Commerçants 2020

Jody Horcholle

Promouvoir son offre commercialeet attirer des nouveaux clients...

Tirer profitdu numérique !

En communicant à l'avance sur les réseaux sociaux

Il convient de respecter la réglementation en vigueur propre à certaines activités (Ex : Bar)

Les Happy Hours permettent d’attirer et de fidéliser une nouvelle clientèle en proposant des tarifs avantageux à certaines heures de la journée ou de la semaine.

1. Happy Hour

Optimisez votre stratégie de prix

En intégrant un système de réservation en ligne

Exemple : Vous gérer un salon de coiffure, le lundi vous constatez une fréqentation faiblre de votre établissement. Ajustez le prix des prestations pour attirer plus de clients.

Optimisez votre stratégie de prix

Il s'agit d'une pratique commerciale qui consiste à faire varier les prix en fonction du comportement de la demande des consommateurs

2. Le Yield Management

En animant régulièrement sa page Facebook

Etude de segmentation de la clientèle afin de communiquer sur les réseaux sociaux en fonction de sa cible.

- Facebook- Instagram- SnapChat- Twitter

Adapter la communication à sa clientèle

Utilisation des réseaux sociaux

En permettant aux clients de donner leurs avis

Avantages :- Permet d’avoir plus de débouchés pour les commerçants, les artisans et les producteurs locaux.- Se faire connaître

Vendre en ligne avec un site WEB

Exemple : Paniers des invendus pour les commerces alimentaires disponible chaque soir.

En créant une interactivité avec ses clients sur sa page Facebook

En proposant régulièrement des promotions sur sa page Facebook ou son site en ligne.

Fidéliser sa clientèle

En l'intégrant sur son site en ligne

- Un service de livraison- Un service de click and collect (le client vient chercher son produit)

Développer son offre de services

En proposant des services aux clients

- Avantage : Mutualisation des coûts- Un amazon local

Création d'une boutique en ligne regroupant toutes les boutiques...