PQE-Blog-Board

Blog-Board zur Potentialorientierten QualitätsEntwicklung

Kennzahlen liefern Klarheit und Objektivitätt

Rubrik: Stimmt das eigentlich?

Rubrik: ISO-Topisch

Rubrik: Führt da wer?

Rubrik: Potentiale Entfalten - aber wie?

Weitere Materialien wie Bilder, Filme und anderes über diesen Link auf einem PaDlet aufbereitet

Einführung

Die meisten Tätigkeiten in Organisationen verlaufen linear-kausal und können gut als Prozess aufgefasst
und gesteuert werden

Dynamik bewältigen mit statischen QM-Systemen – geht das eigentlich

Auf Unsicherheiten
können wir uns in
Zukunft verlassen

Existiert etwas Unnormaleres als die Norm?

QM – durch Corona von der Agenda gefegt und kurz vor dem Revival durch Ordnungshüter?

Interne Audits - eine „geile“ Sache!

Teil 2: Kund*innenorientierung <> Am Individuum orientieren

Grundsätze, die Potentiale entfalten und dadurch Qualitätsentwicklung ermöglichen

Warum im QM nicht
alles so bleiben sollte,
wie es ist

Denkfehler? Wo gibt es denn sowas?

Nachhaltig erfolgreiche QM-Entwicklung braucht Führung

Müssen wir jetzt
alle agil werden?

Potentialorientiert denken

Wertschätzung,
was ist das eigentlich?

Respekt

Mitarbeiter*innen-

What you think

Ohne Kontrolle

Normenkonformität und
Potentialorientierung -
wie kann das
zusammen gehen?

Jetzt wird es politisch! Zum echten Nutzen einer Qualitätspolitik

Die Grundsätze der ISO 9001 potentialorientiert weiter gedacht

Vertrauen:
Kontrolle abgeben und Unsicherheit aushalten

Wertschätzung: Annerkunng äußern
und er fahren

Beteiligung:

Kompetenz:

Was QM vom
Buddhismus lernen kann

Fehler machen und
scheitern dürfen …
und das Ziel
um 7 Kilo verfehlen

Aus Fehlern wird man klug, drum ist einer nicht genug

Die Kunst des „Wir“!

Glaubenssätze sind wichtig, mächtig und ... veränderbar!

Kritik – entwicklungsfördernd
oder hemmend?

Mitarbeiter*innen-
gespräche – stärkenorientiert!

Qualitätsentwicklung durch Kulturentwicklung

Die Bedeutung des Selbstwertes für die Qualitätsentwicklung

Teil 3:
Führung <>
Mit Vertrauen führen

Teil 4:
Engagement von Personen
<> Beteiligung ermöglichen

Teil 5:
Prozess-
orientierter Ansatz <>
Prozesscharakter berücksichtigen

Teil 6:
Verbesserung <> Motivation (re-)aktivieren

Teil 7:
Faktengestützte
Entscheidungsfindung <>
Mit Herz und Verstand entscheiden

Teil 8:
Beziehungsmanagement
<> Dialogräume schaffen

Nachhaltig erfolgreiche Qualitäts-entwicklung
fängt im Kopf an

Jetzt wird abgerechnet! Welche Art von Managementbewertung macht Sinn

Rubrik: SChl üsselgedanken

Wertschätzung:
Was wertschätzen,
wenn es nichts wertzuschätzen gibt?

Wie war's? Gut.

Drei Leitfragen zur Qualitätsentwicklung

AQAL –

Duale Prozess-Betrachtung

Beteiligung:
Ein Kugelbahn-Modell

Rubrik: QM-Instrumente

Audit -
Was macht eigentlich
Ihren Wert aus?

Fragewürdige Fragen
im Audit

Unterstützend Unterstützen

Die besten Auditfragen
haben mehr als eine
Antwort

Auditgespräche auf Augenhöhe?!

Kontrolle oder Kontrollverlust?

Objektiv betrachtet
gibt es keine Objektivität

Selbst- oder Fremdsteuerung -
sollten Au ditoren setzen

Ressourcen -
Vorsicht vor
linearen Denkmodellen

Die Quelle für Auditfragen -
das Bild von Menschen in Arbeit

Personal - wichtiger als Fähigkeiten und Kompetenzen ist die Passung

Wissen - gesicherte Informationen

Kompetenz = Talent Üben x Wissen
x Gefühl

Messmittel = Wer viel misst,
misst viel Mist!

Prozessumgebung -
Eine Frage der Kultur?

Kommunikation -
ist eine Besprechungs-matrix die Lösung

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