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Modelos de comunicación, sanitario -paciente

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Transcript

Modelos de comunicación que nos podemos encontrar a la hora de tratar con nuestros pacientes

NOTA: Esta parte es mas bien a modo de teoría. Es bueno saber los modelos que existen y que provocan cada uno. No se insiste mucho en cada modelo ya que habría que profundizar y noes la intención hacer extensa esta parte que se puede considerar "la menos agradable"

Pérdida de autonomía


Deciden por el paciente

Puede aparecer descofianza

Sensación de que le ocultan algo

El coach, médico o profesional puede ejercer un "exceso de autoridad" ( no necesitar dar explicaciones sobre su forma de actuar


Modelo de autonomía

02

Modelo ideal o aconsejable es aquel en el que:

INFORME

AYUDE

ACOMPAÑE

CONFIANZA

COMUNICACIÓN FLUIDA

BIDIRECCIONAL

CONFIDENCIAL

INDIVIDUALIZADA

El paciente debe sentirse escuchado y respetado.



El paciente debe sentirse informado.

Lenguaje claro y cercano.


Posibilidad de retroalimentación, de plantear dudas.


Hacer al paciente partícipe de decisiones.



El paciente se encuentra protegido por un profesional en el que confía.

OBSTÁCULOS

Falta de tiempo

Falta de formación

Bloqueo del paciente

Cambios de coach

No tanto para otros profesionales como para médicos que sí tienen limitaciópn de tiempo

Falta de formación en taréas de comunicación o de falta de empatía

Detreminadas situaciones donde el paciente no puede asimilar cierta información

Cambios en el profesional que nos atiende que hace que se pierda confianza o informaión

Ya conoces aspectos básicos del coaching en salud, es hora de avanzar