Estrategias comunicación riesgos COVID-19

Fuente: National Research Council 2020. Encouraging Adoption of Protective Behaviors to Mitigate the Spread of COVID-19: Strategies for Behavior Change. Washington, DC: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/25881.

Usa mensajes claros, consistentes y transparentes.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACION FRENTE AL COVID-19

Evita dar atención desproporcionada a los comportamientos socialmente indeseables.

Fomenta un sentido de eficacia y evita el fatalismo.

Apela al bien colectivo de la comunidad.

Utiliza a emisores de confianza para el público objetivo.

Adapta el marco del mensaje a la audiencia.

Vincula los comportamientos de prevención con las identidades de las personas.

Destaca la desaprobación social del comportamiento indeseado por parte de miembros del público objetivo cuando se produzca.

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Destaca el cambio creciente al comportamiento deseado dentro del público objetivo cuando ocurra.

Evita repetir la información errónea, incluso para desacreditarla.

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Adaptación y traducción

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