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Red de Recursos de la Comunidad de Madrid y la Dirección General de Igualdad

La Dirección General de Igualdad desarrolla dos áreas diferenciadas de trabajo:

Promoción de la Igualdad real y efectiva entre hombres y mujeres

Lucha contra la Violencia de Género

La Dirección General de Igualdad de la Comunidad de Madrid desempeña las siguientes COMPETENCIASen materia de erradicación de la violencia de género, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 35 de la Ley 5/2005, de 20 de diciembre, Integral contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid: Prevenir la violencia que se ejerce sobre las mujeres y menores a su cargo.Investigar las causas, el impacto y la difusión de los resultados.Formación a profesiones.Sensibilización a la población así como también a profesionales de los medios de comunicación.Asistencia integral a las víctimas de la violencia de género, asegurando la coordinación entre las distintas administraciones.Funcionar como Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección de las víctimas de violencia.Asistencia y apoyo al funcionamiento del Observatorio Regional de la Violencia de Género.

Dirección General de Igualdad

Lucha contra la Violencia de Género

La Red de Centros de la Comunidad de Madrid está integrada por los centros para víctimas de violencia de género y los 54 puntos municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.A través de ella se ofrecen distintos servicios de asesoramiento y atención a las víctimas y sus familiares.

Red de Centros de la Comunidad de Madrid

Dentro de la Estrategia Madrileña contra la Violencia de Género, la Comunidad de Madrid realizó la Campaña "Ni una gota más", con elobjeto de concienciara la sociedad madrileña sobre la necesidad de combatir las actitudes que toleran la violencia contra las mujeres para neutralizar las actitudes sociales que toleran y sostienen la violencia contra las mujeres.Así mismo, pretende transmitir a las mujeres que sufren una situación de violencia que la Comunidad de Madrid pone a su disposición diferentes recursos y servicios.

Centros para víctimas de violencia de género

Red de Centros de la Comunidad de Madrid

Serviciosyotros recursosde atencióna las víctimas

Servicio de Orientación Jurídica

Este Servicio comprende el asesoramiento jurídico por parte de abogada/o especializada/o en todos los órdenes jurisdiccionales:■ Civil (en lo que se refiere al derecho de familia)■ Penal■ LaboralPrevia o simultáneamente al proceso judicial, si lo hubiere, y en todo caso, teniendo en cuenta las actuaciones que ante los tribunales se estén llevando a cabo.■ Dirección: C/ Manuel de Falla nº 7■ Teléfono: 91 720 62 47■ Horario: De lunes a jueves de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.30 y los viernes de 9.00 a 14h.Imprescindible concertar cita.

PMORVG

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Es el teléfono gratuito de la Comunidad de Madrid para atención a víctimas de violencia de género 24 horas al día.Está atendido por psicólogas.Proporcionan información sobre recursos disponibles.En caso de situación urgente o crítica se realiza desvío automático al teléfono de emergencia 112.También ofrecen atención en otros idiomas (inglés, francés y rumano).Teléfono nacional: 016

Este Servicio comprende el asesoramiento jurídico por parte de abogada/o especializada/o en todos los órdenes jurisdiccionales:■ Civil (en lo que se refiere al derecho de familia)■ Penal■ LaboralPrevia o simultáneamente al proceso judicial, si lo hubiere, y en todo caso, teniendo en cuenta las actuaciones que ante los tribunales se estén llevando a cabo.■ Dirección: C/ Manuel de Falla nº 7■ Teléfono: 91 720 62 47■ Horario: De lunes a jueves de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.30 y los viernes de 9.00 a 14h.Imprescindible concertar cita.

Es el teléfono gratuito de la Comunidad de Madrid para atención a víctimas de violencia de género 24 horas al día.Está atendido por psicólogas.Proporcionan información sobre recursos disponibles.En caso de situación urgente o crítica se realiza desvío automático al teléfono de emergencia 112.También ofrecen atención en otros idiomas (inglés, francés y rumano).Teléfono nacional: 016

Tienen como objeto ofrecer atención integral para mujeres, menores y personas dependientes que han sido víctimas de violencia de género. Los servicios principales que se prestan son alojamiento, atención psicosocial, orientación jurídica, orientación laboral y seguridad. Constituidos por:

