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Ce guide reprend les étapes et les bonnes pratiques pour réaliser un module de formation e-learning.

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Réaliser un module de formation e-learning,Guide du Digital,Navigation,Voici quelques explications sur les principaux boutons afin de naviguer sereinement dans ce guide :,Revenir au menu principal,Aller à la page suivante ,Revenir à la page précédente ,Aller sur une page spécifique ou obtenir des informations supplémentaires,Accéder aux options d'affichage (plein écran) et de parta ge du guide,Modifier l'affichage du guide (fenêtre ou plein écran),Récupérer le lien de partage du guide,2,2,4,5,ANALYSE,Cerner le besoin, un démarrage essentiel,DESIGN,Varié et original tout en gardant le cap,DEVELOPPEMENT,La technologie au service de la pédagogie et du contenu,IMPLEMENTATION,La création d'un écosystème pour l'apprenant,1,3,6,7,INTRODUCTION,Réaliser un module e-learning, un projet en soi ,EVALUATION,Mesurer les élements pertinents,CONCLUSION,A vous de jouer !,Réaliser un module de formation e-learning,Réaliser un module de formation e-learning, un projet en soi,Introduction,1,Le Digital, un jeu d'enfant ?,Le Digital, c'est fun et facile. Oui, mais, si vous gérez un projet de réalisation d'un module e-learning, attention à ne pas vous laisser tromper par une fausse impression de simplicité. Ce guide présente quelques éléments à mettre en oeuvre pour que votre projet aboutisse.Démarrons avec quelques définitions essentielles.,L’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies et du web pour mettre à disposition des apprenants des contenus pédagogiques digitaux (modules et ressources).Dans le cadre de ce guide, nous allons nous centrer sur la réalisation d'un module de formation e-learning.,L'e-learning,Autres définitions,Module e-learning,Ressource pedagogique digitale,Blended learning,Retour,Ressource pédagogique digitale, késako ?,Quiz,Infographie,On entend par ressource pédagogique digitale, tout contenu numérique utilisé à des fins d'apprentissage.Ces contenus peuvent prendre plusieurs formes à combiner selon l'objectif visé.Quelques exemples ci-contre .,Serious game,Tutoriel,Vidéo,Animation,Retour,Ressource pédagogique digitale, késako ?,On entend par ressource pédagogique digitale, tout contenu numérique utilisé à des fins d'apprentissage.Ces contenus peuvent prendre plusieurs formes à combiner selon l'objectif visé.Quelques exemples ci-contre .,Retour,Tutoriel,Quiz,Vidéo,Animation,Infographie,Serious game,Design,La méthode ADDIE,Ce guide du digital est construit autour de la méthode ADDIE. Il s'agit d'un modèle de conception de dispositifs pédagogiques (présentiels comme distanciels) qui propose 5 étapes successives et itératives comme structure pour votre projet de réalisation d'un module e-learning.,Evaluation,Analyse,+ info,Développement,+ info,+ info,Implémentation,+ info,+ info,Cerner le besoin, un démarrage essentiel,Analyse,2,L'analyse,Cette étape consiste à identifier, récolter et analyser tous les éléments qui serviront à orienter la réalisation de votre module e-learning : le contexte de la demande de formation ;Les résultats attendus ;les caractéristiques du public-cible ; les ressources existantes pouvant être utilisées ou adaptées ;les contraintes de temps et de budget liées au projet, etc.C'est également dans cette phase que les rôles de chacun seront définis.,Le développement d’un module e-learning est un investissement en temps, en ressources humaines et en budget. Pour analyser l’opportunité et la faisabilité d’un projet e-learning, plusieurs critères entrent en compte.,Critères d'opportunité et de faisabilité,Public-cible,Besoins organisationnels,Contenu,Capacités à développer,Contraintes logistiques,Disponibilités des ressources,Détermination du résultat attendu et de l'objectif pédagogique principal,Objectif pédagogique principal,Résultat attendu,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,La phase d'analyse se concentrera sur la définition du résultat attendu et