communiquer prise de parole copie

COMMUNIQUER

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC

"Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire nous viennent aisément" BOILEAU

3 conditions

01 Communiquer

Pour communiquer efficacement, trois conditions cumulatives sont à remplir:

• Etre écouté, capter l’attention de personnes qui bien souvent ont d’autres préoccupations en tête mais qui vont vous juger dans la 1ère minute.
• Vous êtes venu parler de quelque chose, autant être compris…Si vous êtes là c’est que vous avez quelque chose «à vendre».
• Soyez attentif à la manière de présenter les choses pour être suivi!

• Plaisir visible de communiquer
• Regard franc
• Sourire
• Attitude ouverte
• Gestuelle dynamique
• Élocution aisée, rythmée
• Note d'humour (consensuelle)
• Commencez par une "accroche"
• Anecdote
• Devinette
• Témoignage
• Etc

02 Communiquer

Etre écouté

Info

Conseils: Prenez quelques minutes avant votre intervention pour faire votre gymnastique ( gestes et mimiques). Testez votre sourire devant le miroir…. Apprenez par cœur la première minute de votre intervention et entrainez vous à l’exprimer! Regardez vos interlocuteurs dans les yeux ( 3 à 4 secondes maxi par personne) Veillez à relever vos avants bras vers vos bras pour libérer vos mains qui accompagneront naturellement votre propos. Attention à ne pas vous transformer en « moulin à vent » Quand on parle durant plusieurs minutes la fatigue s’installe et vous risquez de perdre votre dynamisme. Veillez donc à vous relancer régulièrement. L’humour oui mais consensuel!

Etre compris

Faire

• Simple, court et organisé
• Des synthèses
• Imagé
• Poser des questions

03 Communiquer

Info

Conseils: Commencez par l’objectif et le plan de votre intervention Faites des phrases courtes ( 15 mots maxi), simples et ponctuées. Revenez régulièrement à votre plan afin de guider votre auditoire; « voilà où nous en sommes, et maintenant… » Illustrez votre propos par des photos, des plans ( simples) et utilisez des métaphores (traduire une idée en image) et des analogies (c’est comme si; imaginez que) La seule façon de savoir si l’auditoire à compris ou s’il est d’accord est de lui demander: posez des questions ouvertes, alternez les questions à l’assemblée et les questions individuelles.

Etre suivi

• Empathie
• Implication
• Écoute
• Respect
• Positif
• Savoir avoir tort
• Savoir ne pas tout savoir

04 Communiquer

Info

Montrez que êtes votre premier disciple, que vous croyez en ce que vous dites! Privilégiez le JE et le NOUS, évitez le ON, le ILS. Prenez soin de reformuler une question ou une objection avant d’y répondre, ou n’y répondez pas « je préfère me renseigner avant de vous répondre » Respecter votre auditoire: Timing Pauses Gestion des objections voire de l’agressivité! Vous n’avez rien à gagner en vous énervant ou en pliant l’échine, soyez assertif! Et restez positif! Il faut savoir reconnaitre la qualité de certaines remarques, et même savoir reconnaitre que l’on a pu se tromper parfois. Enfin si vous ne savez pas, dites le et engagez vous à apportez une réponse dans des délais courts.