Escape Game

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ESCAPE GAME

Supermarché Contreras

Merci d'être venu si vite , nous avons besoin de votre aide !

Acceptez-vous cette mission dangereuse ?

J'AcceptE

Votre mission

les suspects

Bonjour, Nous avons depuis deux mois une démarque inconnue élevée sur le rayon multimédia. Nous avons 4 suspects.Chaque mission vous donnera une lettre qui vous permettra de reconstituer le nom du coupable.Prends un brouillon pour noter au fur et à mesure tes lettres !Pour démarrer clique sur "les suspects"Attention, ce message s'auto-détruira dans quelques secondes. Bonne chance

Chef comptable

CHALIOU

Caissière

COULIVA

CAUROLI

Chef de Rayon

Chef de Secteur

LAICHON

Les suspects

Essaye encore

LA LETTRE O

Mission suivante

Mission 1: Trouve le code

Réponds au Quizz

Chaque bonne réponse te donnera un numéro qui te permettra d'ouvrir un coffre. A l'intérieur tu trouveras la première lettre

Start

Combien y-a-t-il d'étapes lors d'une vente ?

QUESTION N°1

8 étapes

ETAPE N°1: ACCUEIL ETAPE N°2: RECHERCHE DES BESOINS ETAPE N°3: REFORMULATION ETAPE N°4:ARGUMENTATION ETAPE N°5:TRAITEMENT DES OBJECTIONS ETAPE N°6: L'OBJECTION PRIX ETAPE N°7: VENTE ADDITIONNELLE ETAPE N°8: CONCLUSION DE LA VENTE ETAPE N°9: PRISE DE CONGE

9 étapes

10 étapes

ETAPE N°1: ACCUEIL ETAPE N°2: RECHERCHE DES BESOINS ETAPE N°3: REFORMULATION ETAPE N°4:ARGUMENTATION ETAPE N°5:TRAITEMENT DES OBJECTIONS ETAPE N°6: L'OBJECTION PRIX ETAPE N°7: VENTE ADDITIONNELLE ETAPE N°8: CONCLUSION DE LA VENTE ETAPE N°9: PRISE DE CONGE

ETAPE N°1: ACCUEIL ETAPE N°2: RECHERCHE DES BESOINS ETAPE N°3: REFORMULATION ETAPE N°4:ARGUMENTATION ETAPE N°5:TRAITEMENT DES OBJECTIONS ETAPE N°6: L'OBJECTION PRIX ETAPE N°7: VENTE ADDITIONNELLE ETAPE N°8: CONCLUSION DE LA VENTE ETAPE N°9: PRISE DE CONGE

Que signifie le O dans les mobiles d'achat SONCAS?

QUESTION N°2

Origine

LES MOBILES D'ACHAT S COMME SECURITE O COMME ORGUEIL N COMME NOUVEAUTE C COMME CONFORT A COMME ARGENT S COMME SYMPATHIE E COMME ENVIRONNEMENT

Oblatif

LES MOBILES D'ACHAT S COMME SECURITE O COMME ORGUEIL N COMME NOUVEAUTE C COMME CONFORT A COMME ARGENT S COMME SYMPATHIE E COMME ENVIRONNEMENT

Orgueil

Comment se nomme la dernière étape de la vente?

QUESTION N°3

La conclusion de la vente

ETAPE N°1: ACCUEIL ETAPE N°2: RECHERCHE DES BESOINS ETAPE N°3: REFORMULATION ETAPE N°4:ARGUMENTATION ETAPE N°5:TRAITEMENT DES OBJECTIONS ETAPE N°6: L'OBJECTION PRIX ETAPE N°7: VENTE ADDITIONNELLE ETAPE N°8: CONCLUSION DE LA VENTE ETAPE N°9: PRISE DE CONGE

La prise de congé

Les adieux

ETAPE N°1: ACCUEIL ETAPE N°2: RECHERCHE DES BESOINS ETAPE N°3: REFORMULATION ETAPE N°4:ARGUMENTATION ETAPE N°5:TRAITEMENT DES OBJECTIONS ETAPE N°6: L'OBJECTION PRIX ETAPE N°7: VENTE ADDITIONNELLE ETAPE N°8: CONCLUSION DE LA VENTE ETAPE N°9: PRISE DE CONGE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Tape le chiffre donné pour la question 1 du quizz

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Numéro 1 faux

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

*

Tape le chiffre donné pour la question 2 du quizz

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

**

Tape le chiffre donné pour la question 3 du quizz

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

LA LETTRE i

Mission suivante

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Numéro 2 Faux

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Numéro 3 Faux

• 152 €

• 131,25 €

• 131,87 €

Mon prix de vente HT est de 125 €. Le taux de TVA est de 5,5%. Quel est le prix de vente TTC que je dois afficher?