sur l'objectif pédagogique principal. Les objectifs opérationnels et les activités seront spécifiés lors du design du module.,Analyse,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Activité,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique opérationnel,Objectif pédagogique principal,Résultat attendu,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Ressource,Design,Développement,Définition des rôles,Concepteur.rice pédagogique,Développeur.euse,Expert.e-contenu,Chacun de ces rôles pourra être assumé par plusieurs personnes en même temps.A l'inverse, une seule personne peut assurer 2 ou 3 de ces rôles. Un.e concepteur.rice pédagogique qui est également développeur.euse s'appelle un.e Digital learning manager.,Digital learning manager,Le livrable de l'étape d'analyse est la note de cadrage. Ce document a pour objectif de clarifier la démarche du projet et de définir le cahier de charges du livrable final. Il reprend les questions à se poser lors des 5 phases de la méthode ADDIE. L’objectif est de le compléter au maximum dès le début du projet et d'adapter/compléter le contenu si nécessaire au cours des différentes étapes.Il vous permet de formaliser les différents éléments à valider. La validation à chaque étape de votre projet est essentielle. Respecter la validation, c'est s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les éléments importants (même si des adpatations mineures sont toujours envisageables par la suite), éviter de partir dans une mauvaise direction et ainsi gagner du temps lors des prochaines étapes.,Note de cadrage,Livrables et validation,Exemple de planning,Les clés de succès de l'analyse,Définir les rôles de chacun et s’assurer des disponibilitésPrendre le temps nécessaire pour l’analyseRemplir la note de cadrage de la manière la plus précise possibleS’assurer de la validation des éléments,Varié et original tout en gardant le cap,Design,3,Le design,Le Design (ou conception en français) consiste à :spécifier les objectifs pédagogiques opérationnelsdécouper et structurer le modulesélectionner le contenucréer les activitéschoisir les outils adéquatsdéfinir l'éventuelle intégration du module dans un dispositif plus large (blended learning),Objectif pédagogique principal,Objectifs pédagogiques opérationnels ,Activités,Ressources,Résultat attendu,Phase d'analyse,Phase de design,Phase de développement,Structure pédagogique,Détermination des objectifs pédagogiques opérationnels,Un objectif pédagogique opérationnel décrit ce que l’apprenant est capable de réaliser concrètement à l’issue de son apprentissage afin de contribuer à atteindre l'objectif pédagogique principal. Il correspond à une séquence du module. Il décrit un comportement observable et mesurable avec un verbe d'action. Les objectifs peuvent être découpés sur plusieurs niveaux.,+info,Objectifs pédagogiques opérationnels,Connaître le code de la routeDémarrer une voitureAdopter une conduite préventive...,Objectif pédagogique principal,Conduire une voiture,Exemple : ,Pour vous aider à formuler vos objectifs pédagogiques opérationnels : ,Taxonomie de bloom,sous-Objectifs pédagogiques opérationnels,Changer les vitessesReconnaître les panneaux de signalisation...,Découpage de la formation ou granularisation,Dans le jargon digital, un objectif pédagogique opérationnel (au niveau le plus bas du découpage) correspondra à un grain pédagogique.,La granularisation, c'est-à-dire le découpage du module en grains pédagogiques, permettra de structurer entièrement le contenu de la formation.,Qu'entend-on par grain pédagogique ?,Création des activités : méthode absorb-do-connect,La méthode Absorb-Do-Connect est développée par Now.be (experts en innovation pédagogique). Elle permet de transposer chaque grain pédagogique en activité et d'optimiser tant la scénarisation que la médiatisation en variant les types d'apprentissage.L'apprenant ne se voit pas imposer une manière de faire. Le contenu est abordé sous différents angles.Il n'y a pas de systématisme : l'ordre des activités peut varier et il n'est pas toujours nécessaire d'avoir