Modelo de Diagnóstico Tridimensional de Patrick Williams

MODELO DE DIÁGNOSTICO TRIDIMENSIONAL

Patrick Williams

Este modelo plantea que cualquier situación de la empresa involucra aspectos que se ubican en tres dimensiones: humano-social, administrativa y tecnológica.

Comprende el desempeño de un sistema al analizar el grado de equilibrio que presentan tres subsistemas entre sí y con su entorno.

INFO

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SUBSISTEMA TECNOLÓGICO

Conformado por la tecnología, herramientas, maquinaria, procesos y métodos técnicos requeridos para producir bienes y servicios.

MODELO DE DIÁGNOSTICO TRIDIMENSIONAL

Patrick Williams

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SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO

Altamente influenciado por la tecnología de la organización e incluye aspectos tales como políticas, procedimientos, reglas administrativas, sistemas y estilos de supervisión, la forma en que se toman decisiones, el sistema de castigos y recompensas y todos los aspectos utilizados para facilitar el proceso administrativo de la compañía.

SUBSISTEMA HUMANO-SOCIAL

Compuesto por la gente que proporciona a la organización habilidades, conocimientos e ideas técnicas y administrativas. También incluye aspectos tales como motivos, necesidades, expectativas, modos de pensar y actuar.

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Recolección de información

• La información que sea necesaria para elaborar el diagnóstico en esta primera fase esta determinada por el tipo de problema estudiado.
• El análisis debe de ser facilitado por un consultor, pero realizado conjuntamente con el y los miembros del grupo.
• Este método denominado de la propia investigación-acción participativa, revela las causas subyacentes del problema, en forma mas adecuada.