PQE-Blog-Board

Blog-Board zur Potentialorientierten QualitätsEntwicklung

Kennzahlen liefern Klarheit und Objektivitätt

Rubrik: Stimmt das eigentlich?

Rubrik: ISO-Topisch

Rubrik: Führt da wer?

Rubrik: Potentiale Entfalten - aber wie?

Weitere Materialien wie Bilder, Filme und anderes über diesen Link auf einem PaDlet aufbereitet

Einführung

Die meisten Tätigkeiten in Organisationen verlaufen linear-kausal und können gut als Prozess aufgefasst und gesteuert werden

Dynamik bewältigen mit statischen QM-Systemen – geht das eigentlich

Auf Unsicherheitenkönnen wir uns in Zukunft verlassen

Existiert etwas Unnormaleres als die Norm?

QM – durch Corona von der Agenda gefegt und kurz vor dem Revival durch Ordnungshüter?

Interne Audits - eine „geile“ Sache!

Teil 2: Kund*innenorientierung <> Am Individuum orientieren

Grundsätze, die Potentiale entfalten und dadurch Qualitätsentwicklung ermöglichen

Warum im QM nicht alles so bleiben sollte, wie es ist

Denkfehler? Wo gibt es denn sowas?

Nachhaltig erfolgreiche QM-Entwicklung braucht Führung

Müssen wir jetzt alle agil werden?

Potentialorientiert denken

Wertschätzung, was ist das eigentlich?

Respekt

Mitarbeiter*innen- gespräche

What you thinkis what you get!

Ohne Kontrollegeht es nicht!

Normenkonformität und Potentialorientierung - wie kann das zusammen gehen?

Jetzt wird es politisch! Zum echten Nutzen einer Qualitätspolitik

Die Grundsätze der ISO 9001 potentialorientiert weiter gedachtTeil 1: Was bringt das?

Vertrauen: Kontrolle abgeben und Unsicherheit aushalten

Wertschätzung: Annerkunng äußern und er fahren

Beteiligung: Mit anderen denken, nicht für andere denken

Kompetenz: Jeder gibt sein bestes - immer

Was QM vom Buddhismus lernen kann

Fehler machen und scheitern dürfen … und das Ziel um 7 Kilo verfehlen

Aus Fehlern wird man klug, drum ist einer nicht genug

Die Kunst des „Wir“!

Glaubenssätze sind wichtig, mächtig und ... veränderbar!

Kritik – entwicklungsfördernd oder hemmend?

Mitarbeiter*innen-gespräche – stärkenorientiert!

Qualitätsentwicklung durch Kulturentwicklung

Die Bedeutung des Selbstwertes für die Qualitätsentwicklung

Teil 3: Führung <> Mit Vertrauen führen

Teil 4: Engagement von Personen <> Beteiligung ermöglichen

Teil 5: Prozess-orientierter Ansatz <> Prozesscharakter berücksichtigen

Teil 6: Verbesserung <> Motivation (re-)aktivieren

Teil 7: Faktengestützte Entscheidungsfindung <> Mit Herz und Verstand entscheiden

Teil 8: Beziehungsmanagement <> Dialogräume schaffen

Nachhaltig erfolgreiche Qualitäts-entwicklung fängt im Kopf an

Jetzt wird abgerechnet! Welche Art von Managementbewertung macht Sinn

Rubrik: SChl üsselgedanken

Wertschätzung: Was wertschätzen, wenn es nichts wertzuschätzen gibt?

Wie war's? Gut.

Drei Leitfragen zur Qualitätsentwicklung

AQAL – Ein Modell für ein nachhaltig erfolgreiches Verständnis von QM

Duale Prozess-Betrachtung

Beteiligung:Ein Kugelbahn-Modell

Rubrik: QM-Instrumente

Audit - Was macht eigentlich Ihren Wert aus?

Fragewürdige Fragen im Audit

Unterstützend Unterstützen

Die besten Auditfragenhaben mehr als eineAntwort

Auditgespräche auf Augenhöhe?!

Kontrolle oder Kontrollverlust?

Objektiv betrachtet gibt es keine Objektivität

Selbst- oder Fremdsteuerung - sollten Au ditoren setzen

Ressourcen - Vorsicht vor linearen Denkmodellen

Die Quelle für Auditfragen - das Bild von Menschen in Arbeit

Personal - wichtiger als Fähigkeiten und Kompetenzen ist die Passung

Wissen - gesicherte Informationen oder einfach nur Meinungen?

Kompetenz = Talent Üben x Wissenx Gefühl

Messmittel = Wer viel misst, misst viel Mist!

Prozessumgebung - Eine Frage der Kultur?

Kommunikation - ist eine Besprechungs-matrix die Lösung

Dokumentierte Informationen - Weglassen vor Hinzufügen