LAS EMOCIONES

DÍA 4

Las Emociones

ENOJO vs. CALMA

Lenguaje "YO"

LENGUAJE "YO" O EN PRIMERA PERSONA Es importante comprender que las emociones son el corazón del conflicto, y que expresarlas adecuadamente permite que disminuyan en su intensidad.

Habilidades del MEDIADOR

Ampliando nuestro vocabulario

¿Qué? ¿Cuáles? ¿Dónde?

Para empezar....

el corazón del conflicto

EJEMPLO DE LENGUAJE "YO" O EN PRIMERA PERSONA NOMBRE: Cuando la persona se siente llamada por su nombre su respuesta es más positiva que si esto no ocurre CUANDO: al tener que pensar en el "cuando" obliga a pensar en el contexto y en las circunstancias en que el hecho se produce y se evita caer en la generalización con términos como "nunca cumple" o "siempre hace lo mismo" YO SIENTO, SENTÍ: utilizar un lenguaje adecuado nos permite acercarnos a través de la comunicación en lugar de alejarnos o incrementar las dificultades NECESITO, QUIERO: todo conflicto implica necesidades que se viven como insatisfechas o amenazadas; si podemos decir lo que necesitamos, nos aliviamos notablemente mas allá de que se pueda satisfacer esa necesidad.

HABILIDADES DEL MEDIADOR ¿Qué es importante que tenga en cuenta un mediador en el contexto de una mediación?

• RECONOCER LAS EMOCIONES de forma consciente e identificarlas, siendo capaces de poner nombre a las mismas
• FACILITAR LA EXPRESIÓN DE LAS EMOCIONES en LENGUAJE "YO", poder ponerlas en palabras
• REGULACIÓN EMOCIONAL: consiste en la habilidad para moderar o manejar nuestras reacciones ante situaciones intensas, ya sean más placenteras o displacenteras. Es decir, alcanzar un pensamiento claro y eficaz y no basado en el arrebato e irracionalidad de dejarse llevar por el primer impulso.

EJEMPLO DE LENGUAJE "YO" O EN PRIMERA PERSONA (Nombre) Juan Cuando no haces lo que debías presentar hoy Yo me siento muy triste porque me parece que no vas a aprobar la materia Necesito/quiero que pensemos juntos alguna manera para que empieces a cumplir con lo que te comprometes, por lo menos, en relación con este tema.