Día mundial del turismo

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¿Comenzamos nuestro viaje?

Fase 1

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Fase 2

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Llega el momento tan esperado... ¡nos embarcamos en nuestra aventura!

Fase 3

Ahora toca disfrutar de nuestro destino: visitar monumentos, museos, descubrir nuevas cosas...

La fase de preparación es donde comienza el viaje. ¡Vamos a elegir nuestro destino!

¡Vamos!

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Entramos en la página de la oficina de turismo de nuestro destino, ¿cómo puede ser la información accesible?

Mucha información y muchos apartados. Es la forma de responder a cualquier pregunta que pueda tener el usuario

La web debe tener poca información. La persona que quiera saber más, puede llamar a la oficina.

La clave está en una estructura sencilla y ordenada. Si encontramos fácil la información, nuestra experiencia será buena

Fase 1: Preparamos nuestro viaje

¡Error! Demasiada información puede confundirnos y hacer que no lleguemos rápido a la información que necesitamos. ¡Esto puede hacer que abandonemos la web! ¡Inténtalo otra vez!

¡Error! Tener muy poca información puede ser perjudicial, ya que no satisface la necesidad del usuario. ¡Inténtalo otra vez!

¿Qué elementos nos ayudan a hacer una web más accesible?

Las migas de pan. Nos ayudan a saber dónde estamos en cada momento.

Pictogramas universales junto a títulos o elementos de menú.

Todas son correctas

Fase 1: Preparamos nuestro viaje

Inicio > Quiénes somos > Nuestra misión

Inicio

Las migas de pan nos ayudan porque gracias a ellas sabemos en qué apartados hemos pinchado y cómo volver de forma fácil. Pero no es la única forma. ¡Vuelve e inténtalo otra vez!

En efecto, los pictogramas siempre ayudan a identificar más rápido los apartados y son un buen recurso para las personas sin lectoescritura, pero puede haber más formas. ¡Vuelve e inténtalo otra vez!

¿Cómo es el texto de una web accesible?

El texto tiene que tener tamaño grande y usar un vocabulario sencillo. En caso de usar palabras técnicas es necesario explicarlas.

Tiene que usar palabras técnicas para definir con precisión de qué estamos hablando

Fase 1: Preparamos nuestro viaje

Usa muchos tipos de letra así podrás diferenciar mejor las secciones y apartados

¡Error! Si utilizamos palabras que el público general no conoce y no las explicamos, podemos hacer que el usuario abandone la página ¡Inténtalo otra vez!

¡Error! Si utilizamos muchos tipos de letra no diferenciaremos bien los apartados, sino que confundiremos más al usuario. ¡Inténtalo otra vez!

Fase 1: Preparamos nuestro viaje

Algunos consejos

• Incluye indicaciones claras sobre el uso de servicios y prestaciones. Acompaña estas indicaciones con pictogramas universales.
• Incluye siempre una forma de contacto para poder ampliar información.
• Diseña tu web siguiendo criterios de accesibilidad cognitiva: una estructura sencilla, diseño limpio, vocabulario fácil...

Más información: 10 pautas para crear contenido accesible en web y app

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¡Vamos!

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¿Dónde encontraremos de forma más fácil nuestro autobús?

Fase 2: Vamos hacia nuestro destino

¡Error! Aquí los números de las dársenas están demasiado altos y el color del panel no contrasta con el fondo. Además, no hay muy buena iluminación. ¡Vuelve a intentarlo!

¡Error! Aunque hay un buen contraste con el fondo, los números son demasiado pequeños y están colocados demasiado altos. ¡Inténtalo de nuevo!

Solo el plano, es el elemento que mejor nos orienta

Un código QR para poder conocer donde está nuestro medio de transporte en cada momento

Una combinación de varios elementos: un panel con el tiempo que falta para que llegue, un plano claro y sencillo

Cuando esperamos a un medio de transporte, por ejemplo, un autobús ¿qué elementos nos ayudan en la espera?

Fase 2: Vamos hacia nuestro destino

¡Error! Un plano bien diseñado es un buen aliado, pero si lo unimos a más elementos, será mejor. ¡Inténtalo otra vez!

¡Error! El código QR puede darnos más información, pero no todo el mundo tiene un móvil o sabe manejarse con él. ¡Prueba de nuevo!

Pantallas informativas con el recorrido y las próximas paradas

Avisos por voz de las próximas paradas

Las dos son correctas

En el interior de un transporte, ¿qué nos ayuda a orientarnos?

Fase 2: Vamos hacia nuestro destino

Las pantallas son una fantástica iniciativa que nos ayuda a situarnos y a no desorientarnos, pero es necesario estar siempre cerca de la pantalla. Necesitamos más apoyos. ¿Lo intentamos otra vez?

Los avisos sonoros nos ayudan a saber cuál es nuestra parada y nos avisan cuándo nos tenemos que bajar, pero no es la única forma de ayudarnos. ¡Inténtalo otra vez!

Algunos consejos

• Es importante que el lugar de la parada, sea una dársena o una marquesina, esté bien señalizado.
• Un buen plano del recorrido que hace nuestro medio de transporte siempre es un buen recurso para orientarnos. Un diseño limpio y claro siempre ayuda. ¡Ah! ¡y señala el punto donde estamos para ayudarnos!
• Dentro del autobús, también necesitamos apoyos tanto sonoros como visuales. Una pantalla con información y un apoyo sonoro nos ayudarán a bajarnos en el lugar correcto.

Fase 2: Vamos hacia nuestro destino

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¡Vamos!

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Tiene que haber varias señales que indiquen lo mismo. Así, si no entendemos una, entenderemos la siguiente

Tiene que estar en lugares limpios y amplios como cristaleras

¿Cómo tienen que estar colocada la señalización para orientarnos mejor?

Tienen que colocarse en un lugar sin brillos, a la altura de los ojos

Fase 3: Disfrutamos de nuestro destino

¡Error!

¡Error!

Formato tríptico, es el más utilizado

Formato sábana, para que entre la mayor información posible.

Formato díptico, para que se pueda abrir de una forma más sencilla

¿Cuál es el mejor formato para los folletos turísticos?

Fase 3: Disfrutamos de nuestro destino

¡Error! El tríptico puede ser más difícil de abrir y de saber donde continúa la información. ¡Inténtalo otra vez!

¡Error! El formato sábana es muy complicado de cerrar, abrir y manejar. ¡Prueba otra vez!

Algunos consejos

• En el punto medio está el equilibrio. No es buena la falta de señalización, pero tampoco el exceso. Un diseño limpio, siempre nos ayuda a fijarnos mejor en la señalización.
• Los folletos en lectura fácil permiten a muchas personas poder acceder a la información. Ten una opción en lectura fácil y haz que tu espacio sea más accesible
• Recuerda que un espacio bien iluminado, es un espacio más seguro y más accesible.

Fase 3: Disfrutamos de nuestro destino

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¡Aquí termina tu viaje!

Te esperamos en la próxima aventura accesible

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¡Gracias!

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