en magasin
Conseiller(e) en vente
Vendeur-Magasinier en fournitures automobiles

Bac Pro MA

Bac Pro MCV Option B

Bac Pro MCV Option A

09 Exemples de métiers Bac MVC Option A et B et Bac MA



Merci pour votre attention !

Présentation faite par : Lucas Correia et Louis Boisseau - 2nde MRC