Mission 2: Trouve le bon résultat

• 130,50 €

Mission 3: Regarde la vidéo et réponds à la question

Quelles sont les catégories les plus touchées par le chômage ?

QUESTION

Les jeunes au lycée

Essaye encore

Les femmes

TRY AGAIN

Les jeunes sans diplômes

La lettre A

Mission suivante

Mémorise en passant la souris sur les cases puis appuie sur start

JEU DE MEMOIRE

Mission 4

Start

1

2

3

4

5

6

7

8

JEU DE MEMOIRE

Où est ...?

On continue

MEMORY GAME

Memorize the faces and their position 2/3

Start

1

2

3

4

6

7

8

9

JEU DE MEMOIRE

Où est ...?

5

10

Dernier test pour obtenir la lettre

JEU DE MEMOIRE

Memorize the faces and their position 3/3

Start

1

2

3

4

5

7

8

9

10

11

JEU DE MEMOIRE

Où est ...?

6

12

La Lettre L

Mission suivante

Mission 5: Trouve le nom d'un magasin Indice: Ce nom possède 4 lettres

C'EST BON J'AI TROUVE

Magasin fondé en 1930 en Allemagne en 4 lettres seulement

Indice N°01

Indice N°02

Premier magasin de hard-discount en France en 1989

Indice N° 03

Indice N° 04

Son slogan: "le vrai prix des bonnes choses "

Les couleurs de son logo sont jaune et bleu

Passe la souris pour lire le texte

Mission 5: Trouve le nom d'un magasin

C'EST BON J'AI TROUVE

Magasin fondé en 1930 en Allemagne en 4 lettres seulement

Indice N°01

Indice N°02

Premier magasin de hard-discount en France en 1989

Indice N° 03

Indice N° 04

Son slogan: "le vrai prix des bonnes choses "

Les couleurs de son logo sont jaune et bleu

Passe la souris pour lire le texte

FIND THE CHARACTER

Première lettre du nom

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

Ñ

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

____

FIND THE CHARACTER

Deuxième lettre du nom du magasin

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

Ñ

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

____

*

FIND THE CHARACTER

Troisième lettre du nom du magasin

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

Ñ

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

____

* *

FIND THE CHARACTER

Quatriéme lettre du nom du magasin

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

Ñ

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

____

* * *

FIND THE CHARACTER

La lettre C

Mission suivante

FIND THE CHARACTER

FAUX

Essaye encore

Chaque catégorie te donnera un chiffre, en additionnant les chiffres, tu connaitras la place de ta lettre dans l'alphabet. Par exemple le C est la troisième lettre de l'alphabet

TRIVIAL

Accueil

Commerce

Droit

Environnement

Economie

Vente

Mission 6 :

reponse

Ta réponse

A quoi sert la RGPD?

A fidéliser le consommateur

LA RGPD Pour protéger le consommateur, le Règlement Général sur la Protection des Données entré en vigueur le 25 mai 2018 permet un droit de regard sur les données personnelles du consommateur.

A géolocaliser le consommateur

LA RGPD Pour protéger le consommateur, le Règlement Général sur la Protection des Données entré en vigueur le 25 mai 2018 permet un droit de regard sur les données personnelles du consommateur.

A protéger le consommateur

Qu'est-ce que le marché ?

La rencontre entre professionnels

Le marché est le lieu de rencontre réel ou virtuel entre : - L'Offre : les entreprises - La Demande: Les clients

La rencontre entre étudiants et entreprises

Le marché est le lieu de rencontre réel ou virtuel entre : - L'Offre : les entreprises - La Demande: Les clients

La rencontre entre l'Offre et de la Demande

Comme l’a cité le cinéaste Henri Jeanson du XXème siècle « la première impression est toujours....

la bonne

la plus stressante

la belle

Quelle est la superficie d'un hypermarché?

De 400 à 2500 m2

Les supérettes ont une superficie inférieure à 400 m2 et sont essentiellement implantés en centre-ville. Ils offrent aux consommateurs des produits alimentaires et des produits d’entretien et d’hygiène en libre-service. Les supermarchés ont une superficie comprise entre 400 m2 et 2 500 m2. Ils sont situés en centre-ville et en périphérie. Ils sont en libre-service et dotés d’un parking. Les hypermarchés ont une surface de vente supérieure à 2 500 m2 et sont situés en grande majorité à la périphérie des villes. Ils sont dotés d’un parking et d’une station-service. Ils proposent leurs produits en libre-service. Les supermarchés et les hypermarchés sont des GMS : Grandes et moyennes surfaces.

Plus de 3500 m2

Les supérettes ont une superficie inférieure à 400 m2 et sont essentiellement implantés en centre-ville. Ils offrent aux consommateurs des produits alimentaires et des produits d’entretien et d’hygiène en libre-service. Les supermarchés ont une superficie comprise entre 400 m2 et 2 500 m2. Ils sont situés en centre-ville et en périphérie. Ils sont en libre-service et dotés d’un parking. Les hypermarchés ont une surface de vente supérieure à 2 500 m2 et sont situés en grande majorité à la périphérie des villes. Ils sont dotés d’un parking et d’une station-service. Ils proposent leurs produits en libre-service. Les supermarchés et les hypermarchés sont des GMS : Grandes et moyennes surfaces.