les 3 types d'activités pour chaque grain pédagogique.,A éviter,A faire,1. Vérifier la pertinence de chaque information auprès du commanditaire et du public visé.2. Déterminer à quel moment et à quelle fréquence les apprenants vont utiliser les informations.3. Vérifier si ces informations aident à atteindre les objectifs du module.4. Rechercher les verbes d’action pour identifier les informations basées sur des actions.,1. Croire que tout est important.2. Laisser 100% de la sélection à l'expert.e contenu qui aura tendance à croire que tout est nécessaire.3. Rajouter des informations intéressantes juste pour faire du remplissage.4. Oublier pour qui vous faites le module. Ayez à l’esprit ce que vos apprenants savent déjà et ce qu’ils ont réellement besoin de savoir.,Sélection du contenu,L'analyse de tâches,Pour aller plus loin : ,Niveaux de scénarisation et de médiatisation Classification e2c de e-doceo,Lors de la phase de design de votre formation, il sera essentiel de définir les niveaux de scénarisation et de médiatisation de votre formation. Vous pourrez de cette manière choisir les outils adéquats pour développer vos ressources pédagogiques.La société e-doceo (actuellement Talentsoft) a développé la classification e2c afin de définir les différents types d'e-learning en fonction de leur degré de complexité au niveau de la scénarisation et de la médiatisation.,Classification e2c,Intégration dans un dispositif de formation blended learning,Quel équilibre entre présentiel, blended et digital ?Pour répondre à cette question, visionnez notre webinaire.,Le blended Learning, ou apprentissage mixte, est un dispositif d'apprentissage qui mélange des séquences synchrones (présentiel, classes virtuelles, ...) et des séquences asynchrones (module e-learning, ...).Il a pour avantage d'offrir le meilleur dispositif possible en fonction des objectifs et du public-cible.En fonction des contraintes existantes, définissez le dispositif adéquat par rapport au résultat attendu. Ce choix influencera bien entendu la manière dont vous allez scénariser votre module.Pour aller plus loin :,guide de la formation présentielle,Le(s) storyboard(s),Le scénario est rédigé sous forme de storyboard.Un storyboard est un document (Word, excel, powerpoint, ...) qui permet de planifier les besoins de l'ensemble des séquences qui constitueront le module e-learning, aussi bien au niveau technique, créatif qu'au niveau du contenu.La rédaction et la validation pourront se faire séquence par séquence. Une validation globale viendre clôturer la phase Design.,Livrables et validation,Les clés de succès du design,S’assurer de la cohérence du découpageOrganiser des brainstormings pour favoriser la créativitéCollaborer étroitement avec les experts-contenu et éventuellement un échantillon du public-cible pour sélectionner la matière,La technologie au service de la pédagogie et du contenu,Développement,4,Le développement,Le développement comprend essentiellement la médiatisation sur base des storyboards. Cela consiste à :ajouter les éléments multimédias (visuels, audios, vidéos, etc.) ;définir les éléments graphiques (couleurs, polices, emplacement des éléments, etc.) ;créer les ressources pédagogiques (exercices, quiz, feedback et autres interactions) ;mettre en place la navigation (boutons, embranchements, etc.).,Critères de qualité,Séquençage logique,Interactivité,Evaluation des acquis,Variété des activités,Créativité des ressources,Pertinence du contenu,Navigation intuitive,+ info,Structure claire,+ info,Définition des objectifs,Charte graphique agréable,Feedback regulier,A l'heure actuelle, il existe une multitude d'outils vous permettant une certaine autonomie dans la réalisation de ressources et modules e-learning :Création de modules sur mesure : Captivate, Articulate, ...Captation et montage vidéo : Camtasia, Screencastify, ...Création de quiz et de ressources interactives : Wooclap, Beekast, H5p, Learningapps,...Création de cartoon : Powtoon, Vyond, Moovly, ....Outils de présentation interactive : Genially, Prezi, ........,La boîte à outils