Centros para víctimas de violencia de género

RecursosResidenciales

Recursos noResidenciales

Centros de Emergencia. Tienen por objeto dispensar alojamiento seguro e inmediato por un tiempo limitado. Centros de Acogida. Protección y alojamiento temporal dirigido a facilitar la normalización de la vida de las mujeres víctimas de violencia. Equipos multidisciplinares. Pisos tutelados. Su objetivo es conseguir la autonomía personal y familiar sin que exista la necesidad de una protección tan amplia como la prestada en los centros. Centros para mujeres víctimas del tráfico con fines de explotación sexual. Para el abandono del ejercicio de la prostitución. Centros para mujeres jóvenes víctimas de violencia de género. Con problemas de desestructuración personal, familiar y/o social, que carecen de apoyo familiar y/o recursos económicos. Centro para mujeres reclusas y exreclusas. Servicio de acogida y atención integral a mujeres reclusas y exreclusas, víctimas de violencia de género con o sin hijos, carentes de apoyo familiar y de recursos económicos, en distintas situaciones penitenciarias.

Centros para víctimas de violencia de género

RecursosResidenciales

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Centros de Emergencia. Tienen por objeto dispensar alojamiento seguro e inmediato por un tiempo limitado.Centros de Acogida. Protección y alojamiento temporal dirigido a facilitar la normalización de la vida de las mujeres víctimas de violencia. Equipos multidisciplinares.Pisos tutelados. Su objetivo es conseguir la autonomía personal y familiar sin que exista la necesidad de una protección tan amplia como la prestada en los centros.Centros para mujeres víctimas del tráfico con fines de explotación sexual. Para el abandono del ejercicio de la prostitución.Centro para mujeres jóvenes víctimas vg. Con problemas de desestructuración personal, familiar y/o social, que carecen de apoyo familiar y/o recursos económicos.Centro para mujeres reclusas y exreclusas. Servicio de acogida y atención integral a mujeres reclusas y exreclusas, víctimas de violencia de género con o sin hijos, carentes de apoyo familiar y de recursos económicos, en distintas situaciones penitenciarias.

Se trata de centros de intervención especializada para la recuperación de las secuelas que sufren las victimas de violencia de género, ya sea la violencia en la pareja o violencia sexual.

Recursos noResidenciales

Centros para víctimas de violencia de género

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Centro de Atención Psicosocial Programa MIRACentro para la atención integral a las mujeres víctimas de agresiones sexuales CIMASCAMCENTRO ESPECIALIZADO DE ASISTENCIA AL MENOR VÍCTIMA DE ABUSO SEXUAL CIASIPROYECTO ESPERANZACentro de día para mujeres Ayaan Hirsi AliCentro Día para Mujeres Pachamama

Se trata de centros de intervención especializada para la recuperación de las secuelas que sufren las victimas de violencia de género, ya sea la violencia en la pareja o violencia sexual.

Es un recurso de atención psicosocial especializada que tiene como objetivo la recuperación emocional y social de las mujeres, sus hijas e hijos y personas dependientes, víctimas de violencia de género. Teléfono 91 720 62 13

Centro de atención psicosocial. Programa MIRA

Tiene por objetivo proporcionar tratamiento psicológico, orientación, apoyo, asistencia y defensa jurídica a mujeres víctimas de acoso, abuso y agresiones sexuales y a los miembros de su entorno familiar. Dirección: C/ Doctor Santero, 12 (Metro Cuatro Caminos). Telf. 91-534-09-22/ Telf. consulta sábados: 618. 25. 13. 93 E-mail: cimascam@madrid.org Horario de atención: Atención presencial y telefónica de lunes a viernes de 10 a 20 h. Atención telefónica, sábados de 10 a 14 h.

Centro para la atención integral a las mujeres víctimas de agresiones sexuales CIMASCAM

El CIASI es un Centro especializado de asistencia al menor víctima de abuso sexual, niños y niñas residentes en la Comunidad de Madrid y a su familia, así como de intervención con agresores sexuales menores de edad. C/ Manuel de Falla, 7 Madrid 28013 Tel.: 91 420 85 72 / 91 420 85 68 Horario de mañana y tarde lunes a viernes y sábados por la mañana.

Centro especializado de asistencia al menor víctima de abuso sexual CIASI

Tiene por objetivo proporcionar tratamiento psicológico, orientación y apoyo jurídico a mujeres víctimas del tráfico de personas con fines de explotación sexual. Teléfono 24 horas: 607 542 515 https://www.proyectoesperanza.org/

Proyecto Esperanza

Tiene como objetivo la atención a mujeres españolas e inmigrantes (magrebíes, especialmente) que se encuentran en situación de conflicto por violencia de género, por circunstancias personales, familiares o sociales. Dirección:C/ Aduana 9 , Metro: Sol (líneas 1, 2, 3), Sevilla (línea 2), Gran Vía (línea 5) Telf. 91-523.06.44. Correo: centrodiamujeres@madrid.org Horario: De lunes a viernes de 9a 20horas y sábados de 9 a 14 horas.

