Lean Canvas

PROBLEMES

SOLUTIONS

PROPOSITION

INDICATEURS CLES

AVANTAGE CONCURRENTIEL

CANAUX

SEGMENTS CLIENTS

REVENUS

LEAN CANVAS

3

1

5

9

4

6

8

2

7

EARLY

SOLUTIONS

SEGMENTS CLIENTS

Identifiez également vos Early adopters

Profil digital natives

Différenciez vos clients de vos utilisateurs.

An organization serves one or several customer segments.

PROBLEMES

Identifiez les problèmes de vos clients

Il s’agit de comprendre ce qui ennuie profondément vos clients.

Frustrations

Maux

Problèmes

DOULEURS

Obstacles

Ennuis

Identifiez trois problèmes principaux que vous voulez résoudre.

Some activities are outsourced and some resources are acquired outside the enterprise.

PROPOSITION DE VALEUR

PRIX REEL

Elle va bien au-delà du produit ou du service proposé. C’est ce qui incite un client à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre

Votre message doit être suffisamment pertinent afin de transformer un simple visiteur en un prospect intéressé

Elle répond à un besoin qui n’est pas, peu ou mal satisfait du client.

It seeks to solve customer problems and satisfy customer needs with value propositions.

• La valeur peut être quantitative : prix, rapidité du service, nouveauté, etc.

• La valeur peut être qualitative : esthétique, ergonomique, expérience du client, marque, etc.

SOLUTIONS

Il s’agit ici d’identifier 3 solutions, sous formes de fonctionnalités, produits ou services.

Ces solutions vont vous permettre de construire votre proposition de valeur, avec une solution pour chaque problème rencontré.

CANAUX

Il s’agit de tous les moyens de communication et de distribution que vous mettez en place pour toucher vos clients online et offline.

OUTBOUND :

Value propositions are delivered to customers through communication, distribution, and sales Channels.

- Quels sont les habitudes et préférences de vos segments clients pour trouver ce type de produit/service ?

- Lesquels sont les plus rentables ?

- Comment allez-vous faire connaître votre offre, la vendre, la distribuer et en assurer le SAV ?

REVENUS

Il s’agit de toutes les rentrées d’argent générées par votre activité. Ils peuvent être ponctuels ou récurrents, fixes ou variables.

• Comment et quand vont payer vos clients ?
• Avant ou après que vous ne dépensiez ?
  
• Quel est le prix pratiqué selon vos différents segments de clientèle ?
  

Prix catalogue, d’un forfait, d’un abonnement, d’une location, de la publicité.

• En temps réel en fonction de l’offre et la demande (comparateur de prix).
• Par rapport au pouvoir de négociation (sur-mesure).
• Aux enchères.
• Par rendement (dépendant du stock et du moment de l’achat, par exemples : billet, chambre d’hôtel, transport, etc.).

Prix fixes

Prix variables

Revenue streams result from value propositions successfully offered to customers.

LES COUTS

Il s'agit d'évaluer l’ensemble des coûts indispensables au bon fonctionnement de l’activité décrite.

Achat de marchandises

Commissions

Matières premières

Prime d'assurance

Loyer

Ressources humaines

Coûts variables :

Coûts fixes :

The business model elements result in the cost structure.

INDICATEURS DE PERFORMANCES

Il s’agit de mesurer l’efficacité de ce que vous êtes en train de construire.

• Les indicateurs qui permettent d’évaluer la pertinence de votre proposition de valeur (questionnaire, chatlive, avis, call, etc.).

• Les indicateurs qui vont définir le succès de votre entreprise (nombre de téléchargement de votre application, la satisfaction client, le chiffre d’affaires réalisé sur une période donnée, etc.).

Vos objectifs chiffrés vous permettront de valider l’atteinte des résultats.

Key resources are the assets required to offer and deliver the previously described elements

AVANTAGES CONCURRENTIELS

Il s’agit de vous distinguer par rapport à la concurrence grâce à un avantage concurrentiel, et qui va devenir une barrière à l'entrée.

Cet avantage concurrentiel doit être difficilement copié ou acheté.

Une communauté déjà existante

Customer relationships are established and maintained with each customer segment.