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TEAM BUILDING

Construiredes équipes performantes

1. Les 2 dimensions de l'équipe
2. Les 5 phases de construction
3. Les 5 principaux leviers d'action

COHERENCEETCOHESION

TEAM BUILDING

• COHERENCE
• C'est la dimension "hard" de l'équipe, c'est-à-dire son organisation, ses process, modes opératoires, ses outils et méthodes.
• COHESION
• C'est la dimension "soft" de l'équipe, son ambiance, son esprit d'équipe.

LES 5 PHASES

1

2

3

4

5

TEAM BUILDING

CREATION

CONFLICTUELLE

MATURITE

AFFINITAIRE

FUSIONNELLE

L'équipe vient d'être constituée, elle n'est ni cohésive ni cohérente. La performance est faible, les équipiers acceptent volontiers un management directif.

L'équipe passe par une étape de bonne entente superficielle. La cohésion l'emporte sur la cohérence. La performance est encore faible, le manager doit rester lucide et communiquer sur les objectifs.

Il s'agit d'une étape difficile dans la vie d'une équipe. Les tensions sont nombreuses, ainsi que les démissions et l'absentéisme. Attention aux accidents du travail. Le manager doit augmenter sa disponibilité en conjuguant bienveillance et exigence.

L'équipe se segmente. La performance est correcte. Il existe quelques tensions ponctuelles entre sous-groupes. Le manager doit veiller à la cohérence d'ensemble de l'équipe et jouer la carte de la transversalité.

Respect mutuel, polyvalence, agilité caractérisent dorénavant l'équipe. La performance est optimale. Le manager peut s'investir en dehors de l'équipe.

5 LEVIERS

1

2

3

4

5

TEAM BUILDING

7 A 9 PERSONNES

VISION A MOYEN TERME

AGILITE

SUIVI DE LA PERFORMANCE

OBJECTIFS COLLECTIFS A COURT TERME

Sept à neuf personnes constituent l'effectif optimal pour l'équipe. Cela s'explique par le fait que cet effectif facilite la qualité des interactions entre les membres de l'équipe.

Les objectifs collectifs à court terme, mensuels ou trimestriels, permettent à l'équipe de relever les challenges tout en illustrant sa progression régulière. Les objectifs gagnent bien entendu à être définis de façon SMART.

Au-delà des objectifs régulièrement définis et proposés comme challenge à l'équipe, mission et vision donnent du sens à l'action collective au quotidien. Cette ambition mérite d'être rappelée plusieurs fois durant l'année.

L'équipe doit être régulièrement informée de son niveau de performance et de sa progression sur les objectifs. Cette information sera proposée par l'intermédiaire du management visuel (tableau de bord) et régulièrement animée par la mise en place du couple de réunions briefing/débriefing.

Pour préserver sa performance face aux aléas de l'activité, une équipe doit pouvoir se réorganiser selon les besoins du moment. Cela suppose, qu'elle soit en capacité de le faire, et qu'elle en ait le pouvoir.