Plus de 2500 m2

Quelle est la durée de vie d'un sachet plastique dans la nature?

100 ANS

50 ANS

10 ANS

Après avoir visualisé la vidéo donne le premier point fort du réseau Plaza?

La bonne ambiance

ESSAYE ENCORE

La personnalité de Stephane Plaza

Essaye encore

Le numérique, internet et digital

La lettre U

Mission suivante

PACMAN

QUIZ

MISSION 7

COMMENCER

Dans une lettre commerciale que signifie le D dans la méthode AIDA ?

QUESTION 1 SUR 5

1

DATE

Bien respecter le modèle AIDA pour toute lettre commerciale : A comme ATTENTION : attire l’attention du lecteur avec une accroche personnalisée qui donne envie de lire le courrier I comme INTERET : susciter l’intérêt du lecteur du courrier, proposer une promotion, un bon d’achat, lui montrer l’intérêt de notre offre D comme DESIR : on argumente sur la proposition faite, on met des témoignages de clients, on apporte des preuves de ce qu’on dit A comme ACTION : le pousser à agir, à se rendre au magasin ou renvoyer le coupon réponse

2

DESTINATAIRE

Bien respecter le modèle AIDA pour toute lettre commerciale : A comme ATTENTION : attire l’attention du lecteur avec une accroche personnalisée qui donne envie de lire le courrier I comme INTERET : susciter l’intérêt du lecteur du courrier, proposer une promotion, un bon d’achat, lui montrer l’intérêt de notre offre D comme DESIR : on argumente sur la proposition faite, on met des témoignages de clients, on apporte des preuves de ce qu’on dit A comme ACTION : le pousser à agir, à se rendre au magasin ou renvoyer le coupon réponse

3

DESIR

SELON MASLOW, COMBIEN DE CATEGORIES DE BESOINS ESSENTIELS A L'HOMME ?

QUESTION 2 SUR 5

1

4 BESOINS

2

5 BESOINS

3

6 BESOINS

COMMENT SE NOMME LA MOTIVATION D'ACHAT QUI CONSISTE A FAIRE PLAISIR A AUTRUI ?

QUESTION 3 SUR 5

1

AUTO-EXPRESSION

- les motivations hédonistes : les consommateurs vont chercher à se faire plaisir en achetant des biens et services. Par exemple, acheter une tablette de chocolat afin de la savourer en lisant un bon livre. - les motivations oblatives : les consommateurs vont chercher à faire plaisir à autrui. Par exemple, l’achat d’un cadeau pour fêter un anniversaire. - les motivations d’auto-expression : chaque consommateur a besoin de s’exprimer au travers de ce qu’il achète. Par exemple, acheter des vêtements décontractés pour signifier qu’on est un jeune sportif qui prend soin de son apparence.

2

HEDONISTE

- les motivations hédonistes : les consommateurs vont chercher à se faire plaisir en achetant des biens et services. Par exemple, acheter une tablette de chocolat afin de la savourer en lisant un bon livre. - les motivations oblatives : les consommateurs vont chercher à faire plaisir à autrui. Par exemple, l’achat d’un cadeau pour fêter un anniversaire. - les motivations d’auto-expression : chaque consommateur a besoin de s’exprimer au travers de ce qu’il achète. Par exemple, acheter des vêtements décontractés pour signifier qu’on est un jeune sportif qui prend soin de son apparence.

3

OBLATIVE

QUE SIGNIFIE LE B QUAND ON PARLE DE COMMERCE B TO B ?

QUESTION 4 SUR 5

1

BENEFICE

ON REVISE

2

BUSINESS

3

BRUNCH

ON REVISE

DANS LE SCHEMA DE LA COMMUNICATION COMMENT S'APPELLE LE RETOUR DU RECEPTEUR DU MESSAGE VERS LE DESTINATAIRE?

QUESTION 5 SUR 5

1

LE VERBAL

ON REVISE

2

LE FEED-BACK

3

LA REFORMULATION

ON REVISE

FELICITATIONS !

VOUS AVEZ LES 7 LETTRES DANS LE DESORDRE RECONSTITUEZ LE NOM MAINTENANT PUIS DESIGNEZ LE EN CLIQUANT CI-DESSOUS

LA LETTRE H

0 ANSWERS Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

les suspects

Chef comptable

CHALIOU

Caissière

COULIVA

CAUROLI

Chef de Rayon

Chef de Secteur

LAICHON

Les suspects

NON MALHEUREUSEMENT

TBON TRAVAIL