DRANE ENT

ASSISTANCE

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

Assistance informatique

Personnelde direction

Enseignant

Administrateur

Utiliser l'ENT

nOUVEAU

nOUVEAU

!

Assistance pédagogique

La DRANE

À vos côtés

TICKETS

Guide ENT du chef d'établissement et de l'administrateur

Vignettes pour articles ENT

[màj sept 2023]

Application mobile ENT

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

ASSISTANCE

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

Assistance informatique

Assistance pédagogique

La DRANE

À vos côtés

TICKETS

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

La DRANE

À vos côtés

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

TICKETS

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Points de vigilance sur l'évolution de la messagerie

- Utiliser la messagerie

- Comment aider les élèves et les parents à utiliser la messagerie ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment afficher le statut de lecture des messages ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Pour signaler une discussion ou un message problématique (insultes, propos inappropriés, harcèlement, ... vous devez cliquez sur le lien "Signaler" disponible directement sur la page du message. Les modérateurs sont prévenus, la discussion devient instantanément inaccessible :

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Comment connaître la CHARGE de TRAVAIL à FAIRE d’un élève sur l’ENT ?

- Comment donner du travail à faire ?

3 tutos vidéo

- Comment créer un devoir avec remise en ligne ?

- Comment remplir son cahier de textes (contenu et devoir ) ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment créer un devoir à faire pour une sélection d'élèves ?

#Tuto1 Comment créer et diffuser un travail a faire ? #Tuto6 Organiser mon travail au quotidien avec le cahier de textes #Tuto9 Comment s'assurer que les élèves ont reçu et fait leur travail ?

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Comment créer une rubrique et la configurer ?

- Comment gérer une rubrique ?

- Comment utiliser le blog ?

- Comment utiliser le forum ?

- Comment utiliser le Chat ?

- Comment utiliser les dossiers partagés ?

- Quels sont les droits des utilisateurs d'une rubrique ?

Les droits des rubriques

5 tutos vidéo

- Comment utiliser le forum et le chat de l'ENT ?

- Comment personnaliser facilement une sous-rubrique classe en intégrant des outils tiers ?

- Comment créer une sous-rubrique dans la rubrique classe ?

- Comment donner des droits d'accès à une rubrique ?

- Comment créer une liste de contenus (articles) ?

- Comment supprimer des articles par lots ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment rendre un élève rédacteur d'un article ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

#Tuto8 Comment créer son propre espace de classe ? #Tuto10 Comment rédiger un article de blog ? #Tuto11 Comment créer un espace de chat ? #Tuto12 Comment animer un forum ? #Tuto13 Comment créer un espace de stockage commun ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Comment utiliser le service Classeur Pédagogique de l'ENT ?

- Comment diffuser le classeur pédagogique aux élèves ?

- Comment partager un dossier ou une activité du classeur pédagogique avec un collègue ?

2 tutos vidéo

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment utiliser l'exerciseur du classeur pédagogique ?

- Comment créer une activité du classeur pédagogique ?

- Comment diffuser une activité du classeur pédagogique aux élèves ?

Webinaire

- Comment diffuser une activité du classeur pédagogique pour une sélection d'élèves ?

#Tuto4 Créer une activité et organiser son classeur pédagogique #Tuto5 Comment diffuser une activité ?

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Que proposent les services personnels ? Agenda personnel - Annuaire - Formulaire

- Comment utiliser le porte-documents ?

- Comment créer un formulaire ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment accéder au nuage d'Apps.Education à partir de l'ENT ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

Comment accéder et modifier les informations personnelles, le mot de passe, la personnalisation du cahier de textes et de la messagerie, l'activation de l'application mobile ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Enseignant

- Ressources et documentation site GAR

- Que trouve-t-on dans le Médiacentre ?

Extrait de "Usage pédagogique de l'ENT" Jean-Louis LE DEAUT / Pascal PUJADES / Nicolas TOURREAU

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Le GAR (site DRANE Toulouse)

- Un élève doit passer obligatoirement par l'ENT pour se connecter (Ressources - Médiacentre - Pix) - Un professeur doit passer par Pix.fr pour tester et améliorer ses propres compétences numériques. - Un professeur doit passer par Pix Orga pour gérer les campagnes de ses élèves et analyser les résultats. Le gestionnaire Pix de l'établissement doit préalablement l'inviter.

• J'utilise PIX ou PIX Orga avec mes élèves
• Le retour de terrain (Problèmes rencontrés, points de vigilance et solutions)

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

Personnelde direction

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Guide ENT du chef d'établissement

Guide de rentrée de l'ENT

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

- Comment paramétrer les services ?

- Comment contrôler le cahier de textes ?

Personnelde direction

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

- Comment lier un compte d'accompagnant (AESH) à un élève ?

- Comment associer une personne famille d’accueil ou un tuteur à un élève ?

Personnelde direction

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

- Comment paramétrer les services ?

- Comment paramétrer la messagerie ?