digitale,Plusieurs sites regorgent d'informations sur ces outils digitaux, entre autres :,L'atelier du formateur,Sydologie,Livrables et validation,La validation se fait de manière itérative au fur et à mesure de la médiatisation du module. Afin d'avancer sereinement dans le projet, il est conseillé de respecter 3 étapes de validation :les éléments transversaux : la proposition graphique, la navigation, ... ;les différentes parties du module définies au préalable ;le contenu dans son ensemble (validation finale).Afin de garantir l'adéquation du module avec les besoins du public vous pouvez organiser un pilote afin de tester le module sur un échantillon d'apprenants. Leur feedback vous sera précieux pour améliorer le module avant sa publication.,Les clés de succès du développement,Découper les étapes de validationMettre en place des outils pour la révision des contenus développésOrganiser un pilote pour tester le module sur un échantillon d’apprenants,La création d'un écosystème pour l'apprenant,Implémentation,5,L'implémentation consiste à diffuser le module e-learning auprès de son public-cible. Cette phase consiste à :publier le module, de préférence sur une plateforme LMS (gestion de l'accès au module et récuparation des statistiques de suivi) ;intégrer pédagogiquement le module dans un dispositif plus large, le cas échéant (blended learning) et mettre en place l'accompagnement des apprenants (création d'un écosystème de formation) ;communiquer sur le module.,L'implémentation,Création d'un écosystème de formation,Communication,Intégration pédagogique,Intégration technique,L'apprenant qui suit une formation en présentiel se trouve, le temps de sa formation, dans un environnement bien défini (un lieu unique, un.e formateur.rice, un groupe de participants auquel il appartient, des supports de formation qui lui sont distribués). En e-learning, les délimitations de son apprentissage dans le temps et dans l'espace sont plus floues. Le côté social de l'apprentissage est beaucoup moins évident. Il faut donc d'avantage d'effort et de créativité pour offrir à l'apprenant un environnement clair et cohérent. Intégration pédagogique, intégration technique et communication sont des élements interdépendants qui forment l'ecosystème de formation de l'apprenant. La qualité de chaque élément conditionne la qualité de l'ensemble. Cliquez sur les différentes zones du schéma ci-contre pour aller plus loin. ,Intégration pédagogique,Une réflexion sur la pertinence d'utiliser un module e-learning seul ou de l'intégrer dans un dispositif blended learning (avec présentiel et/ou classes virtuelles) est primordiale. Si le dispositif blended learning est mis en place dans la phase d'implémentation, il doit être réfléchi bien en amont, dès la phase d'analyse, car la conception du module e-learning en sera profondément dépendante.Un encadrement de l'apprenant au niveau de la thématique abordée par le module e-learning doit être mis en place : ► à distance : points de contact, … ► sur le lieu de travail : réseau, référent, SH, …Des outils collaboratifs (forum, espace de partage de documents, …) peuvent également être mis à disposition des apprenants et du formateur et compléter efficacement cet encadrement.,Retour,Outils collaboratifs - Plateforme EAP,Intégration technique,Lorsque le module e-learning est finalisé, il doit être techniquement mis à disposition des apprenants. Sa publication sur un LMS (Learning Management System), comme la plateforme de l'EAP, offre l'environnement technique nécessaire pour permettre son accès aux apprenants et obtenir des statistiques de suivi afin de monitorer son utilisation.La communication des statistiques de suivi entre la plateforme LMS et le module e-learning est possible grâce au respect de standards techniques tels que les normes SCORM ou encore xAPI.Il est primordial de tester les aspects techniques, en se mettant dans la peau d'un apprenant, afin de s'assurer que tout fonctionne correctement. Un support technique devra aussi être mis en place : tutoriels, point de contact,...L'accès au module