Centro de día para mujeres Ayaan Hirsi Ali

Tiene como objetivo la atención a mujeres españolas e inmigrantes (iberoamericanas, especialmente) que se encuentran en situación de conflicto por violencia de género, por circunstancias personales, familiares o sociales. Dirección:C/ Lérida, 70Metro: Estrecho (línea 1), Tetuán (línea 1) Telf. 91 572 05 12

Centro Día para Mujeres Pachamama

Servicios para víctimas de violencia de género

SAVG 24 HORAS Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género

Servicio especializado en atención de emergencia y protección a las víctimas de violencia de género en el ámbito de la pareja y expareja que atiende en primera instancia y como dispositivo referencial de primer nivel y de acceso a otros recursos que configuran la red especializada. Atiende a todo el municipio de Madrid.■ 900 222 100■ savg24h@madrid.es

RED DE PUNTOS DE EMPLEO

Algunas oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid actúan como puntos de atención, en lo que a empleo se refiere, a las víctimas de víctimas de violencia de género y facilitan su inserción al mercado laboral.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral para la violencia de género de la Comunidad de Madrid.Teléfono e información: 012.

Programa de acompañamiento psicosocial a violencia de género en el ámbito jurídico

Facilita información, orientación y acompañamiento a las víctimas de violencia de género en su paso por el sistema judicial.■ Procedimiento de derivación: profesionales de red de atención integral contra la violencia de género de la Comunidad de Madrid.Teléfono: 012/ 91. 720 62 57 / 62 85 / 62 73

Programa Atiende

Servicio sanitario que valora y atiende los problemas de daño emocional que padecen las mujeres y menores víctimas de violencia de género, con y sin orden de protección, prestándose atención psiquiátrica, psicológica y social. Dispone de un recurso de atención específico para mujeres y otro para menores que están ubicados físicamente en espacios diferentes: "Programa Atiende Mujeres y Programa Atiende Menores.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid o del CIASI (Centro especializado de intervención en abuso sexual infantil).Teléfono e información: 012.

Unidad de atención a los familiares de las víctimas mortales por violencia de género.

Facilita información y orientación sobre derechos y recursos a los familiares de las mujeres víctimas de violencia de género, especialmente a los menores. Se coordina con otros recursos psicosociales o educativos para ofrecer una respuesta integral.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral para la violencia de género de la Comunidad de Madrid y profesionales del Instituto Anatómico Forense.■ Teléfono e información: 012, 91/ 720 62 08

Servicio de psicólogos infantiles itinerantes

Cinco psicólogas infantiles del Colegio de Psicólogos, con formación específica tanto en menores como en violencia de género se presta por el Colegio de Psicólogos, refuerzan la atención psicológica a los menores en 20 de los 54 puntos municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.■ Se accede por derivación de los profesionales de 20 puntos municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.■ Teléfono de contacto: 91 720 62 43

Unidad de Atención a Víctimas con discapacidad Intelectual

Facilita atención psicológica, jurídica y social a mujeres con discapacidad intelectual víctimas de abusos.■ Teléfono de contacto: 91 735 57 90 Ext. 712

Unidad de atención a adolescentes víctimas de vg en sus relaciones de pareja y a sus familiares.

Facilita información, orientación y asistencia psicológica especializada a chicas adolescentes y a sus familias.Desarrolla un Proyecto de Prevención y Sensibilización en materia de violencia de género en Centros Educativos (alumnas/os, AMPAS, profesorado).■ Teléfono de contacto: 91 720 62 28

Servicio especializado en atención de emergencia y protección a las víctimas de violencia de género en el ámbito de la pareja y expareja que atiende en primera instancia y como dispositivo referencial de primer nivel y de acceso a otros recursos que configuran la red especializada. Atiende a todo el municipio de Madrid.■ 900 222 100■ savg24h@madrid.es

Facilita información y orientación sobre derechos y recursos a los familiares de las mujeres víctimas de violencia de género, especialmente a los menores. Se coordina con otros recursos psicosociales o educativos para ofrecer una respuesta integral.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral para la violencia de género de la Comunidad de Madrid y profesionales del Instituto Anatómico Forense.■ Teléfono e información: 012, 91/ 720 62 08

Algunas oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid actúan como puntos de atención, en lo que a empleo se refiere, a las víctimas de víctimas de violencia de género y facilitan su inserción al mercado laboral.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral para la violencia de género de la Comunidad de Madrid.Teléfono e información: 012.