- Points de vigilance sur l'évolution de la messagerie

Personnelde direction

- Utiliser la messagerie

- Comment aider les élèves et les parents à utiliser la messagerie ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment faire le "ménage" sur l'ENT en début d'année scolaire ?

- Comment afficher le statut de lecture des messages ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, changez de navigateur. En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Pour signaler une discussion ou un message problématique (insultes, propos inappropriés, harcèlement, ... vous devez cliquez sur le lien "Signaler" disponible directement sur la page du message. Les modérateurs sont prévenus, la discussion devient instantanément inaccessible :

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

VIDEO Comment créer un bandeau animé pour la page publique de l'ENT avec CANVA ?

Personnelde direction

- Administration de l'ENT

- Comment paramétrer l'ENT pour assurer la continuité pédagogique ?

- Comment ajouter le raccourci Pronote sur le menu ?

- Comment ajouter le service Capytale à l'ENT ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment créer une rubrique et la configurer ?

- Comment gérer une rubrique ?

- Comment utiliser le blog ?

- Comment utiliser le forum ?

- Comment utiliser le Chat ?

- Comment utiliser les dossiers partagés ?

- Quels sont les droits des utilisateurs d'une rubrique ?

Les droits des rubriques

5 tutos vidéo

- Comment utiliser le forum et le chat de l'ENT ?

- Comment personnaliser facilement une sous-rubrique classe en intégrant des outils tiers ?

- Comment créer une sous-rubrique dans la rubrique classe ?

- Comment donner des droits d'accès à une rubrique ?

- Comment créer une liste de contenus (articles) ?

- Comment supprimer des articles par lots ?

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

#Tuto8 Comment créer son propre espace de classe ? #Tuto10 Comment rédiger un article de blog ? #Tuto11 Comment créer un espace de chat ? #Tuto12 Comment animer un forum ? #Tuto13 Comment créer un espace de stockage commun ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

- Gestion de l'annuaire

- Comment diffuser les identifiants ENT ?

- Comment donner des droits de réinitialisation des mots de passe ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

Comment paramétrer les rôles et diffuser une campagne de communication ciblée ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

Comment accéder et modifier les informations personnelles, le mot de passe, la personnalisation du cahier de textes et de la messagerie, l'activation de l'application mobile ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

- Comment gérer le Médiacentre - GAR ?

- Comment contacter l'assistance GAR ?

- Que trouve-t-on dans le Médiacentre ?

Extrait de "Usage pédagogique de l'ENT" Jean-Louis LE DEAUT / Pascal PUJADES / Nicolas TOURREAU

- Le GAR (site DRANE Toulouse)

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Ressources et documentation site GAR

- Un élève doit passer obligatoirement par l'ENT pour se connecter (Ressources - Médiacentre - Pix) - Un professeur doit passer par Pix.fr pour tester et améliorer ses propres compétences numériques. - Un professeur doit passer par Pix Orga pour gérer les campagnes de ses élèves et analyser les résultats. Le gestionnaire Pix de l'établissement doit préalablement l'inviter. - Via Pix Orga le gestionnaire Pix doit inviter les professeurs pour qu'ils puissent gérer leurs élèves. Il doit également mettre à jour la base élève régulièrement à partir d'un export siècle (élèves sans adresse) - Le gestionnaire GAR doit donner l'accès Pix aux élèves et vérifier que l'accès soit actif pour les nouveaux élèves et ceux qui changent de classe. Il faut éviter de donner l'accès à Pix via le Médiacentre aux enseignants (le compte n'est pas le même que sur Pix.fr et Pix Orga). - Tout savoir pour déployer et administrer - Le retour de terrain (Problèmes rencontrés, points de vigilance et solutions)

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Personnelde direction

- Que proposent les services personnels ? Agenda personnel - Annuaire - Formulaire

- Comment utiliser le porte-documents ?

- Comment créer un formulaire ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment accéder au nuage d'Apps.Education à partir de l'ENT ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

Administrateur

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Guide ENT du chef d'établissement

Guide de rentrée de l'ENT

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

VIDEO Comment créer un bandeau animé pour la page publique de l'ENT avec CANVA ?

Administrateur

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Administration de l'ENT

- Comment paramétrer l'ENT pour assurer la continuité pédagogique ?

- Comment ajouter le raccourci Pronote sur le menu ?

- Comment ajouter le service Capytale à l'ENT ?

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment lier un compte d'accompagnant (AESH) à un élève ?

- Comment associer une personne famille d’accueil ou un tuteur à un élève ?

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

- Comment créer une rubrique et la configurer ?

- Comment gérer une rubrique ?

- Comment utiliser le blog ?

- Comment utiliser le forum ?

- Comment utiliser le Chat ?

- Comment utiliser les dossiers partagés ?

- Quels sont les droits des utilisateurs d'une rubrique ?

Les droits des rubriques

5 tutos vidéo

- Comment utiliser le forum et le chat de l'ENT ?

- Comment personnaliser facilement une sous-rubrique classe en intégrant des outils tiers ?

- Comment créer une sous-rubrique dans la rubrique classe ?