peut être soumis à certaines contraintes liées à la configuration des pc ou à l'installation de programme. Même s'il est conseillé de les limiter au maximum, ce n'est pas toujours possible. Si nécessaire, prenez contact avec les services informatiques concernés pour les informer sur le support technique éventuel qu'ils devront apporter aux apprenants en fonction des contraintes identifiées.,Retour,Normes lms,Communication,Un module e-learning de qualité ne sert à rien sans un plan de communication pertinent et efficace et l'implication de toutes les parties prenantes. Dans un souci de cohérence, la communication doit reprendre la charte graphique du module afin de contribuer à l'écosystème de formation. Une courte vidéo de présentation (teaser), par exemple, est un bon moyen de faire connaître le module. Elle aura comme objectif de donner envie au public-cible de le suivre.L'e-learning est une opportunité pour susciter l'implication et l'adhésion du.de la supérieur.e hiérarchique étant donné qu'un module peut être suivi par l'apprenant sur son lieu de travail avec de outils de suivi à disposition de son.sa supérieur.e hiérarchique.La communication a aussi pour objectif de rassurer sur les aspects digitaux en donnant des explications claires sur les modalités pratiques.,Retour,Les clés de succès de l'implémentation,Organiser la communication en fonction des publics-cible (apprenants, hiérarchie, …)Tester entièrement le module pour vérifier la bonne intégration technique et impliquer les services informatiques si nécessaire.Prévoir des outils pour encadrer les participants (forum, tutoriels, coordonnées de contact, …),Mesurer les élements pertinents,Evaluation,6,L'évaluation,Le processus d'évaluation de la formation doit être pensé dès la phase d'analyse en parallèle de la définition des objectifs de la formation et des résultats attendus.Il est important de tenir compte des spécificités de l'e-learning pour déterminer les élements à évaluer (contenu, pédagogie, technologie, encadrement, support).Le modèle de Kirkpatrick est tout aussi valable pour l'e-learning que pour le présentiel.,5 niveaux d'évaluation,modèle de Kirkpatrick,Si votre module e-learning est hébergé sur une plateforme LMS, un questionnaire d'évaluation à chaud peut être rattaché à votre module et s'envoyer automatiquement quand le module est terminé.,Réactions,Apprentissage,Résultats,Transfert,ROI,Ceci est un paragraphe prêt à contenir créativité, expériences et histoires géniales.,Les apprentissages peuvent être évalués tout au long du module grâce aux quiz qui y sont intégrés. Les apprenants peuvent réaliser un autodiagnostic en amont de la formation. En faisant un quiz identique en fin de formation, ils peuvent mesurer leu progression.,Une formation e-learning facilite le transfert des acquis sur le lieu de travail étant donné qu'elle peut être suivie sur le poste de travail et que le.la supérieur.e hiérarchique aura une meilleure vue sur la formation et son contenu.,La capacité à former un grand nombre de personnes en peu de temps est déjà un résultat intrinsèque à l'-elearning. Le résultat attendu défini en début de projet devra être évalué.,Quand cela est possible, on peut comparer le coût de l'e-learning par rapport à la même formation donnée en présentiel. L'-elearning est un investissement. A partir de combien d'apprenants formés est-il rentable ?,Statistiques remontées dans la plateforme,Comme nous l'avons mentionné dans la phase d'implémentation, la publication de votre module e-learning sur une plateforme LMS vous permet de réaliser un reporting qui vous éclairera sur les actions nécessaires afin d'améliorer votre module et son utlisation.Différentes données peuvent être accessibles :Statut du module (non démarré/en cours/terminé)Pourcentage de progression dans le moduleTemps passé sur le module et nombre de connexionNombre d'inscrits et période d'inscriptionRésultats aux quiz de validation des apprentissagesRésultats des évaluations de satisfaction des apprenants (et/ou de de leurs supérieur.e.s hiérarchiques)Taux d'activité lié