Diapo présentation MRC

Qu'est-ce que c'est ?

MRC

Métiers possibles Option A et B

Etudes Option B

Etudes Option A

Bac MCV Option B

Bac MCV Option A

Études Bac MA

Bac MA

Options possibles

Définition

Sommaire

MRC : Métiers de la Relation Client Ce Bac professionnel regroupe 3 familles de métier : - Métiers de l'accueil,- Métiers du commerce,- Métiers de la vente Cette 2nde permet à l’étudiant de conforter son choix d'études.

01 Définition

Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (PVOC)

Animation et gestion de l'espace commerciale (AGEC)

Métiers du commerce et de la vente (MCV)

Métiers de l'accueil

2nde MRC

02 Options possibles fin de seconde

MC : Mention ComplémentaireBTS : Brevet Technicien Supérieur

Le Bac Métiers de l'accueil (anciennement BAC Pro Accueil - relation clients et usagers) est un Bac professionnel qui se prépare en 2 ans après la 2nde. Ce Bac professionnel forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseillé. Après cette formation, nous avons la possibilité de poursuivre nos études. Notamment en MC ou en BTS.

03 Bac Métiers de l' Accueil

• MC Accueil dans les transportsMC Accueil réceptionBTS Gestion de la PMEBTS Management commercial opérationnelBTS Négociation et digitalisation de la relation clientBTS Support à l'action managérialeBTS Tourisme

Après le Bac MA vous pouvez continuer vos études :

04 Poursuites d'études après Bac Métiers de l'Accueil

Tout comme les autres Bacs, il se prépare en 2 ans après la 2nde. Le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise, avec le statut de VRP (Vendeur, Représentant et Placier). Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct.

Ce Bac professionnel tout comme le Bac MA se prépare en 2 ans après la 2nde. Les objectifs du BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option A, sont d'acquérir des compétences centrées sur l'animation et la gestion commerciale. Le titulaire du BAC Pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et être disponible. Une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.

06 Bac MCV Option B

05 Bac MCV Option A

MC Vendeur spécialisé en alimentationMC Assistance, conseil, vente à distanceBTS Management commercial opérationnelBTS Négociation et digitalisation de la relation client

Exemples de formations possibles :

Poursuites d'études après le BAC MCV - Option A

BTS Négociation et digitalisation de la relation clientBTS Commerce InternationalBTS Professions ImmobilièresBTS Management commercial opérationnel

Exemple de formation possible :

Poursuites d'études après le BAC MCV - Option B

09 Exemples de métiers Bac MVC Option A et B et Bac MA

Bac Pro MCV Option A

Bac Pro MCV Option B

Bac Pro MA

Commerçant(e) en alimentationCommercial(e) à bord des trainsTélévendeur(se)Vendeur (se) en magasin Conseiller(e) en vente Vendeur-Magasinier en fournitures automobiles

Commercial(e)Agent ImmobilierVendeur-Magasinier en fournitures automobiles

Hôte(sse) d'accueilRéceptionniste Hôtesse de l'air / StewartStandardisteHôte(sse) de sol

Présentation faite par : Lucas Correia et Louis Boisseau - 2nde MRC

Merci pour votre attention !