- Comment donner des droits d'accès à une rubrique ?

- Comment créer une liste de contenus (articles) ?

- Comment supprimer des articles par lots ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

#Tuto8 Comment créer son propre espace de classe ? #Tuto10 Comment rédiger un article de blog ? #Tuto11 Comment créer un espace de chat ? #Tuto12 Comment animer un forum ? #Tuto13 Comment créer un espace de stockage commun ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

- Comment paramétrer les services ?

- Comment paramétrer la messagerie ?

- Points de vigilance sur l'évolution de la messagerie

- Utiliser la messagerie

- Comment aider les élèves et les parents à utiliser la messagerie ?

- Comment faire le "ménage" sur l'ENT en début d'année scolaire ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment afficher le statut de lecture des messages ?

Pour signaler une discussion ou un message problématique (insultes, propos inappropriés, harcèlement, ... vous devez cliquez sur le lien "Signaler" disponible directement sur la page du message. Les modérateurs sont prévenus, la discussion devient instantanément inaccessible :

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, changez de navigateur. En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

- Comment aider les élèves à utiliser le cahier de textes et le classeur pédagogique ?

- Comment paramétrer les services ?

Administrateur

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

La DRANE

À vos côtés

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

- Comment gérer le Médiacentre - GAR ?

- Comment contacter l'assistance GAR ?

- Que trouve-t-on dans le Médiacentre ?

Extrait de "Usage pédagogique de l'ENT" Jean-Louis LE DEAUT / Pascal PUJADES / Nicolas TOURREAU

- Le GAR (site DRANE Toulouse)

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Ressources et documentation site GAR

- Un élève doit passer obligatoirement par l'ENT pour se connecter (Ressources - Médiacentre - Pix) - Un professeur doit passer par Pix.fr pour tester et améliorer ses propres compétences numériques. - Un professeur doit passer par Pix Orga pour gérer les campagnes de ses élèves et analyser les résultats. Le gestionnaire Pix de l'établissement doit préalablement l'inviter. - Via Pix Orga le gestionnaire Pix doit inviter les professeurs pour qu'ils puissent gérer leurs élèves. Il doit également mettre à jour la base élève régulièrement à partir d'un export siècle (élèves sans adresse) - Le gestionnaire GAR doit donner l'accès Pix aux élèves et vérifier que l'accès soit actif pour les nouveaux élèves et ceux qui changent de classe. Il faut éviter de donner l'accès à Pix via le Médiacentre aux enseignants (le compte n'est pas le même que sur Pix.fr et Pix Orga).

• Tout savoir pour déployer et administrer
• Le retour de terrain (Problèmes rencontrés, points de vigilance et solutions)

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

Comment configurer les informations visibles en page d'accueil de l'ENT ?

Administrateur

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

VIDEO Comment créer un bandeau animé pour la page publique de l'ENT avec CANVA ?

La DRANE

À vos côtés

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

Comment paramétrer les rôles et diffuser une campagne de communication ciblée ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

- Gestion de l'annuaire

- Comment diffuser les identifiants ENT ?

- Comment donner des droits de réinitialisation des mots de passe ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

Comment accéder et modifier les informations personnelles, le mot de passe, la personnalisation du cahier de textes et de la messagerie, l'activation de l'application mobile ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :

Site Aréna

[à privilégier]

eMail

assistance@ac-toulouse.fr

Téléphone

0 808 807 003

La DRANE

À vos côtés

Administrateur

- Que proposent les services personnels ? Agenda personnel - Annuaire - Formulaire

- Comment utiliser le porte-documents ?

- Comment créer un formulaire ?

ASSISTANCE

Assistance informatique

Assistance pédagogique

TICKETS

- Comment accéder au nuage d'Apps.Education à partir de l'ENT ?

Ce lien va vous diriger vers l'aide interne de l'ENT, cela nécessite une identification, pour cela :

1. Choisir le lien suivant :
2. Choisir le lien de votre ENT
3. S'identifier à l'ENT

En cas de problème, connectez-vous d'abord à l'ENT (nouvel onglet) puis cliquez sur le lien.

Mail : assistance@ac-toulouse.fr Texte à copier / coller dans le contenu du mail : Information générales- nom*:- prénom* :- établissement de rattachement* :- Téléphone contact utilisateur* :- Adresse mail utilisateur* : Descriptif du problème- Description courte* :- Description détaillée du problème* :- Gravité du problème :- Compte utilisateur *:- Compte(s) impacté(s) (uid ou login)* si différent(s) du compte utilisateur:- Profil du(des) compte(s) (enseignant, personnel non enseignant, élève, parent, autre) :- URL de connexion*:- Exemple concret lié au problème*(Nom de la classe, nom du devoir, matière, période,nom du groupe, nom du dossier, exemple d’utilisateur / exemple de créneau / de devoir/document):- Fil d'Ariane (module impacté)* :- Description des actions effectuées*: (*) informations obligatoires Informations complémentaire selon contexte- Nom du serveur :- Horaire du problème :- Capture d’écran :- Fichier joint :- Navigateur et version :