Révisions vocabulaire commercial de A à Z

DE A à Z

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Révisions vocabulaire commercial

Quand un client rentre dans votre magasin, intéressez vous à SON CAS (E) !C'est un mobile d'achat du client

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A comme...

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Boutique

Bazar

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Magasin de vente au détail de petite dimension

B COMME...

B

A

Carte qui constate les différents achats effectués dans un point de vente par un client afin de calculer un avantage commercial.

Carte de fidélité

Carte de loyauté

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A

C comme...

B

Sur les denrées non périssables, elle indique la date jusqu'à laquelle le produit conserve ses qualités optimales nutritionnelles et gustatives.

DDM

DLC

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A

D comme...

C

B

Inscriptions, dessins ou symboles qui sont apposés sur une façade, un mur ou une terrasse pour signaler une entreprise au public.

Enseigne

Elément graphique

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A

E comme...

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B

FIXE

FINANCEMENT

Z

Partie de la rémunération d'un vendeur qui est indépendante de l'activité qu'il développe ou des résultats qu'il obtient.

A

F comme...

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Engagement que prend un fabricant ou un distributeur, qui précise par écrit toutes les modalités de remplacement de réparation du produit (ou service) vendu.

Garantie commerciale

Garantie légale

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B

Magasin de vente en libre service de plus de 2 500 m² de surface de vente qui réalise entre 40 et 60 % de son chiffre d'affaires en produits alimentaires.

Hypermarché

Hyperboutique

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H comme...

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B

Isochrone

Isométrique

Z

Courbe reliant l'ensemble des lieux, situés sur les différentes voies d'accès du point de vente, qui permettent de le rejoindre dans le même délai (à pied ou en voiture).

A

I comme...

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JINGLE

JEU

Z

Thème musical d'une courte durée qui se mémorise et se reconnait facilement.

A

J comme...

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B

Kinesthésique

Kamikaze

Z

Personne qui privilégie le sens tactile pour percevoir la réalité de son environnement.

A

K comme...

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B

Logotype

Ligne graphique

Z

A

Elément graphique qui symbolise une marque ou une entreprise et qui permet son identification visuelle de façon sûre et rapide.

D

L comme...

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B

Marque de distributeur

Marque générique

Z

Marque possédée et gérée par un distributeur qui n'est vendue que dans ses points de vente.

A

M comme...

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B

Non consommateur absolu

Non consommateur relatif

Z

Personne qui a l'impossibilité formelle (légale, médicale...) de consommer un produit.

A

N comme...

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B

OFFRE

OUVERTURE

Z

Proposition commericale que fait le vendeur à un acheteur potentiel en réponse à ses besoins.

A

O comme...

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B

Panier Moyen

Part de Marché

Z

Valeur moyenne des achats qu'effectue un consommateur dans un point de vente.(CA de la période/nombre de passages en caisse de la période)

A

P comme...

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QUALITÉ

QUANTITÉ

Z

Capacité d'un produit ou d'un service à satisfaire les attentes du client, lorsque celui ci le consomme.

A

Q comme...

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B

REMISE

RABAIS

Z

Réduction de prix qui est accordée à un client en fonction de sa catégorie ou de la circonstance de la vente.

A

R comme...

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C

B

SIGNALETIQUE

SIGNAUX

Z

Ensemble des signes, des indications qui permettent à un consommateur ou à un visiteur de se situer et de se diriger dans un lieu.

A

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S comme...

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B

Tête de gondole

Tête en avant

Z

Extrémité de la gondole située face à une allée de circulation, elle est utilisée dans un magasin de détail pour mettre en avant, promouvoir un produit.

A

T comme...

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UNIVERS

URBANISME

Z

Regroupement de produits qui correspond à la logique de consommation des clients

A

U comme...

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B

Vente visuelle

Vente additionnelle

Z

Méthode de vente qui utilise essentiellement le produit et sa mise en valeur pour inciter le client à acheter.

A

V comme...

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C

B

Welcome Pack

Welcome Plan

Z

Colis de bienvenue à l'intention d'un nouveau client ou colis de bienvenue pour un nouveau salarié de l'entreprise.

A

W comme...

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B

XML

XTML

Z

Langage de structuration des données utilisé pour la communication par Internet permettant l'organisation de l'information fournie.

A

X comme...

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B

YouTube

YouCan

Z

Site web de partage de vidéos, sur lequel les utilisateurs peuvent télécharger, partager et regarder des vidéos. Il a été créé en février 2005 par trois anciens employés de PayPal.En novembre 2006, il a été acheté par Google Inc. pour la modique somme de 1,65 milliard de $. L'entreprise est maintenant gérée comme une filiale de Google. C'est le premier site de partage de vidéos du monde.

A

Y comme...

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Zone froide

Zone chaude

Z

Zone d'un point de vente dans laquelle il y a peu de circulation. Il s'agit généralement d'une zone qui ne se trouve pas sur les itinéraires habituels suivis par les clients et qui comporte des produits qui ne sont pas dans le caddie type.

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Y

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Tu as gagné !

C

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Z

BRAVO!

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