aux outils collaboratifs mis en place, le cas échéant.,Les clés de succès de l'évaluation,Evaluer les éléments spécifiques à l’e-learning (technologie, encadrement, …)Impliquer les supérieur.e.s hiérarchiques des apprenantsExploiter les données remontées de la plateforme de manière non-nominative,A vous de jouer !,Conclusion,7,Nous l'avons vu tout au long de ce guide, l'e-learning, c'est avant tout de la formation avec une couche de technologie en plus et les spécificités qui en découlent.Nous espérons que ce guide vous aidera à mener vos projets vers le succès.,A vous de jouer !,L'EAP a lancé fin 2019 un marché public relatif à la réalisation de module de formation en e-learning. Chaque administration bénéficiaire des services de l'EAP peut adhérer à ce marché et l'activer pour ses propres besoins.Ce marché est découpé en 8 postes activables et cumulables en fonction de vous projet :,Marché public pour la réalisation de module e-learning,Créer des solutions de formation, c’est notre métier.Depuis 2012, l'École d'administration publique (EAP) contribue aux projets de la Région wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, grâce à la construction de solutions de formation digitales et présentielles.Notre motto :accompagner les changements des administrations par des formations à haute valeur ajoutée pour leurs 28.000 collaborateur.rice.s, tous niveaux et métiers confondus.insuffler une véritable culture de la formation au sein des organisations, porteuse de sens, pour contribuer au bien-être, au développement des compétences et à la performance de leurs équipes.,L'EAP, votre partenaire de formation pour des équipes engagées,Vers le site de l'EAP,m.hoslet@eap-wb.be+32 (0) 81 32 66 91,Marjorie Hoslet,a.rysenaer@eap-wb.be+32 (0) 81 32 66 53,v.minet@eap-wb.be+32 (0) 81 32 66 74,Valentine Minet,Anne Rysenaer,La cellule Digital et Nouvelles Pédagogies,La cellule Digital et Nouvelles Pédagogies de l'EAP a pour mission de développer des pédagogies innovantes tant en Digital qu'en présentiel. Composée de 3 cheffes de projets, elle définit la ligne pédagogique de l'EAP, met en place l'accompagnement des projets de formation en phase avec les besoins des administrations clientes et pratique une veille constante afin d'impulser de nouvelles approches de formation.,Prestataire de la centrale d'achats e-learning ,Depuis plus de 20 ans, NOW.be contribue à l’évolution des pratiques pédagogiques. Ils développent des méthodes, techniques et outils éprouvés pour construire des dispositifs de formation blended learning personnalisés, séminaires, projets, activités et supports pédagogiques, de manière efficace et cohérente. Ils se définissent comme des bâtisseurs en innovation pédagogique, pour développer efficacement les compétences dans le plaisir, au sein d’un environnement éclosif et favorable pour engager les apprenants.Leur ADN et philosophie d’apprentissage en présentiel et digital : la Ludopédagogie et ses atouts, appuyés par des études et recherches en sciences cognitives.,Vers le site de NOW.be,Introduction à la gestion de projet,En avant marche,Exemples de réalisations EAP/Now.be,Objectif : limiter les risques de chute sur le lieu de travailPublic-cible : personnel administratif,Objectif : connaître les bases de la gestion de projetPublic-cible : tout agent amené à contribuer à un projet,disponibles dans le catalogue eap,Références et ressources,PRAT, Marie, "E-learning. Réussir un projet : pédagogie, méthodes et outils de conception, déploiement, évaluation", ENI Editions, 2008, 260p.BENRAOUANE, Sid Ahmed, "Guide pratique du e-learning", DUNOD, 2011, 157p.https://blogs.articulate.com/les-essentiels-du-elearning/https://www.now.be/http://www.fao.org/3/i2516f/i2516f.pdfhttp://sydologie.comhttps://latelierduformateur.fr/http://www.e-doceo.net/images/docs/classification-elearning-e2c.pdfhttps://www.has-sante.fr/jcms/c_2060277/fr/e-learning-un-guide-de-conception-de-formation-ouverte-et-a-distance-foadhttps://www.formaguide.comhttps://www.digiformag.comhttps://www.e-learning-letter.com/https://www.wikipedia.org/