Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

Lundi 25 mai 2020 - CFPPA de Valdoie

"Ce que tu décides de ne pas faire est tout aussi important que ce que tu décides de faire."Steve Jobs

Publicités tout Média

C'est parti !

Thèmes abordés

Résultats d'enquête

Sites internet et outils

Mailing

Réseaux sociaux

Créer ses supports de communication

Formations et tutos gratuits

Zoom sur Facebook

Médias offline

Envoyer un courrier en masse

Zoom sur Instagram

Médias online/offline

Index

Index

Autres supports

Phoning

Affichage

Presse

Courrier postal

Prospectus

Radio

Télévision

Moyens de communication n'ayant pas recours à internet

Médias Offline

Index

Un publipostage permets d'envoyer un courrier ou un prospectus en masse par courrier.

Faire un publipostage

Envoyer un courrier en masse

  • Base de données excel avec les coordonnées postaux
  • Courrier rédigé sur Word
  • Papiers, enveloppes, timbres ou machine à affranchir

Ce qu'il faut

Index

Canva

Publisher du pack office est accessible à tous.Pour ceux qui ne possèdent pas le pack office, des sites internet proposent des créations à personnaliser.

Flyer, catalogue, affiche, encart... Il est possible de créer ses propres supports de communication avec de simples notions sur publisher

Créer un support de communication

  • Publisher (pack office)
  • Photos des produits à mettre en valeur
  • Logo de l'entreprise

Ce qu'il faut

Index

Moyens de communication passant par internet

Médias Online

Index

Formation gratuite liée à l'utilisation de Mailchimp

Exemple de site internet de diffusion de mailings gratuit.

MailchimpSite internet gratuit (jusqu'à 2000 contacts).Propose l'envoi de mailings avec un suivi précis des résultats de l'action. L'avantage important de mailchimp est la gestion des données de vos contacts, qui rend votre communication conforme à la RGPD.

Le mailing offre la possibilité de communiquer gratuitement le même contenu à un nombre infini de contact. Il fait parti des leviers marketing les plus utilisés, mais il possède quelques inconvénients. Il est possible de gérer ses mailings depuis sa messagerie électronique ou par le biais de site internet dédié.

Mailing

Les sites et réseaux sociaux utiles aux commerces (alimentaires ou non)

Index

Google

Pinterest

Tiktok

Instagram

Facebook

Index

« Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d'amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d'interactions, de présentation et de communication »

Réseaux sociaux

Index

Timeline pour intégrer votre entreprise à Facebook

Facebook

Promouvoir

4Promouvoir son offre par Facebook

Publier

3Publier du contenu sur votre page

2Créer une page entreprise

1Créer un compte Facebook

Page

Compte

Tutoriel

Tutoriel

Tutoriel

Tutoriel

Fonctionnalites

Index

Facebook

Avantages/Inconvénients pour votre commerce

Quels avantages pour votre commerce ?

Quels inconvénients pour votre commerce ?

Avantages

Inconvénients

Index

Facebook

Fonctionnalités utiles

Inviter à aimer votre page

Cibler vos publications

Statistiques

Aimer en tant que Page

Veille concurrentielle

Créer un évènement

Index

Timeline pour intégrer votre entreprise à Instagram

Instagram

Promouvoir

4Promouvoir son offre sur instagram

Publier

3Publier du contenu sur votre page

2Créer une biographie percutante

1Créer un compte Instagram

Biographie

Compte

Infos

Tutoriel

Tutoriel

Tutoriel

Fonctionnalites

Index

Instagram

Avantages/Inconvénients pour votre commerce

Quels avantages pour votre commerce ?

Quels inconvénients pour votre commerce ?

Avantages

Inconvénients

Index

Fonctionnalités utiles

Instagram

Véhiculer une belle image de l'entreprise

Statistiques

Publicités efficaces

Hashtags personnalisés

Badge d'authenticité

Lien site web>compte instagram

Index

  • 10 heures
  • Facile
  • 17 minutes
  • Intermédiaire
  • 10 minutes
  • Facile

Animez vos réseaux sociaux

15 outils du communité manager

Créer une page Facebook

Excel

  • 8 heures
  • Facile

Quelques formations/tutos gratuits en ligne :

Index

  • Présentation en ligne animée
  • Prise en main complexe mais très beau résultat
  • Sondages gratuits (10 questions max)
  • Permets de recueillir les impressions et les besoins de vos clients
  • Mooc toutes thématiques
  • Très bien conçue

Genially

Surveymonkey

FunMooc

Openclassroom

  • Formations en ligne gratuites
  • Possibilité d'attestation de formation

Sites internet utiles :

Index

15 outils du community manager

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Index

Fichier clients/prospects en base de données

L'enjeu est crucial, car de la qualité du fichier client va dépendre les retombées commerciales. En effet, la mission n'est pas de s'éparpiller, mais bien de cibler les futurs clients. L'enjeu est donc de concentrer le travail sur les prospects à fort potentiel de vente. Il faut donc connaître au mieux son prospect pour détecter ses intentions d'achat. Le fichier se doit donc d'être le plus qualifié possible, c'est-à-dire riche d'informations essentielles pour la suite du processus de vente..On cherche à obtenir ce type d'informations : Nom, prénom Âge, sexe, Profession, Catégories socio-professionnelles Adresse postale,mail, téléphoneÂge des enfants,..

Générer des contacts grâce au web Le site internet de l'entreprise est une excellente source pour récupérer des listes de prospects en incitant les visiteurs à entrer et à rester en contact avec l'entreprise. On peut ainsi proposer aux visiteurs : De s'inscrire à la newsletter Remplir le formulaire de contact Télécharger du contenu Bénéficier d'un bouton de rappel immédiat, etc. Ces formulaires en ligne permettent de récolter des contacts qualifiés.

Exemple

Index

Cette démarche fait partie des actions marketing possible pour une entreprise. Le recueil des besoins permet l'adaptation de son offre, la création d'une offre et la mise en place d'une relation de confiance et de sincérité avec son client.

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RESULTATS

Recueil de vos attentes par une enquête en ligne