Facilita información, orientación y acompañamiento a las víctimas de violencia de género en su paso por el sistema judicial.■ Procedimiento de derivación: profesionales de red de atención integral contra la violencia de género de la Comunidad de Madrid.Teléfono: 012/ 91. 720 62 57 / 62 85 / 62 73

Servicio sanitario que valora y atiende los problemas de daño emocional que padecen las mujeres y menores víctimas de violencia de género, con y sin orden de protección, prestándose atención psiquiátrica, psicológica y social. Dispone de un recurso de atención específico para mujeres y otro para menores que están ubicados físicamente en espacios diferentes: "Programa Atiende Mujeres y Programa Atiende Menores.■ Se accede por derivación de los profesionales de la red de atención integral contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid o del CIASI (Centro especializado de intervención en abuso sexual infantil).Teléfono e información: 012.

Cinco psicólogas infantiles del Colegio de Psicólogos, con formación específica tanto en menores como en violencia de género se presta por el Colegio de Psicólogos, refuerzan la atención psicológica a los menores en 20 de los 54 puntos municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.■ Se accede por derivación de los profesionales de 20 puntos municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.■ Teléfono de contacto: 91 720 62 43

Facilita atención psicológica, jurídica y social a mujeres con discapacidad intelectual víctimas de abusos.■ Teléfono de contacto: 91 735 57 90 Ext. 712

Facilita información, orientación y asistencia psicológica especializada a chicas adolescentes y a sus familias.Desarrolla un Proyecto de Prevención y Sensibilización en materia de violencia de género en Centros Educativos (alumnas/os, AMPAS, profesorado).■ Teléfono de contacto: 91 720 62 28

Protocolo de acceso

PMORVGPuntos Municipales del Observatorio Regional de violencia de género

Pasos a seguir cuando las mujeres llegan al PMORVG

PMORVG

SERVICIOS BÁSICOS DE ATENCIÓN A LAS MUJERES QUE SOLICITAN ATENCIÓN

PMORVG

AtenciónJurídica

Se pretende dar respuesta al derecho básico de la mujer víctima de violencia de género, tener acceso a una información plena, así como el derecho a la asistencia jurídica especializada.Las acciones llevadas a cabo desde el servicio son:– Intervención y asesoramiento en situaciones de emergencia.– Seguimiento de los procesos judiciales y órdenes de protección.– Asesoramiento y orientación integral a la víctima en los siguientes ámbitos jurídicos:- Derecho penal.- Derecho civil.- Derecho laboral.- Derecho de extranjería.- Derecho procesal.– Otras actuaciones destacables del servicio son:- Acompañamientos de las víctimas a los juzgados y a dependencias de Fuerzas. y Cuerpos de Seguridad.- Elaboración de escritos que no requieran firma de letrados/as.

Atención Psicológica

Los objetivos son:- Lograr la autonomía y el empoderamiento de las mujeres- Favorecer la reducción de síntomas- Ayudar a la toma de conciencia de la situación vivida- Facilitar la seguridad de la mujer y retomar el control de su vidaLas actuaciones llevadas a cabo desde este servicio se componen de:– Intervención en crisis y actuación en caso de emergencia.– Evaluación diagnóstica.– Atención psicológica individual– Seguimiento y evaluación continua del Plan de Intervención.– Realización de informes psicológicos a petición del juzgado– Acciones de coordinación interna y externa.– Atención psicológica grupal: a través de grupos terapéuticos y grupos psicoeducativos

Atención psicológica a menoresvíctimas de vg

Los objetivos son:Facilitar la recuperación y ayudar a afrontar los cambios producidos, canalizando correctamente sus emociones, favoreciendo el desarrollo de pautas de relación no violentas.Entre las actuaciones del servicio destaca:- Acogida y primera valoración.- Evaluación diagnóstica.- Atención psicológica individual con hijos e hijas de mujeres víctimas de violencia de género y con adolescentes víctimas directas en una relación de pareja- Intervención con madre- Seguimiento y evaluación continua del plan de intervención.

AtenciónSocial

Trata de facilitar el acceso de las mujeres a los recursos necesarios– para la promoción de su autonomía personal,– así como para la normalización de su vida social, reestableciendo unas redes sociales de apoyo que conlleven una mejora de la calidad de vida.Entre las actuaciones que se llevan a cabo desde el área social, destacan:– Diagnóstico de la situación individual y análisis de las redes de apoyo.– Intervención en crisis y actuaciones en casos de emergencia.– Plan de Intervención que se articula en torno a:- Apoyo emocional.- Atención en el proceso de toma de decisiones.- Coordinar medidas de protección y seguridad.- Gestión del servicio ATENPRO.- Promover recursos económicos y de empleo.- Apoyo social, familiar y de ocio y tiempo libre.- Apoyo a mujeres en situación de especial vulnerabilidad.– Seguimiento y evaluación continua del proceso de intervención– Realización de informes sociales.

