Reparar o crear confianza 2020
Cecilia Guemes
Created on November 26, 2020
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Transcript
CONFIANZA
Reparar y/o crear
Respuesta inmediata
Cecilia Güemes
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Inexistencia
Meta: Crear
Expectativa positiva sobre las intenciones y acciones de los otro u otros
Ruptura
Meta: reconstruir
DIMENSIONES
racional: interpretar información
EJES
afectivo: procesos e igualdad
social: ficciones y representaciones sobre los otros
resultados: calidad, competencia
procesos: valores diseños y reglas
imaginarios: ideas, estereotipos
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Remordimiento
Investigación
Acciones
Reformas
cambios estructurales
- regulaciones
- códigos éticos
- transparencia
- transferencia
Responsabilidades/penalización
rituales (disculpas) + compensaciones
Descubrir y explicar
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Diagnosticar
- Conocer y comprender
- Identificar y definir
- Diferenciar y caracterizar
Respuesta
- Racional: trasparencia + Rendición cuentas
- Afectiva: participación
- Social: estereotipos
Cambio Cultural
- Ambientes deliberativos
- Creatividad
- Experimentación-Lab