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Yvan 17 ans, lycéenTrès connecté, il a son smartphone et à la maison il est très bien équipé en console vidéo ainsi qu'un ordinateur pour son usage personnel.Il est assidu des réseaux sociaux pour rester en lien avec les amis et suivre les profils populaires, d'ailleurs lui-même est très populaire sur certains réseaux sociaux.Concernant la recherche pour ses cours, il dit savoir se débrouiller tout seul, accepte difficilement les conseils de ses parents ou de ses professeurs. Il ne sélectionne pas toujours les bonnes sources pour son travail scolaire.

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Françoise, 72 ans, RetraitéeElle a un smartphone qui lui sert essentiellement pour les les coups de fils, sms et consultation des mails.Possédant un ordinateur à la maison et une connexion internet, elle navigue, mais pas forcément au quotidien, essentiellement pour des recherches culturelles, définitions d'un mot, une œuvre d'art, et peu pour ses achats ou ses démarches.Il lui arrive d’avoir du mal avec certains outils de base comme le traitement de texte. Elle a déjà ressenti une sensation de décalage avec son entourage dans l’emploi de certaines technologies.Lorsqu'il s'agit de naviguer sur un site pour des démarches administratives, remplir un formulaire ou un dossier en ligne, elle se sent perdue.Sa fille réside loin géographiquement, elle peut parfois l'aider à distance, mais pas toujours.

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Sélim 15 ans, lycéen:Il se sert de son smartphone tous les jours pour vidéos youtube et messagerie instantanée avec ses amis. Il joue sur console connectée à la TVA la maison il n'y a pas d'ordinateur, ses parents habitent un quartier prioritaire de la ville.Il n'est pas autonome pour le reste, il n’a pas de boite mail, ne distingue pas les infos des intox, ne sait pas trouver des sources sûres…Lors du confinement, pendant la crise sanitaire 2020, il n'arrivait pas à suivre correctement les cours à distance, avait des grandes difficultés à trouver les informations demandées pour certains cours, où il fallait investiguer sur internet mais sur des sites avec des informations sérieuses. Il s'est découragé.

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Julien 35 ans, niveau bacIl est demandeur d'emploi, fait des petits jobs, de l'intérim.Marc est bien équipé avec un smartphone, ordinateur et objets ergonomiques pour jeux vidéo, car il y joue beaucoup, il fait des compétitions et il y a passe ses nuits !Il est présent sur les réseaux sociaux, mais pour avoir des contacts avec des communautés de jeux et pour le loisir.Lorsqu'il s'agit de naviguer sur des sites officiels, pôle emploi, sécurité sociale, remplir sa déclaration, etc. il n'est pas très à l'aise avec les subtilités que présentent parfois ces sites ou bien le foisonnement d'informations sur des pages et des pages à consulter avant de trouver ce qu'il doit chercher.

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