Assistance technique

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Assistance technique pour les parents et les élèves dans le cadre de l'apprentissage à distance

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Vous avez besoin d'aide technique pour résoudre un problème en lien avec votre ordinateur?

Oublie de mot de passe ou de courriel ?

Pour les élèves dont le portable est fourni par les services de soutien à l’apprentissage de l’école (en raison de difficultés d’apprentissage, lecture, etc.) et pour raison médicale, vous pouvez contacter le centre d’appel pour recevoir de l’assistance technique à propos des sujets suivant :

Office 365 Pro Plus; Teams; OneDrive;

Numéro pour contacter le centre d’appel Neil Squire:

1-855-450-3287

Pour tout problème de fonctionnement en lien avec les ordinateurs achetés par l'entremise d'IMP Solutions

Numéro de téléphone:

1-800-387-5757

ou

Site web

Voici les liens vers cinq vidéos créées par nos collègues du District scolaire francophone Sud afin de soutenir et aider les parents dans l'utilisation de Teams:

Vidéo 1: Aperçu de Teams- Office 365

Vidéo 2: Télécharger Microsoft 365 (ordinateur)

Vidéo 3: Télécharger Microsoft 365 (tablette ou téléphone intelligent)

Vidéo 4: Joindre une réunion Teams (ordinateur)

Vidéo 5: Joindre une réunion Teams (tablette ou téléphone intelligent)

Pour tout oublie de mot de passe ou de courriel:

communiquer avec l'enseignant de votre enfant