Se pretende dar respuesta al derecho básico de la mujer víctima de violencia de género, tener acceso a una información plena, así como el derecho a la asistencia jurídica especializada.Las acciones llevadas a cabo desde el servicio son:– Intervención y asesoramiento en situaciones de emergencia.– Seguimiento de los procesos judiciales y órdenes de protección.– Asesoramiento y orientación integral a la víctima en los siguientes ámbitos jurídicos:- Derecho penal.- Derecho civil.- Derecho laboral.- Derecho de extranjería.- Derecho procesal.– Otras actuaciones destacables del servicio son:- Acompañamientos de las víctimas a los juzgados y a dependencias de Fuerzas. y Cuerpos de Seguridad.- Elaboración de escritos que no requieran firma de letrados/as.

Los objetivos son:- Lograr la autonomía y el empoderamiento de las mujeres- Favorecer la reducción de síntomas- Ayudar a la toma de conciencia de la situación vivida- Facilitar la seguridad de la mujer y retomar el control de su vidaLas actuaciones llevadas a cabo desde este servicio se componen de:– Intervención en crisis y actuación en caso de emergencia.– Evaluación diagnóstica.– Atención psicológica individual– Seguimiento y evaluación continua del Plan de Intervención.– Realización de informes psicológicos a petición del juzgado– Acciones de coordinación interna y externa.– Atención psicológica grupal: a través de grupos terapéuticos y grupos psicoeducativos

Los objetivos son:Facilitar la recuperación y ayudar a afrontar los cambios producidos, canalizando correctamente sus emociones, favoreciendo el desarrollo de pautas de relación no violentas.Entre las actuaciones del servicio destaca:- Acogida y primera valoración.- Evaluación diagnóstica.- Atención psicológica individual con hijos e hijas de mujeres víctimas de violencia de género y con adolescentes víctimas directas en una relación de pareja- Intervención con madre- Seguimiento y evaluación continua del plan de intervención.

Trata de facilitar el acceso de las mujeres a los recursos necesarios– para la promoción de su autonomía personal,– así como para la normalización de su vida social, reestableciendo unas redes sociales de apoyo que conlleven una mejora de la calidad de vida.Entre las actuaciones que se llevan a cabo desde el área social, destacan:– Diagnóstico de la situación individual y análisis de las redes de apoyo.– Intervención en crisis y actuaciones en casos de emergencia.– Plan de Intervención que se articula en torno a:- Apoyo emocional.- Atención en el proceso de toma de decisiones.- Coordinar medidas de protección y seguridad.- Gestión del servicio ATENPRO.- Promover recursos económicos y de empleo.- Apoyo social, familiar y de ocio y tiempo libre.- Apoyo a mujeres en situación de especial vulnerabilidad.– Seguimiento y evaluación continua del proceso de intervención– Realización de informes sociales.

puntosierranorte@mancomunidadsierranorte.org

Mañanas de L a V de 9.00 a 14.30Tardes M y J de 16.00 a 18:30

679 16 9105

91 843 11 42

C/ Conde de Barcelona, 1128080 Torrelaguna

PMORVGMancomunidad Sierra Norte

Se pretende dar respuesta al derecho básico de la mujer víctima de violencia de género, tener acceso a una información plena, así como el derecho a la asistencia jurídica especializada.Las acciones llevadas a cabo desde el servicio son:– Intervención y asesoramiento en situaciones de emergencia.– Seguimiento de los procesos judiciales y órdenes de protección.– Asesoramiento y orientación integral a la víctima en los siguientes ámbitos jurídicos:- Derecho penal.- Derecho civil.- Derecho laboral.- Derecho de extranjería.- Derecho procesal.– Otras actuaciones destacables del servicio son:- Acompañamientos de las víctimas a los juzgados y a dependencias de Fuerzas. y Cuerpos de Seguridad.- Elaboración de escritos que no requieran firma de letrados/as.

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Estamos en:C/ Conde de Barcelona, 11 28180 TORRELAGUNATeléfono: 91 843 11 42Móvil: 679 16 91 05E- mail:puntosierranorte@mancomunidadsierranorte.orgHorario de atención:Mañanas: L a V de 9:00 a 14:30Tardes: M y J de 16:00 a 18:30

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